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Meilleur Logiciel de support conversationnel pour Petites Entreprises

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Les produits classés dans la catégorie globale Support conversationnel sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des petites entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les petites entreprises Support conversationnel afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie petites entreprises Support conversationnel.

En plus de répondre aux critères d'inclusion dans la catégorie Logiciel de support conversationnel, pour être inclus dans la catégorie petites entreprises Logiciel de support conversationnel, un produit doit avoir au moins 10 avis laissés par un évaluateur d'une petite entreprise.

G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.

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42 annonces dans la catégorie petites entreprises Support conversationnel disponibles

  • Trier par :
    Score G2
Podium
(1,955)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :$399.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Podium est une plateforme de communication native à l'IA qui déploie des employés IA pour aider les entreprises locales à transformer chaque conversation—texte, appel ou chat web—en revenu. Fié par pl

    Utilisateurs
    • Directeur Général
    • Propriétaire
    Industries
    • Automobile
    • Détail
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Podium est une plateforme de communication qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients via un chat textuel et de gérer les avis des clients.
    • Les critiques apprécient l'interface conviviale de Podium, sa capacité à rationaliser la communication avec les clients, et son impact positif sur les évaluations et les ventes de l'entreprise.
    • Les utilisateurs ont rencontré des bugs logiciels occasionnels, des problèmes avec les notifications de messages et une insatisfaction concernant les performances du chatbot IA.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Podium Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    443
    Communication
    364
    Utile
    350
    Communication facile
    341
    Utile
    272
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    113
    Problèmes de messagerie
    109
    Fonctionnalités limitées
    87
    Fonctionnalité de chat
    71
    Mauvais service client
    71
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Podium fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.6
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.3
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Podium
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,473 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,411 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Podium est une plateforme de communication native à l'IA qui déploie des employés IA pour aider les entreprises locales à transformer chaque conversation—texte, appel ou chat web—en revenu. Fié par pl

Utilisateurs
  • Directeur Général
  • Propriétaire
Industries
  • Automobile
  • Détail
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Podium est une plateforme de communication qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients via un chat textuel et de gérer les avis des clients.
  • Les critiques apprécient l'interface conviviale de Podium, sa capacité à rationaliser la communication avec les clients, et son impact positif sur les évaluations et les ventes de l'entreprise.
  • Les utilisateurs ont rencontré des bugs logiciels occasionnels, des problèmes avec les notifications de messages et une insatisfaction concernant les performances du chatbot IA.
Podium Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
443
Communication
364
Utile
350
Communication facile
341
Utile
272
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
113
Problèmes de messagerie
109
Fonctionnalités limitées
87
Fonctionnalité de chat
71
Mauvais service client
71
Podium fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.6
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.3
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.2
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Podium
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,473 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,411 employés sur LinkedIn®
HubSpot Service Hub
(2,545)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
17th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour HubSpot Service Hub
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Spécialiste du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 63% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • HubSpot Service Hub Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    246
    Caractéristiques
    164
    Support client
    105
    Utile
    103
    Efficacité
    92
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    81
    Fonctionnalités limitées
    59
    Problèmes de billetterie
    57
    Gestion des billets
    56
    Courbe d'apprentissage
    54
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.3
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    HubSpot
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    798,188 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    10,932 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Spécialiste du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 63% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
HubSpot Service Hub Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
246
Caractéristiques
164
Support client
105
Utile
103
Efficacité
92
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
81
Fonctionnalités limitées
59
Problèmes de billetterie
57
Gestion des billets
56
Courbe d'apprentissage
54
HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.3
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.2
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.2
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
HubSpot
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
798,188 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
10,932 employés sur LinkedIn®

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Fin by Intercom
(3,457)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Fin by Intercom
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Prix de lancement :$0.99
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Fin est l'agent IA numéro 1 pour le service client. Fin répond instantanément aux requêtes, prend des mesures et peut résoudre la majorité de votre volume de support tout en transférant sans problème

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Fin par Intercom est un outil d'IA conçu pour gérer les demandes de support client, fournir des réponses rapides et contextuelles, et réduire le volume de tickets qui doivent être escaladés à un agent humain.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité à former l'outil et son efficacité à résoudre plus de 50 % des demandes, réduisant ainsi la charge de travail des agents humains et améliorant la satisfaction des clients.
    • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec Fin fournissant des réponses génériques ou trop larges à des questions complexes, nécessitant un entretien et une maintenance importants, et ayant des difficultés à calculer avec précision les métriques de temps de réponse.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Fin by Intercom Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    315
    Utile
    275
    Caractéristiques
    249
    Support client
    194
    Efficacité
    156
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    101
    Fonctionnalités limitées
    88
    Courbe d'apprentissage
    70
    Cher
    67
    Personnalisation limitée
    62
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.0
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Intercom, Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,259 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,745 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Fin est l'agent IA numéro 1 pour le service client. Fin répond instantanément aux requêtes, prend des mesures et peut résoudre la majorité de votre volume de support tout en transférant sans problème

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Fin par Intercom est un outil d'IA conçu pour gérer les demandes de support client, fournir des réponses rapides et contextuelles, et réduire le volume de tickets qui doivent être escaladés à un agent humain.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité à former l'outil et son efficacité à résoudre plus de 50 % des demandes, réduisant ainsi la charge de travail des agents humains et améliorant la satisfaction des clients.
  • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec Fin fournissant des réponses génériques ou trop larges à des questions complexes, nécessitant un entretien et une maintenance importants, et ayant des difficultés à calculer avec précision les métriques de temps de réponse.
Fin by Intercom Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
315
Utile
275
Caractéristiques
249
Support client
194
Efficacité
156
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
101
Fonctionnalités limitées
88
Courbe d'apprentissage
70
Cher
67
Personnalisation limitée
62
Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.0
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Intercom, Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,259 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,745 employés sur LinkedIn®
Birdeye
(3,338)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Birdeye est une plateforme alimentée par l'IA pour la réputation, le marketing et l'expérience client, conçue pour les entreprises multi-sites. Elle aide les équipes à améliorer la visibilité dans le

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Responsable Marketing
    Industries
    • Immobilier
    • Soins hospitaliers et de santé
    Segment de marché
    • 53% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Birdeye est une plateforme conviviale conçue pour gérer les avis des clients, envoyer des enquêtes et interagir avec les clients, dans le but d'améliorer la réputation en ligne et la gestion de l'expérience client.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité à rationaliser les communications avec les clients, l'utilité de l'équipe de support et l'efficacité des fonctionnalités d'IA dans la gestion des avis et des interactions avec les clients.
    • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes techniques occasionnels tels que des temps d'arrêt, des performances lentes et des problèmes de connexion API, ainsi qu'une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs et un désir de fonctionnalités plus avancées comme l'envoi de "blasts de textos" à des fins de marketing.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Birdeye Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    810
    Facilité d'utilisation
    797
    Gestion des avis
    687
    Support client
    572
    Caractéristiques
    427
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    148
    Gestion des avis
    135
    Signaler des problèmes
    109
    Courbe d'apprentissage
    108
    Amélioration nécessaire
    105
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Birdeye fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.9
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Birdeye
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,267 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,474 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Birdeye est une plateforme alimentée par l'IA pour la réputation, le marketing et l'expérience client, conçue pour les entreprises multi-sites. Elle aide les équipes à améliorer la visibilité dans le

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Responsable Marketing
Industries
  • Immobilier
  • Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
  • 53% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Birdeye est une plateforme conviviale conçue pour gérer les avis des clients, envoyer des enquêtes et interagir avec les clients, dans le but d'améliorer la réputation en ligne et la gestion de l'expérience client.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité à rationaliser les communications avec les clients, l'utilité de l'équipe de support et l'efficacité des fonctionnalités d'IA dans la gestion des avis et des interactions avec les clients.
  • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes techniques occasionnels tels que des temps d'arrêt, des performances lentes et des problèmes de connexion API, ainsi qu'une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs et un désir de fonctionnalités plus avancées comme l'envoi de "blasts de textos" à des fins de marketing.
Birdeye Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
810
Facilité d'utilisation
797
Gestion des avis
687
Support client
572
Caractéristiques
427
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
148
Gestion des avis
135
Signaler des problèmes
109
Courbe d'apprentissage
108
Amélioration nécessaire
105
Birdeye fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.9
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.7
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Birdeye
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Palo Alto, CA
Twitter
@BirdEye_
5,267 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,474 employés sur LinkedIn®
Tidio
(1,754)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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OffresOffre spéciale !
15% de réduction: $21-46/month
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Tidio est une suite logicielle de support client tout-en-un comprenant (1) un service d'assistance, (2) un chat en direct, (3) l'automatisation des chatbots et (4) des fonctionnalités d'agent IA. Plus

