Pros y Contras de DevRev

Fácil de usar, muy buen soporte al cliente, en general buena experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que decir, buena experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración reflexiva entre las funciones de 'Dev' y 'Rev' es el principal destaque según yo. Anteriormente estábamos en JIRA y nuestra aplicación de soporte al cliente desarrollada internamente. Después de cambiar a devrev, el proceso manual de ida y vuelta ha sido completamente eliminado. Esto ha liberado horas productivas para ser dedicadas a problemas reales de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como hay mucha actividad en nuestros tickets, recibo toneladas de notificaciones de la aplicación móvil. También siendo un usuario diario, hay más margen para hacer que la experiencia de usuario sea más intuitiva para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad de DevRev para adaptarse a las necesidades del cliente es lo que más me gustó.

Uno de los mejores plataformas CRM modernas que he encontrado hasta la fecha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, si no te gusta algo, puedes decírselo al equipo de DevRev, y seguramente trabajarán para mejorarlo para ti.

Todavía no he encontrado nada que no me guste de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DevRev es muy útil para conectar a los clientes directamente con la empresa. A veces las empresas pierden de vista lo que exactamente quieren las empresas, creo que DevRev ayuda a resolver ese problema muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DevRev debería centrarse más en el alcance. Algunas plantillas son exclusivamente en TypeScript. Python debería ser añadido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta perfecta para ver sesiones de usuarios y analizar cómo los usuarios en vivo interactúan con la aplicación. Además, nos ayuda a identificar bloqueos y ANR. Ayuda mucho a entender si el usuario tiene una experiencia fluida o se queda atascado en algún punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los documentos de UserExperior no se actualizan regularmente, lo que lleva a confusión la mayor parte del tiempo durante la integración. En este momento no es capaz de capturar algunos fallos nativos que son visibles en Firebase pero no se reflejan aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de integrar con diferentes servicios y ayuda a gestionar todo en una sola página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único desafío que enfrentamos durante el hackathon fue seguir la documentación. Todo lo demás estuvo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Devrev es una plataforma increíble donde puedes gestionar tu negocio, atender problemas y obtener información procesable, todo en el mismo lugar, el servicio integrado es inigualable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo hace demasiado fácil para cualquiera que lo use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los complementos son realmente útiles, podrían usarse de manera muy amplia. El sistema de tickets existente también es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ser más flexible en cuanto al lenguaje y no incluir solo Typescript. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy buen apoyo comunitario. La parte de IA es realmente interesante. Están haciendo un gran trabajo utilizando el poder de los LLMs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Python necesita soporte. Los demás son realmente buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando UserExperior durante algún tiempo, y debo decir que es absolutamente fantástico. Definitivamente lo recomendaría a todos mis amigos y colegas. Esta herramienta ha sido un salvavidas cuando se trata de rastrear lo que la gente hace en nuestra aplicación y darnos ideas muy útiles sobre el comportamiento del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, para ser honesto, no hay mucho que me desagrade de UserExperior. Sin embargo, si tuviera que señalar un pequeño inconveniente, sería el retraso ocasional en el procesamiento de datos. También el panel de control puede mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.