Pros y Contras de DevRev

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

1. Las grabaciones que proporcionas nos ayudan a entender qué le gusta hacer al usuario y cómo le gusta proceder.

2. La parte de integración es muy fácil.

3. Los videos que se están grabando son buenos, pero me resultó un poco difícil encontrar el video exacto que estoy buscando. También intenté usar filtros, pero sin resultado.

4. Pude rastrear algunos de los ANR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

1. A veces la duración del video es demasiado corta.

2. No pude obtener el video exacto incluso después de aplicar los filtros.

3. La interfaz de usuario necesita algo de trabajo, parece un poco confusa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Enfoque útil y orientado a resultados. Nos ayudaron con todos nuestros problemas. Nos ayudaron con nuestra cuenta de demostración. Es una de las herramientas más ideales para observar sesiones de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

En algunos casos, las pantallas de las sesiones pueden mostrarse incorrectamente. No hay función para estampar y anotar sesiones. Los registros se eliminan después de 1 mes. En general, sería incorrecto decir que es muy malo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Esta herramienta nos ayuda a analizar y concluir cuando tenemos problemas de producción. Vamos primero con esta herramienta en lugar de cualquier otra plataforma. Muchas veces nos ha ayudado cuando algo sale mal. El panel de control es una de las características que nos gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Esta herramienta puede recopilar todos los fallos como lo hace Firebase. Nos gustaría ver más en la búsqueda global, por ejemplo, cuando se busca un evento, debería tener la provisión para llegar directamente a ese punto. Actualmente, necesito desplazarme hacia abajo para obtener esa sesión. Algunas sesiones vienen con más de 1000m/200m, etc... de duración, pero no lo hace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

User experior ayuda a entender cómo el cliente está utilizando la aplicación móvil dedicada y ayuda a la gestión a identificar las preferencias del cliente, lo que resulta en mejorar la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Nada en lo que pudiera pensar. Pero seguramente se puede mejorar más el lado del seguimiento analítico para que todo se encuentre en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Me gusta que UserExperior sea una herramienta integral de monitoreo de la experiencia digital que nos ayuda a entender y optimizar la experiencia del usuario para nuestra aplicación móvil. Nos ha ayudado a identificar el incidente de producción con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Hemos integrado UserExperior en nuestra aplicación Flutter también, y hay opciones de personalización limitadas. Si se ofrece más flexibilidad, puede mejorar la usabilidad general de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

He estado usando UserExperior para uno de nuestros productos. Es beneficioso obtener información sobre lo que los usuarios están haciendo dentro de nuestra aplicación. Es un salvavidas en ocasiones. Para la mayoría de nuestros problemas de producción, revisamos UserExperior primero para ver exactamente qué estaba haciendo el usuario, lo que podría haber causado tal problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

También estamos utilizando UserExperior en uno de nuestros proyectos de Flutter. La integración fue fluida, pero el enmascaramiento no es compatible en Flutter, excepto en WebView. Esto debería ser trabajado por el equipo de UserExperior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

UserExperior es muy valorado por sus características valiosas que ayudan a las empresas a mejorar la experiencia del usuario de sus aplicaciones móviles. Los usuarios aprecian sus profundos conocimientos sobre el comportamiento del usuario, la reproducción de sesiones, los mapas de calor, los mapas de calor táctiles, el análisis de fallos, el análisis de embudos y el monitoreo en tiempo real. Estas características permiten a las empresas identificar puntos de dolor del usuario, optimizar los embudos de conversión, resolver fallos y mejorar el rendimiento general de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

No todas las grabaciones están disponibles

No hay funcionalidad de búsqueda: por ejemplo, si deseas buscar la grabación de sesión de 100 IDs únicos, necesitas buscar uno por uno en lugar de cualquiera de esos 100. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Grabaciones de pantalla con etiquetas de problemas. Ayuda a comprender rápidamente por lo que están pasando nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Podríamos obtener ayuda para filtrar solo las grabaciones con problemas, lo que ayudará a llegar a los problemas rápidamente. Además, una integración más fácil con la instrumentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

DevRev nos ayuda enormemente a manejar nuestras consultas de soporte al cliente desde el momento en que las recibimos del cliente hasta el momento de gestionar la solicitud y ejecutarla. La experiencia es fluida y la forma en que une toda la experiencia, ayudando a los equipos técnicos y de ingresos a unirse en torno a las solicitudes de los clientes, es brillante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Me encantaría tener una aplicación móvil para aumentar la productividad del equipo. ¡Todo lo demás es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

La mejor parte de la herramienta es que es fácil de integrar y usar para cualquier desarrollador, lo que la hace más efectiva con un par de líneas de código que ya la integran sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Estaba esperando la función de grabación de pantalla fuera de la aplicación que estará disponible pronto, como prometió el equipo de UE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.