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • PDG
    Industries
    • Détail
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 92% Petite entreprise
    • 8% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Tidio est un logiciel de service client qui offre des fonctionnalités de chat en direct, d'automatisation et d'email sur une seule plateforme.
    • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Tidio, sa capacité à automatiser les questions courantes, et la commodité d'avoir le chat en direct, l'automatisation et les fonctionnalités d'email en un seul endroit.
    • Les critiques ont noté que Tidio manque d'un mode sombre pour l'interface, a des capacités d'IA limitées, et que son application mobile déconnecte fréquemment les utilisateurs.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Tidio Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    249
    Utile
    193
    Chatbots
    165
    Fonctionnalités de chat
    149
    Configuration facile
    142
    Inconvénients
    Cher
    100
    Coût
    68
    Fonctionnalités limitées
    58
    Fonctionnalités manquantes
    58
    Limitations d'utilisation
    48
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Tidio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.5
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.4
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Tidio
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    165 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Tidio est une suite logicielle de support client tout-en-un comprenant (1) un service d'assistance, (2) un chat en direct, (3) l'automatisation des chatbots et (4) des fonctionnalités d'agent IA. Plus

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • PDG
Industries
  • Détail
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 92% Petite entreprise
  • 8% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Tidio est un logiciel de service client qui offre des fonctionnalités de chat en direct, d'automatisation et d'email sur une seule plateforme.
  • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Tidio, sa capacité à automatiser les questions courantes, et la commodité d'avoir le chat en direct, l'automatisation et les fonctionnalités d'email en un seul endroit.
  • Les critiques ont noté que Tidio manque d'un mode sombre pour l'interface, a des capacités d'IA limitées, et que son application mobile déconnecte fréquemment les utilisateurs.
Tidio Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
249
Utile
193
Chatbots
165
Fonctionnalités de chat
149
Configuration facile
142
Inconvénients
Cher
100
Coût
68
Fonctionnalités limitées
58
Fonctionnalités manquantes
58
Limitations d'utilisation
48
Tidio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.5
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.2
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.4
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Tidio
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
165 employés sur LinkedIn®
Freshdesk
(3,553)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Freshdesk
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients sans effort avec un logiciel moderne et intuitif pour le support client. Freshdesk convertit les demandes reçues pa

    Utilisateurs
    • Manager
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 47% Petite entreprise
    • 39% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Freshdesk Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    254
    Caractéristiques
    151
    Utile
    118
    Support client
    112
    Automatisation
    107
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    90
    Problèmes de billetterie
    83
    Gestion des billets
    74
    Problèmes de système de billetterie
    66
    Limitations
    61
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.4
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.3
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,916 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,656 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients sans effort avec un logiciel moderne et intuitif pour le support client. Freshdesk convertit les demandes reçues pa

Utilisateurs
  • Manager
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 47% Petite entreprise
  • 39% Marché intermédiaire
Freshdesk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
254
Caractéristiques
151
Utile
118
Support client
112
Automatisation
107
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
90
Problèmes de billetterie
83
Gestion des billets
74
Problèmes de système de billetterie
66
Limitations
61
Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.4
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.3
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.2
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,916 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,656 employés sur LinkedIn®
Textline
(335)4.7 sur 5
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :$60.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Textline est une plateforme de messagerie d'affaires riche en fonctionnalités et sécurisée. Elle permet aux équipes de support, de vente, de marketing et d'opérations de mieux communiquer et à grande

    Utilisateurs
    • Responsable des opérations
    • Propriétaire
    Industries
    • Soins hospitaliers et de santé
    • Santé, bien-être et fitness
    Segment de marché
    • 70% Petite entreprise
    • 26% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Textline Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    169
    Utile
    145
    Support client
    142
    Communication
    100
    Caractéristiques
    91
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    50
    Problèmes de notification
    35
    Problèmes de messagerie
    29
    Problèmes de SMS
    27
    Fonctionnalités limitées
    26
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Textline fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.0
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.3
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.4
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Textline
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @textline
    284 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    54 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Textline est une plateforme de messagerie d'affaires riche en fonctionnalités et sécurisée. Elle permet aux équipes de support, de vente, de marketing et d'opérations de mieux communiquer et à grande

Utilisateurs
  • Responsable des opérations
  • Propriétaire
Industries
  • Soins hospitaliers et de santé
  • Santé, bien-être et fitness
Segment de marché
  • 70% Petite entreprise
  • 26% Marché intermédiaire
Textline Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
169
Utile
145
Support client
142
Communication
100
Caractéristiques
91
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
50
Problèmes de notification
35
Problèmes de messagerie
29
Problèmes de SMS
27
Fonctionnalités limitées
26
Textline fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.0
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.3
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.4
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Textline
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Los Angeles, CA
Twitter
@textline
284 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
54 employés sur LinkedIn®
Zendesk Support Suite
(6,225)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zendesk Support Suite
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OffresOffre spéciale !
100% de réduction: $0 for 14 days
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 42% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • La suite Zendesk Support est un outil de support client qui centralise la gestion des e-mails, des chats et des interactions sur les réseaux sociaux.
    • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses fonctionnalités d'automatisation et son intégration transparente avec d'autres outils, qui permettent de gagner du temps et de rationaliser les tâches quotidiennes.
    • Les utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la courbe d'apprentissage initiale, des problèmes techniques occasionnels pour lier les comptes de réseaux sociaux, et des limitations dans les fonctionnalités de rapport et de personnalisation.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Zendesk Support Suite Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    241
    Caractéristiques
    201
    Support client
    163
    Utile
    139
    Efficacité
    121
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    120
    Fonctionnalités limitées
    95
    Problèmes de billetterie
    76
    Courbe d'apprentissage
    72
    Mauvais service client
    71
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.1
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.1
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.0
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    104,131 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,138 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable du service client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 42% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • La suite Zendesk Support est un outil de support client qui centralise la gestion des e-mails, des chats et des interactions sur les réseaux sociaux.
  • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses fonctionnalités d'automatisation et son intégration transparente avec d'autres outils, qui permettent de gagner du temps et de rationaliser les tâches quotidiennes.
  • Les utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la courbe d'apprentissage initiale, des problèmes techniques occasionnels pour lier les comptes de réseaux sociaux, et des limitations dans les fonctionnalités de rapport et de personnalisation.
Zendesk Support Suite Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
241
Caractéristiques
201
Support client
163
Utile
139
Efficacité
121
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
120
Fonctionnalités limitées
95
Problèmes de billetterie
76
Courbe d'apprentissage
72
Mauvais service client
71
Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.1
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.1
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.0
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
104,131 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
7,138 employés sur LinkedIn®
respond.io
(341)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :À partir de $99.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Respond.io est un logiciel de gestion des conversations clients conçu pour aider les entreprises B2C à générer plus de prospects et à maximiser les revenus via le chat, les appels et les e-mails depui

    Utilisateurs
    • PDG
    Industries
    • Loisirs, voyages et tourisme
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 69% Petite entreprise
    • 21% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • respond.io Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    123
    Support client
    66
    Utile
    53
    Intégrations
    43
    Communication
    41
    Inconvénients
    Cher
    21
    Fonctionnalités manquantes
    21
    Fonctionnalité de chat
    19
    Problèmes de messagerie
    19
    Vitesse lente
    13
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • respond.io fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.9
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.6
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    respond.io
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Kuala Lumpur, Malaysia
    Twitter
    @respond_io
    1,392 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    171 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Respond.io est un logiciel de gestion des conversations clients conçu pour aider les entreprises B2C à générer plus de prospects et à maximiser les revenus via le chat, les appels et les e-mails depui

Utilisateurs
  • PDG
Industries
  • Loisirs, voyages et tourisme
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 69% Petite entreprise
  • 21% Marché intermédiaire
respond.io Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
123
Support client
66
Utile
53
Intégrations
43
Communication
41
Inconvénients
Cher
21
Fonctionnalités manquantes
21
Fonctionnalité de chat
19
Problèmes de messagerie
19
Vitesse lente
13
respond.io fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.9
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.6
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
respond.io
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Kuala Lumpur, Malaysia
Twitter
@respond_io
1,392 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
171 employés sur LinkedIn®
Salesforce Service Cloud
(5,633)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
16th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Salesforce Service Cloud
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Prix de lancement :À partir de $25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

    Utilisateurs
    • Administrateur Salesforce
    • Développeur Salesforce
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 42% Marché intermédiaire
    • 38% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Salesforce Service Cloud Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    968
    Caractéristiques
    843
    Gestion de cas
    815
    Efficacité
    717
    Utile
    489
    Inconvénients
    Complexité
    456
    Courbe d'apprentissage
    443
    Fonctionnalités manquantes
    370
    Courbe d'apprentissage abrupte
    342
    Cher
    337
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.2
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.0
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    7.9
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    583,726 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    86,777 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

Utilisateurs
  • Administrateur Salesforce
  • Développeur Salesforce
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 42% Marché intermédiaire
  • 38% Entreprise
Salesforce Service Cloud Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
968
Caractéristiques
843
Gestion de cas
815
Efficacité
717
Utile
489
Inconvénients
Complexité
456
Courbe d'apprentissage
443
Fonctionnalités manquantes
370
Courbe d'apprentissage abrupte
342
Cher
337
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.2
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.0
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
7.9
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
583,726 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
86,777 employés sur LinkedIn®
Front
(2,299)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Front est la plateforme CX moderne pour les entreprises centrées sur le client. Nous offrons un espace de travail unifié pour toutes les conversations avec les clients — même les boîtes de réception i

