El G2 sobre DevRev

DevRev Pros and Cons: Top 5 Advantages and Disadvantages

Quick AI Summary Based on G2 Reviews

Generated from real user reviews

Los usuarios encuentran la facilidad de uso de DevRev notable, gracias a sus características personalizables y su equipo de soporte receptivo. (42 mentions)

Los usuarios valoran la eficiencia de DevRev para identificar y resolver rápidamente problemas de la aplicación a través de grabaciones detalladas de sesiones. (42 mentions)

Los usuarios aprecian las características robustas de DevRev, que facilitan un análisis rápido, la depuración y una comunicación efectiva en el equipo. (38 mentions)

Los usuarios encuentran los análisis perspicaces de DevRev invaluables para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar sus aplicaciones. (36 mentions)

Los usuarios valoran los detalles detallados de DevRev, mejorando significativamente la depuración de aplicaciones y la optimización del flujo. (27 mentions)

Los usuarios destacan características faltantes como la descarga de informes y filtros, lo que afecta la usabilidad y la funcionalidad general. (27 mentions)

Los usuarios expresan preocupación por las funciones limitadas en DevRev, señalando la falta de informes y problemas de visualización de sesiones. (16 mentions)

Los usuarios experimentan una falta de características, como grabaciones rotas y acceso limitado a los datos de la sesión, lo que dificulta la usabilidad. (14 mentions)

Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada debido a la documentación inadecuada y a los componentes de la interfaz de usuario confusos que afectan la usabilidad general. (12 mentions)

Los usuarios señalan el pobre diseño de la interfaz de DevRev, esperando más interactividad y mejores opciones de filtrado. (11 mentions)

Alternativas de DevRev Mejor Valoradas

FaceUp

(144)

4.8 de 5

Visitar sitio web

Patrocinado

Zendesk Support Suite

Por Zendesk

(6,223)

4.3 de 5

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

(3,454)

4.5 de 5

Ver todas las Alternativas de DevRev

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Rishikesh R.

Project Manager

Empresa (> 1000 empleados)

3/13/2024

"Solución de punto único"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

En lugar de tratar con múltiples plataformas. Encuentro devrev como una solución integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Requerirá más tiempo para invertir en aprender toda la funcionalidad y los widgets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soubhagya K.

IT Lead - Commercial Ops & Data Insights

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/13/2024

"Buena experiencia de CRM en una suite"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Sistema de emisión de boletos, u

Gran experiencia de usuario y comprometido con su éxito a largo plazo al brindar muchas oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

N/A, aún por explorar más. Sin embargo, la demostración del producto sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ankit M.

Senior Assistant

Empresa (> 1000 empleados)

3/13/2024

"Reseña por la Armada India - Producto impresionante"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Es una gran plataforma para que tengamos productos tan maravillosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Ninguno como tal. No encontré ningún desagrado sobre DevRev. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Manoj S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5/21/2023

"UserExperior: La Guía Definitiva para Elevar Tu Experiencia de Usuario"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

UserExperior proporciona grabaciones completas de sesiones de usuario, permitiéndome adentrarme en las mentes de mis usuarios. La capacidad de ver interacciones de usuario en tiempo real, entender sus comportamientos e identificar puntos de dolor ha sido invaluable para optimizar nuestro sitio web. La funcionalidad de reproducción, junto con filtros intuitivos y opciones de búsqueda, hace que sea fácil navegar a través de innumerables sesiones y localizar problemas específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Un área que podría beneficiarse de una mejora es la interfaz de usuario (UI) de la propia plataforma UserExperior. Aunque la funcionalidad es robusta, la UI puede sentirse ligeramente abrumadora y desordenada a veces. Simplificar el diseño y agilizar la navegación mejoraría enormemente la experiencia general del usuario dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay DevRev ¿Y cómo te beneficia eso?

Solución de problemas y resolución de incidencias: Las grabaciones de sesiones de UserExperior permiten a los equipos de soporte o desarrolladores investigar y reproducir problemas reportados. Al observar las interacciones de los usuarios, pueden identificar las causas raíz de los problemas y proporcionar resoluciones específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Priyansh S.

Associate Product Manager

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/1/2023

"Mejor herramienta para que los PMs comprendan el recorrido del usuario después del efecto."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Ayuda a entender a los PMs si el flujo diseñado está ayudando a sus usuarios en la dirección correcta o no, también permite o habilita verificar la capacidad de respuesta de las APIs y la velocidad. Algunas de las características interesantes son el análisis de mapas de calor, el embudo para verificar la tasa de abandono y la velocidad de respuesta de las APIs o informar sobre el tipo de error que enfrentó el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

No se me ocurre nada, pero seguramente una cosa que veo o espero es permitir que los eventos rastreen también eventos impulsados por el servidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayush kumar S.

Assistant Webmaster

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/13/2024

"Fácil de integrar diferentes servicios"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Ayuda a gestionar el flujo de trabajo fácilmente al disminuir el esfuerzo para integrar diferentes servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Un poco complejo de entender la primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vaishakh S.

Member Technical

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/13/2024

"Bueno"

3/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Visualmente agradable en comparación con otros SAAS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

La documentación técnica y los pasos de depuración pueden mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shubham J.

Lead Developer

Software de Computadora

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

9/7/2023

"La profundidad del negocio y ayuda a alcanzar los objetivos con UserExperior."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

UserExperior ayuda al negocio a comprender la mentalidad del cliente, lo que el cliente quiere y nos permite analizar la brecha entre el producto y el cliente de una forma más visual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

UserExperior es bastante costoso en comparación con otras opciones disponibles en el mercado. Debería haber más características para capturar la sesión por país o por pantalla seleccionada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.