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable de compte
    Industries
    • Logistique et chaîne d'approvisionnement
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 49% Petite entreprise
    • 42% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Front Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    330
    Communication
    246
    Collaboration d'équipe
    246
    Caractéristiques
    209
    Gestion des e-mails
    184
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    129
    Problèmes de messagerie
    123
    Gestion des e-mails
    107
    Problèmes de gestion des e-mails
    75
    Problèmes de communication par e-mail
    68
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.6
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Front App
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,424 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    509 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Front est la plateforme CX moderne pour les entreprises centrées sur le client. Nous offrons un espace de travail unifié pour toutes les conversations avec les clients — même les boîtes de réception i

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable de compte
Industries
  • Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 49% Petite entreprise
  • 42% Marché intermédiaire
Front Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
330
Communication
246
Collaboration d'équipe
246
Caractéristiques
209
Gestion des e-mails
184
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
129
Problèmes de messagerie
123
Gestion des e-mails
107
Problèmes de gestion des e-mails
75
Problèmes de communication par e-mail
68
Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.7
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.6
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Front App
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,424 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
509 employés sur LinkedIn®
SAP Service Cloud
(204)4.5 sur 5
38th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour SAP Service Cloud
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    SAP Service Cloud est une solution de service client intelligente qui vous aide à réimaginer le service client et à tenir la promesse de votre marque. Elle vous permet de construire un service connect

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Consultant
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 41% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • SAP Service Cloud Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Caractéristiques
    78
    Facilité d'utilisation
    75
    Support client
    41
    Efficacité
    41
    Intégrations
    35
    Inconvénients
    Cher
    47
    Courbe d'apprentissage
    41
    Courbe d'apprentissage abrupte
    31
    Complexité
    30
    Personnalisation limitée
    29
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • SAP Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.6
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    SAP
    Année de fondation
    1972
    Emplacement du siège social
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    299,996 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    131,387 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NYSE:SAP
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

SAP Service Cloud est une solution de service client intelligente qui vous aide à réimaginer le service client et à tenir la promesse de votre marque. Elle vous permet de construire un service connect

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Consultant
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 41% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
SAP Service Cloud Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Caractéristiques
78
Facilité d'utilisation
75
Support client
41
Efficacité
41
Intégrations
35
Inconvénients
Cher
47
Courbe d'apprentissage
41
Courbe d'apprentissage abrupte
31
Complexité
30
Personnalisation limitée
29
SAP Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.6
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
SAP
Année de fondation
1972
Emplacement du siège social
Walldorf
Twitter
@SAP
299,996 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
131,387 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:SAP
Sobot Omnichannel Suite
(175)4.7 sur 5
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Sobot est un fournisseur de solutions de centre de contact de premier plan à l'échelle mondiale, offrant une suite de solutions et de services, y compris chatbot, chat en direct, voix, système de bill

    Utilisateurs
    • PDG
    • Fondateur
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Soins hospitaliers et de santé
    Segment de marché
    • 43% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Sobot est un programme logiciel conçu pour gérer les relations clients et stocker les informations des clients en toute sécurité.
    • Les critiques mentionnent fréquemment la capacité du logiciel à centraliser la communication à travers plusieurs canaux, son design convivial et son service client efficace.
    • Les critiques ont mentionné que le tarif d'abonnement est élevé, que certaines fonctionnalités avancées sont difficiles à comprendre et qu'il y a des limitations dans les options de personnalisation.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Sobot Omnichannel Suite Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    75
    Support client
    66
    Caractéristiques
    59
    Efficacité
    50
    Gain de temps
    50
    Inconvénients
    Personnalisation limitée
    14
    Cher
    10
    Courbe d'apprentissage
    8
    Coût
    7
    Pas intuitif
    5
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Sobot Omnichannel Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sobot
    Emplacement du siège social
    Singapore, SG
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    91 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Sobot est un fournisseur de solutions de centre de contact de premier plan à l'échelle mondiale, offrant une suite de solutions et de services, y compris chatbot, chat en direct, voix, système de bill

Utilisateurs
  • PDG
  • Fondateur
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
  • 43% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Sobot est un programme logiciel conçu pour gérer les relations clients et stocker les informations des clients en toute sécurité.
  • Les critiques mentionnent fréquemment la capacité du logiciel à centraliser la communication à travers plusieurs canaux, son design convivial et son service client efficace.
  • Les critiques ont mentionné que le tarif d'abonnement est élevé, que certaines fonctionnalités avancées sont difficiles à comprendre et qu'il y a des limitations dans les options de personnalisation.
Sobot Omnichannel Suite Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
75
Support client
66
Caractéristiques
59
Efficacité
50
Gain de temps
50
Inconvénients
Personnalisation limitée
14
Cher
10
Courbe d'apprentissage
8
Coût
7
Pas intuitif
5
Sobot Omnichannel Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Vendeur
Sobot
Emplacement du siège social
Singapore, SG
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
91 employés sur LinkedIn®
FreshChat
(493)4.4 sur 5
27th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour FreshChat
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Freshchat (un produit de Freshworks Inc.) est une solution d'engagement conversationnel qui aide les entreprises à interagir avec les clients sur plusieurs canaux tels que le chat web, l'email, le tél

    Utilisateurs
    • Fondateur
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • FreshChat Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    22
    Caractéristiques
    18
    Utile
    16
    Fonctionnalités de chat
    13
    Intégrations
    13
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    11
    Problèmes de chatbot
    7
    Problèmes de chat
    7
    Courbe d'apprentissage
    7
    Fonctionnalités limitées
    7
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • FreshChat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.5
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.5
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,916 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,656 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: FRSH
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Freshchat (un produit de Freshworks Inc.) est une solution d'engagement conversationnel qui aide les entreprises à interagir avec les clients sur plusieurs canaux tels que le chat web, l'email, le tél

Utilisateurs
  • Fondateur
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
FreshChat Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
22
Caractéristiques
18
Utile
16
Fonctionnalités de chat
13
Intégrations
13
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
11
Problèmes de chatbot
7
Problèmes de chat
7
Courbe d'apprentissage
7
Fonctionnalités limitées
7
FreshChat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.5
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.5
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,916 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,656 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: FRSH
Gladly
(1,034)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Les marques les plus centrées sur le client au monde utilisent la plateforme CX de Gladly pour réduire les coûts, entretenir les relations et augmenter la fidélité. Propulsée par une IA client proprié

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Conseiller en Expérience Client
    Industries
    • Détail
    • Services aux consommateurs
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 21% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Gladly Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    202
    Utile
    130
    Caractéristiques
    123
    Efficacité
    105
    Support client
    80
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    44
    Problèmes techniques
    38
    Problèmes d'appel
    33
    Chargement lent
    30
    Problèmes de fonctionnalité de chat
    27
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Gladly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.3
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    9.1
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    9.0
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gladly
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,149 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    231 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Les marques les plus centrées sur le client au monde utilisent la plateforme CX de Gladly pour réduire les coûts, entretenir les relations et augmenter la fidélité. Propulsée par une IA client proprié

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Conseiller en Expérience Client
Industries
  • Détail
  • Services aux consommateurs
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 21% Petite entreprise
Gladly Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
202
Utile
130
Caractéristiques
123
Efficacité
105
Support client
80
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
44
Problèmes techniques
38
Problèmes d'appel
33
Chargement lent
30
Problèmes de fonctionnalité de chat
27
Gladly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.3
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
9.1
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
9.0
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Gladly
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,149 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
231 employés sur LinkedIn®
Help Scout
(409)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
30th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Help Scout
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Help Scout est la plateforme de support incontournable pour les entreprises en croissance. Elle est rapide à configurer, facile à utiliser et permet aux équipes de gérer toutes les interactions de sup

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Help Scout Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    16
    Caractéristiques
    10
    Support client
    9
    Utile
    8
    Automatisation
    6
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    7
    Gestion des e-mails
    6
    Problèmes de messagerie
    5
    Fonctionnalités limitées
    5
    Problèmes de billetterie
    5
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Help Scout fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.4
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    9.1
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Help Scout
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Boston, MA
    Twitter
    @helpscout
    11,716 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    251 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Help Scout est la plateforme de support incontournable pour les entreprises en croissance. Elle est rapide à configurer, facile à utiliser et permet aux équipes de gérer toutes les interactions de sup

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
Help Scout Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
16
Caractéristiques
10
Support client
9
Utile
8
Automatisation
6
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
7
Gestion des e-mails
6
Problèmes de messagerie
5
Fonctionnalités limitées
5
Problèmes de billetterie
5
Help Scout fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.4
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.7
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
9.1
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Help Scout
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@helpscout
11,716 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
251 employés sur LinkedIn®
Heymarket
(438)4.6 sur 5
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Essai gratuit disponible
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Heymarket est une solution de messagerie d'affaires exceptionnellement intuitive pour des textos sécurisés et fiables entre vos employés et clients. Envoyez rapidement et facilement des messages texte

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • PDG
    Industries
    • Santé, bien-être et fitness
    • Soins hospitaliers et de santé
    Segment de marché
    • 71% Petite entreprise
    • 26% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Heymarket Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    40
    Support client
    20
    Communication facile
    20
    Communication
    17
    Intégrations faciles
    16
    Inconvénients
    Limitations des SMS
    11
    Mauvais service client
    10
    Fonctionnalités limitées
    9
    Cher
    8
    Problèmes de SMS
    6
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Heymarket fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.4
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.1
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.0
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Heymarket
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @heymarket
    10 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    25 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Heymarket est une solution de messagerie d'affaires exceptionnellement intuitive pour des textos sécurisés et fiables entre vos employés et clients. Envoyez rapidement et facilement des messages texte

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • PDG
Industries
  • Santé, bien-être et fitness
  • Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
  • 71% Petite entreprise
  • 26% Marché intermédiaire
Heymarket Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
40
Support client
20
Communication facile
20
Communication
17
Intégrations faciles
16
Inconvénients
Limitations des SMS
11
Mauvais service client
10
Fonctionnalités limitées
9
Cher
8
Problèmes de SMS
6
Heymarket fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.4
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.1
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.0
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Heymarket
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@heymarket
10 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
25 employés sur LinkedIn®
Jotform AI Agents
(103)4.5 sur 5
41st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Les agents Jotform AI sont des assistants automatisés en temps réel conçus pour aider vos utilisateurs à tout moment de la journée ou de la nuit. Les agents IA sont l'avenir du service client. Entraîn

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Assurances
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 82% Petite entreprise
    • 16% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Les agents Jotform AI sont des assistants automatisés conçus pour aider à la création de formulaires et à l'automatisation des données.
    • Les utilisateurs apprécient l'assistance rapide et précise fournie par les agents IA de Jotform, qui permettent de gagner un temps précieux en suggérant intelligemment des champs de formulaire, en automatisant les flux de travail et en affinant la logique des formulaires en fonction de l'intention.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec l'IA qui ne comprenait pas pleinement leur intention, des suggestions génériques et un manque d'options de personnalisation pour des cas d'utilisation plus complexes ou spécifiques à l'industrie.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Jotform AI Agents Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Intelligence Artificielle
    28
    Gain de temps
    27
    Facilité d'utilisation
    20
    Caractéristiques
    14
    Configuration facile
    13
    Inconvénients
    Limitations de l'IA
    16
    Courbe d'apprentissage
    11
    Capacités limitées de l'IA
    10
    Personnalisation limitée
    5
    Compréhension peu claire
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Jotform AI Agents fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    7.9
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.0
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Jotform
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @Jotform
    39,952 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    836 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Les agents Jotform AI sont des assistants automatisés en temps réel conçus pour aider vos utilisateurs à tout moment de la journée ou de la nuit. Les agents IA sont l'avenir du service client. Entraîn

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Assurances
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 82% Petite entreprise
  • 16% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Les agents Jotform AI sont des assistants automatisés conçus pour aider à la création de formulaires et à l'automatisation des données.
  • Les utilisateurs apprécient l'assistance rapide et précise fournie par les agents IA de Jotform, qui permettent de gagner un temps précieux en suggérant intelligemment des champs de formulaire, en automatisant les flux de travail et en affinant la logique des formulaires en fonction de l'intention.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec l'IA qui ne comprenait pas pleinement leur intention, des suggestions génériques et un manque d'options de personnalisation pour des cas d'utilisation plus complexes ou spécifiques à l'industrie.
Jotform AI Agents Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Intelligence Artificielle
28
Gain de temps
27
Facilité d'utilisation
20
Caractéristiques
14
Configuration facile
13
Inconvénients
Limitations de l'IA
16
Courbe d'apprentissage
11
Capacités limitées de l'IA
10
Personnalisation limitée
5
Compréhension peu claire
4
Jotform AI Agents fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.9
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.0
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Jotform
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@Jotform
39,952 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
836 employés sur LinkedIn®
RingCentral Contact Center
(153)4.0 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    RingCentral Contact Center offre une solution d'engagement client omnicanal avec la voix et plus de 30 canaux numériques, des options avancées d'IA pour l'auto-service telles que les bots, des outils

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Télécommunications
    Segment de marché
    • 48% Petite entreprise
    • 38% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • RingCentral Contact Center Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    14
    Support client
    10
    Caractéristiques
    9
    Utile
    8
    Fiabilité
    8
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    9
    Appeler la fonctionnalité
    6
    Problèmes de qualité d'appel
    5
    Fonctionnalités manquantes
    5
    Appels manqués
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • RingCentral Contact Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.4
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.9
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    7.9
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    RingCentral
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    Belmont, CA
    Twitter
    @RingCentral
    62,739 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,440 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

RingCentral Contact Center offre une solution d'engagement client omnicanal avec la voix et plus de 30 canaux numériques, des options avancées d'IA pour l'auto-service telles que les bots, des outils

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Télécommunications
Segment de marché
  • 48% Petite entreprise
  • 38% Marché intermédiaire
RingCentral Contact Center Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
14
Support client
10
Caractéristiques
9
Utile
8
Fiabilité
8
Inconvénients
Problèmes d'appel
9
Appeler la fonctionnalité
6
Problèmes de qualité d'appel
5
Fonctionnalités manquantes
5
Appels manqués
4
RingCentral Contact Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.4
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.9
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
7.9
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
RingCentral
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Belmont, CA
Twitter
@RingCentral
62,739 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
6,440 employés sur LinkedIn®
HighLevel
(514)4.6 sur 5
20th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour HighLevel
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Prix de lancement :$297.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    HighLevel est un CRM de vente et de marketing tout-en-un qui alimente actuellement des centaines de milliers d'entreprises dans le monde entier. Les fonctionnalités incluent CRM, Email, SMS bidirectio

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • PDG
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Conseil
    Segment de marché
    • 62% Petite entreprise
    • 2% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • HighLevel est une plateforme complète conçue pour gérer et améliorer le flux de travail, avec des fonctionnalités bien intégrées et optimisées pour les spécialistes du marketing et les professionnels du CRM.
    • Les critiques apprécient la polyvalence de la plateforme, sa capacité à s'intégrer avec d'autres outils, les capacités d'automatisation, et l'équipe de support client réactive.
    • Les utilisateurs ont mentionné que la plateforme peut être accablante à apprendre en raison de sa nature exhaustive, qu'elle peut être lente par moments, et certains ont trouvé la planification des appels d'intégration compliquée.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • HighLevel Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    123
    Support client
    122
    Caractéristiques
    121
    Richesse des fonctionnalités
    105
    Automatisation
    102
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    103
    Fonctionnalités manquantes
    75
    Courbe d'apprentissage abrupte
    75
    Mauvais service client
    54
    Pas intuitif
    40
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • HighLevel fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    9.2
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    9.2
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    HighLevel
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    Dallas, Texas
    Twitter
    @gohighlevel
    6,657 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,490 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

HighLevel est un CRM de vente et de marketing tout-en-un qui alimente actuellement des centaines de milliers d'entreprises dans le monde entier. Les fonctionnalités incluent CRM, Email, SMS bidirectio

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • PDG
Industries
  • Marketing et publicité
  • Conseil
Segment de marché
  • 62% Petite entreprise
  • 2% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • HighLevel est une plateforme complète conçue pour gérer et améliorer le flux de travail, avec des fonctionnalités bien intégrées et optimisées pour les spécialistes du marketing et les professionnels du CRM.
  • Les critiques apprécient la polyvalence de la plateforme, sa capacité à s'intégrer avec d'autres outils, les capacités d'automatisation, et l'équipe de support client réactive.
  • Les utilisateurs ont mentionné que la plateforme peut être accablante à apprendre en raison de sa nature exhaustive, qu'elle peut être lente par moments, et certains ont trouvé la planification des appels d'intégration compliquée.
HighLevel Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
123
Support client
122
Caractéristiques
121
Richesse des fonctionnalités
105
Automatisation
102
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
103
Fonctionnalités manquantes
75
Courbe d'apprentissage abrupte
75
Mauvais service client
54
Pas intuitif
40
HighLevel fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
9.2
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
9.2
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
HighLevel
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Dallas, Texas
Twitter
@gohighlevel
6,657 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,490 employés sur LinkedIn®
HelpCrunch
(232)4.7 sur 5
29th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :15 $
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    HelpCrunch est une plateforme de communication client très bien notée pour votre Support, Marketing et Ventes. Augmentez les conversions et les ventes, améliorez le support et développez-vous plus rap

    Utilisateurs
    • PDG
    • Fondateur
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 83% Petite entreprise
    • 16% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • HelpCrunch Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    31
    Utile
    25
    Support client
    23
    Caractéristiques
    18
    Fonctionnalités de chat
    13
    Inconvénients
    Fonctionnalités limitées
    8
    Fonctionnalité de chat
    7
    Fonctionnalités manquantes
    7
    Problèmes de fonctionnalité de chat
    5
    Problèmes de chat
    5
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • HelpCrunch fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    9.3
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    HelpCrunch
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @HelpCrunchCom
    334 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    23 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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HelpCrunch est une plateforme de communication client très bien notée pour votre Support, Marketing et Ventes. Augmentez les conversions et les ventes, améliorez le support et développez-vous plus rap

Utilisateurs
  • PDG
  • Fondateur
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 83% Petite entreprise
  • 16% Marché intermédiaire
HelpCrunch Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
31
Utile
25
Support client
23
Caractéristiques
18
Fonctionnalités de chat
13
Inconvénients
Fonctionnalités limitées
8
Fonctionnalité de chat
7
Fonctionnalités manquantes
7
Problèmes de fonctionnalité de chat
5
Problèmes de chat
5
HelpCrunch fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
9.3
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
HelpCrunch
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Palo Alto, CA
Twitter
@HelpCrunchCom
334 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
23 employés sur LinkedIn®
NewOaks AI
(23)5.0 sur 5
31st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    🔥Bien que les assistants de chat IA puissent offrir des solutions de chatbot avancées, de nombreux créateurs de chatbots peuvent ne pas fournir le même niveau de services spécialisés de SMS textuels ⚡

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 100% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • NewOaks AI Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    17
    Caractéristiques
    14
    Support client
    12
    Utile
    11
    Intégrations
    11
    Inconvénients
    Problèmes d'interface
    4
    Problèmes de mise en page
    4
    Courbe d'apprentissage
    3
    Problèmes d'intégration
    2
    Fonctionnalités manquantes
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • NewOaks AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    10.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    7.8
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.5
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.3
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    NewOaks LLC
    Emplacement du siège social
    N/A
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

🔥Bien que les assistants de chat IA puissent offrir des solutions de chatbot avancées, de nombreux créateurs de chatbots peuvent ne pas fournir le même niveau de services spécialisés de SMS textuels ⚡

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 100% Petite entreprise
NewOaks AI Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
17
Caractéristiques
14
Support client
12
Utile
11
Intégrations
11
Inconvénients
Problèmes d'interface
4
Problèmes de mise en page
4
Courbe d'apprentissage
3
Problèmes d'intégration
2
Fonctionnalités manquantes
2
NewOaks AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
10.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.8
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.5
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.3
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
NewOaks LLC
Emplacement du siège social
N/A
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
3 employés sur LinkedIn®
Kore.AI
(399)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Kore.AI
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Kore.ai se concentre sur l'accélération de la génération de valeur à partir de l'IA pour les grandes marques du monde entier. Il offre des solutions complètes pour le travail d'IA, l'automatisation de

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Associer
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Entreprise
    • 32% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Kore.ai est une plateforme low-code, no-code conçue pour faciliter la création d'IA conversationnelle, avec des fonctionnalités telles que des applications pré-emballées pour divers secteurs, une intégration transparente avec d'autres API, et des intégrations d'entreprise pour plusieurs plateformes tierces.
    • Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de la plateforme, sa flexibilité et ses options d'intégration complètes, la facilité de développement des fonctionnalités, et l'utilité de l'équipe de support, beaucoup louant sa flexibilité inégalée et les possibilités qu'elle offre pour créer une IA conversationnelle.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes de stabilité et de performance de la plateforme, certains signalant qu'elle peut être lente à charger le contenu, qu'elle présente des problèmes de latence et qu'elle peut parfois afficher un écran blanc, tandis que d'autres ont noté qu'elle manque de certaines fonctionnalités, notamment pour les langues non anglaises, et que sa configuration initiale nécessite un temps d'apprentissage.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Kore.AI Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    172
    Caractéristiques
    87
    Développement de chatbot
    84
    Création facile
    64
    Intégrations
    64
    Inconvénients
    Limitations d'utilisation
    43
    Performance lente
    31
    Courbe d'apprentissage
    29
    Chargement lent
    24
    Bugs logiciels
    24
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Kore.AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.0
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.9
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.9
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kore.ai
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Orlando, FL
    Twitter
    @koredotai
    5,627 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,163 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Kore.ai se concentre sur l'accélération de la génération de valeur à partir de l'IA pour les grandes marques du monde entier. Il offre des solutions complètes pour le travail d'IA, l'automatisation de

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Associer
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Entreprise
  • 32% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Kore.ai est une plateforme low-code, no-code conçue pour faciliter la création d'IA conversationnelle, avec des fonctionnalités telles que des applications pré-emballées pour divers secteurs, une intégration transparente avec d'autres API, et des intégrations d'entreprise pour plusieurs plateformes tierces.
  • Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de la plateforme, sa flexibilité et ses options d'intégration complètes, la facilité de développement des fonctionnalités, et l'utilité de l'équipe de support, beaucoup louant sa flexibilité inégalée et les possibilités qu'elle offre pour créer une IA conversationnelle.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes de stabilité et de performance de la plateforme, certains signalant qu'elle peut être lente à charger le contenu, qu'elle présente des problèmes de latence et qu'elle peut parfois afficher un écran blanc, tandis que d'autres ont noté qu'elle manque de certaines fonctionnalités, notamment pour les langues non anglaises, et que sa configuration initiale nécessite un temps d'apprentissage.
Kore.AI Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
172
Caractéristiques
87
Développement de chatbot
84
Création facile
64
Intégrations
64
Inconvénients
Limitations d'utilisation
43
Performance lente
31
Courbe d'apprentissage
29
Chargement lent
24
Bugs logiciels
24
Kore.AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.0
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.9
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.9
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Kore.ai
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Orlando, FL
Twitter
@koredotai
5,627 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,163 employés sur LinkedIn®
Kapture CX
(277)4.5 sur 5
13th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Kapture est une plateforme de gestion de l'expérience client omnicanal de niveau entreprise, alimentée par une IA générative, conçue pour améliorer le support client et l'engagement. Cette solution in

    Utilisateurs
    • Chef d'équipe
    • Manager
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Santé, bien-être et fitness
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 29% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Kapture est un outil CRM conçu pour rationaliser les processus de gestion de la clientèle en fournissant un historique complet des interactions avec les clients et des fonctionnalités robustes pour suivre et analyser les données clients.
    • Les critiques mentionnent fréquemment l'interface conviviale de l'outil, sa capacité à faire gagner du temps et à améliorer la productivité, ainsi que les précieuses informations obtenues grâce à son historique complet des interactions avec les clients et ses rapports en temps réel.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes de latence occasionnels, des temps de chargement lents et des difficultés avec le marquage et la récupération des détails des clients, ce qui a parfois affecté l'efficacité du flux de travail et l'expérience utilisateur.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Kapture CX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    53
    Utile
    47
    Support client
    43
    Caractéristiques
    43
    Interface utilisateur
    35
    Inconvénients
    Retards
    27
    Chargement lent
    21
    Amélioration nécessaire
    20
    Performance lente
    20
    Problèmes de billetterie
    19
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Kapture CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.5
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.4
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.6
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kapture CX
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Bangalore
    Twitter
    @KaptureCX
    139 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    519 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Kapture est une plateforme de gestion de l'expérience client omnicanal de niveau entreprise, alimentée par une IA générative, conçue pour améliorer le support client et l'engagement. Cette solution in

Utilisateurs
  • Chef d'équipe
  • Manager
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Santé, bien-être et fitness
Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 29% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Kapture est un outil CRM conçu pour rationaliser les processus de gestion de la clientèle en fournissant un historique complet des interactions avec les clients et des fonctionnalités robustes pour suivre et analyser les données clients.
  • Les critiques mentionnent fréquemment l'interface conviviale de l'outil, sa capacité à faire gagner du temps et à améliorer la productivité, ainsi que les précieuses informations obtenues grâce à son historique complet des interactions avec les clients et ses rapports en temps réel.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes de latence occasionnels, des temps de chargement lents et des difficultés avec le marquage et la récupération des détails des clients, ce qui a parfois affecté l'efficacité du flux de travail et l'expérience utilisateur.
Kapture CX Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
53
Utile
47
Support client
43
Caractéristiques
43
Interface utilisateur
35
Inconvénients
Retards
27
Chargement lent
21
Amélioration nécessaire
20
Performance lente
20
Problèmes de billetterie
19
Kapture CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.5
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.4
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.6
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Kapture CX
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Bangalore
Twitter
@KaptureCX
139 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
519 employés sur LinkedIn®
SleekFlow
(170)4.6 sur 5
37th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    SleekFlow est une plateforme d'IA agentique qui transforme les conversations en ventes. Fiable pour plus de 1 500 entreprises dans plus de 80 pays, nous unifions WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS,

    Utilisateurs
    • Directeur
    • Fondateur
    Industries
    • Détail
    • Gestion de l'éducation
    Segment de marché
    • 78% Petite entreprise
    • 18% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • SleekFlow est un outil de gestion de la communication client qui centralise les interactions sur diverses plateformes comme WhatsApp, Instagram et Facebook en un seul endroit.
    • Les examinateurs apprécient les outils d'automatisation et les fonctionnalités de diffusion qui leur font gagner du temps, l'interface conviviale et le support client réactif qui aide à l'installation et au dépannage.
    • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes de lenteur de l'outil, des bugs et un manque de surveillance, ce qui a eu un impact sur les incitations des agents et la communication avec les clients. Ils ont également exprimé leur mécontentement concernant le prix et les options de personnalisation limitées pour les développeurs.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • SleekFlow Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    83
    Support client
    70
    Caractéristiques
    39
    Utile
    38
    Automatisation
    35
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    24
    Cher
    22
    Problèmes de messagerie
    22
    Insectes
    20
    Fonctionnalités limitées
    18
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • SleekFlow fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.4
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.0
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    7.9
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    SleekFlow
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    Singapore, SG
    Twitter
    @sleekflow_io
    91 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    198 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

SleekFlow est une plateforme d'IA agentique qui transforme les conversations en ventes. Fiable pour plus de 1 500 entreprises dans plus de 80 pays, nous unifions WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS,

Utilisateurs
  • Directeur
  • Fondateur
Industries
  • Détail
  • Gestion de l'éducation
Segment de marché
  • 78% Petite entreprise
  • 18% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • SleekFlow est un outil de gestion de la communication client qui centralise les interactions sur diverses plateformes comme WhatsApp, Instagram et Facebook en un seul endroit.
  • Les examinateurs apprécient les outils d'automatisation et les fonctionnalités de diffusion qui leur font gagner du temps, l'interface conviviale et le support client réactif qui aide à l'installation et au dépannage.
  • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes de lenteur de l'outil, des bugs et un manque de surveillance, ce qui a eu un impact sur les incitations des agents et la communication avec les clients. Ils ont également exprimé leur mécontentement concernant le prix et les options de personnalisation limitées pour les développeurs.
SleekFlow Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
83
Support client
70
Caractéristiques
39
Utile
38
Automatisation
35
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
24
Cher
22
Problèmes de messagerie
22
Insectes
20
Fonctionnalités limitées
18
SleekFlow fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.4
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.0
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
7.9
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
SleekFlow
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
Singapore, SG
Twitter
@sleekflow_io
91 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
198 employés sur LinkedIn®
Thena
(65)4.9 sur 5
19th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Thena est une plateforme de support client nouvelle génération spécialement conçue pour les équipes B2B. Nous sommes axés sur l'IA et nous nous connectons à la pile de communication moderne comme Slac

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 38% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Thena Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    13
    Caractéristiques
    12
    Support client
    11
    Communication
    10
    Satisfaction client
    9
    Inconvénients
    Limitations de la plateforme
    2
    Problèmes d'intégration d'API
    1
    Mise en œuvre difficile
    1
    Fonctionnalités d'IA inadéquates
    1
    Problèmes d'intégration
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Thena fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.5
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    9.5
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.6
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Thena
    Année de fondation
    2022
    Emplacement du siège social
    Palo Alto , California
    Twitter
    @thenaplatform
    559 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    38 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Thena est une plateforme de support client nouvelle génération spécialement conçue pour les équipes B2B. Nous sommes axés sur l'IA et nous nous connectons à la pile de communication moderne comme Slac

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 38% Marché intermédiaire
Thena Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
13
Caractéristiques
12
Support client
11
Communication
10
Satisfaction client
9
Inconvénients
Limitations de la plateforme
2
Problèmes d'intégration d'API
1
Mise en œuvre difficile
1
Fonctionnalités d'IA inadéquates
1
Problèmes d'intégration
1
Thena fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.5
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
9.5
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.6
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Thena
Année de fondation
2022
Emplacement du siège social
Palo Alto , California
Twitter
@thenaplatform
559 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
38 employés sur LinkedIn®
Pylon
(51)4.9 sur 5
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$59.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Pylon est une plateforme de support tout-en-un pour les entreprises B2B modernes. Nous aidons des centaines d'entreprises en pleine croissance comme Deel, Hightouch et Merge à développer leurs opérat

    Utilisateurs
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 86% Petite entreprise
    • 14% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Pylon Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    23
    Intégrations
    18
    Support client
    17
    Intégrations faciles
    15
    Caractéristiques
    15
    Inconvénients
    Fonctionnalités limitées
    7
    Problèmes d'intégration
    4
    Intégrations limitées
    4
    Courbe d'apprentissage abrupte
    4
    Courbe d'apprentissage
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Pylon fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.3
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    7.5
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Pylon
    Site Web de l'entreprise
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    60 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Pylon est une plateforme de support tout-en-un pour les entreprises B2B modernes. Nous aidons des centaines d'entreprises en pleine croissance comme Deel, Hightouch et Merge à développer leurs opérat

Utilisateurs
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 86% Petite entreprise
  • 14% Marché intermédiaire
Pylon Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
23
Intégrations
18
Support client
17
Intégrations faciles
15
Caractéristiques
15
Inconvénients
Fonctionnalités limitées
7
Problèmes d'intégration
4
Intégrations limitées
4
Courbe d'apprentissage abrupte
4
Courbe d'apprentissage
3
Pylon fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.3
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.7
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
7.5
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Pylon
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
60 employés sur LinkedIn®
Helpshift
(380)4.3 sur 5
18th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :À partir de $150.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Helpshift est la seule solution de service client qui intègre de manière transparente les logiciels, l'IA et les agents humains, offrant une approche holistique unique du support. Notre parcours de su

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Support Client
    Industries
    • Jeux informatiques
    • Divertissement
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 22% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Helpshift Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Caractéristiques
    4
    Support client
    3
    Utile
    3
    Communication
    2
    Facilité d'utilisation
    2
    Inconvénients
    Fonctionnalité de chat
    2
    Problèmes de chat
    2
    Problèmes d'UX
    2
    Problèmes d'appel
    1
    Problèmes de chatbot
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Helpshift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.7
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Helpshift
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @helpshift
    4,291 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    268 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Helpshift est la seule solution de service client qui intègre de manière transparente les logiciels, l'IA et les agents humains, offrant une approche holistique unique du support. Notre parcours de su

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Support Client
Industries
  • Jeux informatiques
  • Divertissement
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 22% Petite entreprise
Helpshift Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Caractéristiques
4
Support client
3
Utile
3
Communication
2
Facilité d'utilisation
2
Inconvénients
Fonctionnalité de chat
2
Problèmes de chat
2
Problèmes d'UX
2
Problèmes d'appel
1
Problèmes de chatbot
1
Helpshift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.7
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.7
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.2
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Helpshift
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@helpshift
4,291 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
268 employés sur LinkedIn®
TeamSupport
(882)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
25th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$29.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    En tant que solution de support client SaaS B2B, TeamSupport va au-delà d'un système de billetterie de base. Nous vous aidons à fidéliser vos clients et à réduire le taux de désabonnement en comprenan

    Utilisateurs
    • Analyste de support
    • Développeur de logiciels
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 44% Marché intermédiaire
    • 40% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • TeamSupport Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    10
    Utile
    9
    Support client
    8
    Caractéristiques
    8
    Collaboration d'équipe
    6
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    4
    Fonctionnalité limitée
    3
    Fonctionnalité de recherche
    3
    Chargement lent
    3
    Problèmes de communication par e-mail
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • TeamSupport fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.5
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.9
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    TeamSupport
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2008
    Emplacement du siège social
    Dallas, TX
    Twitter
    @TeamSupport
    14,278 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    68 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

En tant que solution de support client SaaS B2B, TeamSupport va au-delà d'un système de billetterie de base. Nous vous aidons à fidéliser vos clients et à réduire le taux de désabonnement en comprenan

Utilisateurs
  • Analyste de support
  • Développeur de logiciels
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 44% Marché intermédiaire
  • 40% Petite entreprise
TeamSupport Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
10
Utile
9
Support client
8
Caractéristiques
8
Collaboration d'équipe
6
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
4
Fonctionnalité limitée
3
Fonctionnalité de recherche
3
Chargement lent
3
Problèmes de communication par e-mail
2
TeamSupport fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.5
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.9
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
TeamSupport
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Dallas, TX
Twitter
@TeamSupport
14,278 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
68 employés sur LinkedIn®
Richpanel
(93)4.7 sur 5
23rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :À partir de $29.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Le service client peut renforcer ou briser la confiance des clients dans votre boutique en ligne. Avec Richpanel à vos côtés, votre équipe de support pourra a) répondre plus rapidement b) toujours don

    Utilisateurs
    • Responsable du service client
    Industries
    • Détail
    • Santé, bien-être et fitness
    Segment de marché
    • 82% Petite entreprise
    • 17% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Richpanel Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    5
    Facilité d'utilisation
    5
    Efficacité
    4
    Intégrations faciles
    3
    Caractéristiques
    3
    Inconvénients
    Manque de fonctionnalités
    2
    Problèmes de chatbot
    1
    Inexactitude des données
    1
    Gestion des données
    1
    Problèmes d'intégration
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Richpanel fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    9.2
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    9.0
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Richpanel
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    San Jose, California
    Twitter
    @Richpanel
    303 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    26 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Le service client peut renforcer ou briser la confiance des clients dans votre boutique en ligne. Avec Richpanel à vos côtés, votre équipe de support pourra a) répondre plus rapidement b) toujours don

Utilisateurs
  • Responsable du service client
Industries
  • Détail
  • Santé, bien-être et fitness
Segment de marché
  • 82% Petite entreprise
  • 17% Marché intermédiaire
Richpanel Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
5
Facilité d'utilisation
5
Efficacité
4
Intégrations faciles
3
Caractéristiques
3
Inconvénients
Manque de fonctionnalités
2
Problèmes de chatbot
1
Inexactitude des données
1
Gestion des données
1
Problèmes d'intégration
1
Richpanel fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
9.2
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
9.0
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Richpanel
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
San Jose, California
Twitter
@Richpanel
303 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
26 employés sur LinkedIn®
Drift
(1,252)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
28th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Drift
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :À partir de $2,500.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

    Utilisateurs
    • Représentant du développement des ventes
    • Représentant du développement commercial
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 51% Marché intermédiaire
    • 27% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Drift Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    175
    Utile
    156
    Caractéristiques
    98
    Génération de leads
    83
    Fonctionnalités de chat
    70
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    46
    Problèmes de notification
    34
    Notifications inadéquates
    26
    Courbe d'apprentissage
    26
    Gestion de chat
    25
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.6
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.4
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesloft
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,624 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,199 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

Utilisateurs
  • Représentant du développement des ventes
  • Représentant du développement commercial
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 51% Marché intermédiaire
  • 27% Petite entreprise
Drift Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
175
Utile
156
Caractéristiques
98
Génération de leads
83
Fonctionnalités de chat
70
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
46
Problèmes de notification
34
Notifications inadéquates
26
Courbe d'apprentissage
26
Gestion de chat
25
Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.6
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.7
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.4
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Salesloft
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,624 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,199 employés sur LinkedIn®
Gorgias
(520)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
36th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Gorgias
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$10.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce électronique qui stimule les ventes et résout les demandes de support tout au long du parcours client. L'Agent IA de Gorgias agit com

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Détail
    • Habillement et mode
    Segment de marché
    • 82% Petite entreprise
    • 17% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Gorgias Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Intégrations
    10
    Facilité d'utilisation
    9
    Support client
    7
    Intégrations faciles
    6
    Accès facile
    5
    Inconvénients
    Cher
    5
    Insectes
    4
    Problèmes de billetterie
    3
    Mettre à jour les problèmes
    3
    Gestion des données
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Gorgias fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gorgias
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,748 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    537 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce électronique qui stimule les ventes et résout les demandes de support tout au long du parcours client. L'Agent IA de Gorgias agit com

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Responsable du service client
Industries
  • Détail
  • Habillement et mode
Segment de marché
  • 82% Petite entreprise
  • 17% Marché intermédiaire
Gorgias Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Intégrations
10
Facilité d'utilisation
9
Support client
7
Intégrations faciles
6
Accès facile
5
Inconvénients
Cher
5
Insectes
4
Problèmes de billetterie
3
Mettre à jour les problèmes
3
Gestion des données
2
Gorgias fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Vendeur
Gorgias
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@gorgiasio
3,748 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
537 employés sur LinkedIn®
Robylon AI
(10)5.0 sur 5
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Prix de lancement :Payer au fur et à mesure
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Robylon est la solution complète à tous vos besoins en support client. Notre agent IA automatise la résolution de 80% des requêtes grâce à nos flux de travail propriétaires. Pour les 20% restants, nou

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 100% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Robylon AI Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Satisfaction client
    5
    Intégrations faciles
    3
    Efficacité
    3
    Innovation
    3
    Intégrations
    3
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    2
    Capacités limitées de l'IA
    2
    Problèmes de système de billetterie
    2
    Performance de l'IA
    1
    Problèmes de chat
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Robylon AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    10.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.9
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    10.0
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    9.2
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Robylon AI
    Année de fondation
    2024
    Emplacement du siège social
    San Francisco, US
    Page LinkedIn®
    linkedin.com
    15 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Robylon est la solution complète à tous vos besoins en support client. Notre agent IA automatise la résolution de 80% des requêtes grâce à nos flux de travail propriétaires. Pour les 20% restants, nou

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 100% Petite entreprise
Robylon AI Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Satisfaction client
5
Intégrations faciles
3
Efficacité
3
Innovation
3
Intégrations
3
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
2
Capacités limitées de l'IA
2
Problèmes de système de billetterie
2
Performance de l'IA
1
Problèmes de chat
1
Robylon AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
10.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.9
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
10.0
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
9.2
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Robylon AI
Année de fondation
2024
Emplacement du siège social
San Francisco, US
Page LinkedIn®
linkedin.com
15 employés sur LinkedIn®
Kustomer
(437)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
22nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Kustomer
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Prix de lancement :À partir de $89.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Kustomer est une plateforme CRM de service client innovante, pilotée par l'IA, conçue pour améliorer la gestion de volumes de support élevés en optimisant les expériences tout au long du parcours de s

    Utilisateurs
    • Associé à l'expérience des membres
    • Représentant du service client
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Détail
    Segment de marché
    • 66% Marché intermédiaire
    • 22% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Kustomer Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    14
    Caractéristiques
    9
    Utile
    9
    Personnalisation
    5
    Facilité de navigation
    5
    Inconvénients
    Problèmes de billetterie
    4
    Inexactitude des données
    3
    Chargement lent
    3
    Performance lente
    3
    Problèmes de système de billetterie
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Kustomer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.0
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    9.1
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kustomer
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Short Hills, US
    Twitter
    @kustomer
    2,230 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    276 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Kustomer est une plateforme CRM de service client innovante, pilotée par l'IA, conçue pour améliorer la gestion de volumes de support élevés en optimisant les expériences tout au long du parcours de s

Utilisateurs
  • Associé à l'expérience des membres
  • Représentant du service client
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Détail
Segment de marché
  • 66% Marché intermédiaire
  • 22% Petite entreprise
Kustomer Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
14
Caractéristiques
9
Utile
9
Personnalisation
5
Facilité de navigation
5
Inconvénients
Problèmes de billetterie
4
Inexactitude des données
3
Chargement lent
3
Performance lente
3
Problèmes de système de billetterie
3
Kustomer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.0
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
9.1
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Kustomer
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Short Hills, US
Twitter
@kustomer
2,230 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
276 employés sur LinkedIn®
Signals
(138)4.9 sur 5
15th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$749.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Signals révolutionne la manière dont les entreprises abordent l'efficacité des ventes et du marketing. Signals identifie des signaux d'achat cruciaux, garantissant un ciblage et un engagement précis d

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 52% Petite entreprise
    • 43% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Signals Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    20
    Facilité d'utilisation
    17
    Génération de leads
    16
    Caractéristiques
    15
    Engagement client
    14
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    11
    Courbe d'apprentissage abrupte
    5
    Difficulté d'apprentissage
    4
    Complexité
    3
    Problèmes d'identification
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Signals fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.7
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    9.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    9.3
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Signals
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    Provo, US
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    109 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Signals révolutionne la manière dont les entreprises abordent l'efficacité des ventes et du marketing. Signals identifie des signaux d'achat cruciaux, garantissant un ciblage et un engagement précis d

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Marketing et publicité
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 52% Petite entreprise
  • 43% Marché intermédiaire
Signals Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
20
Facilité d'utilisation
17
Génération de leads
16
Caractéristiques
15
Engagement client
14
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
11
Courbe d'apprentissage abrupte
5
Difficulté d'apprentissage
4
Complexité
3
Problèmes d'identification
3
Signals fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.7
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
9.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
9.3
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Signals
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Provo, US
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
109 employés sur LinkedIn®
Trengo
(231)4.3 sur 5
47th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :€125.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Chez Trengo, nous sommes dédiés à l'enchantement des clients. Nous croyons que transformer les conversations en relations est un avantage concurrentiel. Et débloquer plus de moments de véritable plais

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Loisirs, voyages et tourisme
    • Habillement et mode
    Segment de marché
    • 73% Petite entreprise
    • 26% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Trengo Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    99
    Utile
    73
    Support client
    59
    Caractéristiques
    58
    Communication
    44
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    57
    Fonctionnalités limitées
    38
    Problèmes de messagerie
    29
    Fonctionnalité de chat
    22
    Problèmes de messagerie
    20
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Trengo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    7.5
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    7.0
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    7.2
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Trengo
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Utrecht, Utrecht, Netherlands
    Twitter
    @TrengoHQ
    280 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    102 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Chez Trengo, nous sommes dédiés à l'enchantement des clients. Nous croyons que transformer les conversations en relations est un avantage concurrentiel. Et débloquer plus de moments de véritable plais

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Loisirs, voyages et tourisme
  • Habillement et mode
Segment de marché
  • 73% Petite entreprise
  • 26% Marché intermédiaire
Trengo Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
99
Utile
73
Support client
59
Caractéristiques
58
Communication
44
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
57
Fonctionnalités limitées
38
Problèmes de messagerie
29
Fonctionnalité de chat
22
Problèmes de messagerie
20
Trengo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.5
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
7.0
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
7.2
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Trengo
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Utrecht, Utrecht, Netherlands
Twitter
@TrengoHQ
280 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
102 employés sur LinkedIn®
Swell
(372)4.5 sur 5
32nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Swell recueille automatiquement des commentaires privés et publics de la part des patients et des employés. Avec de meilleurs retours, les pratiques peuvent améliorer leur réputation en ligne, enrichi

    Utilisateurs
    • Responsable de bureau
    • Propriétaire
    Industries
    • Soins hospitaliers et de santé
    • Santé, bien-être et fitness
    Segment de marché
    • 87% Petite entreprise
    • 12% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Swell Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    1
    Interface facile
    1
    Développement de fonctionnalités
    1
    Flexibilité
    1
    Satisfaction des besoins
    1
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    1
    Personnalisation limitée
    1
    Fonctionnalités limitées
    1
    Fonctionnalité limitée
    1
    Modèles limités
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Swell fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.0
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    SocialSwell
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    Salt Lake City, Utah
    Twitter
    @Swell_Reviews
    2 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    43 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Swell recueille automatiquement des commentaires privés et publics de la part des patients et des employés. Avec de meilleurs retours, les pratiques peuvent améliorer leur réputation en ligne, enrichi

Utilisateurs
  • Responsable de bureau
  • Propriétaire
Industries
  • Soins hospitaliers et de santé
  • Santé, bien-être et fitness
Segment de marché
  • 87% Petite entreprise
  • 12% Marché intermédiaire
Swell Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
1
Interface facile
1
Développement de fonctionnalités
1
Flexibilité
1
Satisfaction des besoins
1
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
1
Personnalisation limitée
1
Fonctionnalités limitées
1
Fonctionnalité limitée
1
Modèles limités
1
Swell fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.0
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
SocialSwell
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Salt Lake City, Utah
Twitter
@Swell_Reviews
2 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
43 employés sur LinkedIn®
Userlike
(453)4.4 sur 5
48th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Userlike est la principale solution logicielle pour la messagerie client et l'automatisation du support en Allemagne. C'est une solution de messagerie unifiée qui permet aux entreprises de recevoir de

    Utilisateurs
    • PDG
    • Responsable Marketing
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 80% Petite entreprise
    • 16% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Userlike Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Appeler la gestion
    1
    Gestion de cas
    1
    Gestion des contacts
    1
    Mise en œuvre facile
    1
    Intégrations faciles
    1
    Inconvénients
    Cher
    1
    Amélioration de l'UX
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Userlike fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.0
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    7.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    7.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Userlike
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Cologne, Germany
    Twitter
    @userlike
    5,105 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    43 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Userlike est la principale solution logicielle pour la messagerie client et l'automatisation du support en Allemagne. C'est une solution de messagerie unifiée qui permet aux entreprises de recevoir de

Utilisateurs
  • PDG
  • Responsable Marketing
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 80% Petite entreprise
  • 16% Marché intermédiaire
Userlike Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Appeler la gestion
1
Gestion de cas
1
Gestion des contacts
1
Mise en œuvre facile
1
Intégrations faciles
1
Inconvénients
Cher
1
Amélioration de l'UX
1
Userlike fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.0
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
7.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
7.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Userlike
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Cologne, Germany
Twitter
@userlike
5,105 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
43 employés sur LinkedIn®
Dixa
(390)4.2 sur 5
43rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :$39.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Dixa permet aux entreprises de fournir un service client tel qu'il est censé être. Nous aidons les leaders du service client à créer des expériences sans effort pour les clients et les équipes qui déb

    Utilisateurs
    • Agent de service client
    Industries
    • Détail
    • Loisirs, voyages et tourisme
    Segment de marché
    • 53% Marché intermédiaire
    • 44% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Dixa Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    34
    Utile
    30
    Support client
    25
    Intuitif
    24
    Caractéristiques
    22
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    23
    Fonctionnalités limitées
    18
    Manque de fonctionnalités
    13
    Analyse de données inexacte
    10
    Manque de clarté
    10
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Dixa fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    7.9
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.4
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    7.6
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Dixa
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Copenhagen, Capital Region
    Twitter
    @DixaApp
    2,750 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    168 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Dixa permet aux entreprises de fournir un service client tel qu'il est censé être. Nous aidons les leaders du service client à créer des expériences sans effort pour les clients et les équipes qui déb

Utilisateurs
  • Agent de service client
Industries
  • Détail
  • Loisirs, voyages et tourisme
Segment de marché
  • 53% Marché intermédiaire
  • 44% Petite entreprise
Dixa Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
34
Utile
30
Support client
25
Intuitif
24
Caractéristiques
22
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
23
Fonctionnalités limitées
18
Manque de fonctionnalités
13
Analyse de données inexacte
10
Manque de clarté
10
Dixa fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.9
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.4
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
7.6
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Dixa
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Copenhagen, Capital Region
Twitter
@DixaApp
2,750 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
168 employés sur LinkedIn®
Acquire
(43)4.2 sur 5
50th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    Cette description est fournie par le vendeur.

    Acquire est une plateforme de gestion de l'engagement client qui permet aux entreprises de fournir des expériences exceptionnelles. En simplifiant la communication à travers les points de contact et l

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 56% Petite entreprise
    • 40% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Acquire fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    7.8
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    6.7
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.0
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Acquire
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    57 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Acquire est une plateforme de gestion de l'engagement client qui permet aux entreprises de fournir des expériences exceptionnelles. En simplifiant la communication à travers les points de contact et l

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 56% Petite entreprise
  • 40% Marché intermédiaire
Acquire fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.8
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
6.7
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.0
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Acquire
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
57 employés sur LinkedIn®
Watermelon
(81)4.5 sur 5
52nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :À partir de €106.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Watermelon est la plateforme d'IA conversationnelle la plus conviviale pour automatiser les conversations, sans besoin de codage. Réduisez votre charge de travail en connectant les canaux de service,

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Détail
    Segment de marché
    • 65% Petite entreprise
    • 32% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Watermelon Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    16
    Utile
    16
    Facilité d'utilisation
    12
    Technologie de l'IA
    9
    Développement de chatbot
    9
    Inconvénients
    Cher
    3
    Courbe d'apprentissage
    3
    Courbe d'apprentissage abrupte
    3
    Fonctionnalités d'IA inadéquates
    2
    Fonctionnalités limitées
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Watermelon fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    7.6
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Watermelon
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    Utrecht, NL
    Twitter
    @WatermelonHQ
    3,045 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    87 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Watermelon est la plateforme d'IA conversationnelle la plus conviviale pour automatiser les conversations, sans besoin de codage. Réduisez votre charge de travail en connectant les canaux de service,

Utilisateurs
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Industries
  • Détail
Segment de marché
  • 65% Petite entreprise
  • 32% Marché intermédiaire
Watermelon Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
16
Utile
16
Facilité d'utilisation
12
Technologie de l'IA
9
Développement de chatbot
9
Inconvénients
Cher
3
Courbe d'apprentissage
3
Courbe d'apprentissage abrupte
3
Fonctionnalités d'IA inadéquates
2
Fonctionnalités limitées
2
Watermelon fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.6
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.7
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.2
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Watermelon
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Utrecht, NL
Twitter
@WatermelonHQ
3,045 abonnés Twitter
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Helpwise
(181)4.6 sur 5
46th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :$12.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    Helpwise est une plateforme de service client facile à configurer qui permet aux équipes en contact avec les clients de générer des revenus pour les entreprises. La plateforme tout-en-un rationalise l

    Utilisateurs
    • PDG
    • Propriétaire
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 90% Petite entreprise
    • 10% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Helpwise Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Support client
    14
    Facilité d'utilisation
    13
    Utile
    13
    Caractéristiques
    8
    Intuitif
    7
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    8
    Problèmes techniques
    6
    Insectes
    4
    Courbe d'apprentissage
    4
    Chargement lent
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Helpwise fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    7.8
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    7.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    7.9
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Saas Labs
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    300 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    417 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Helpwise est une plateforme de service client facile à configurer qui permet aux équipes en contact avec les clients de générer des revenus pour les entreprises. La plateforme tout-en-un rationalise l

Utilisateurs
  • PDG
  • Propriétaire
Industries
  • Marketing et publicité
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 90% Petite entreprise
  • 10% Marché intermédiaire
Helpwise Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
14
Facilité d'utilisation
13
Utile
13
Caractéristiques
8
Intuitif
7
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
8
Problèmes techniques
6
Insectes
4
Courbe d'apprentissage
4
Chargement lent
4
Helpwise fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.8
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
7.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
7.9
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Saas Labs
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
300 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
417 employés sur LinkedIn®
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