Pros y Contras de DevRev

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

1. Una vista completa de la actividad del usuario: realmente útil para comprender los patrones de uso.

2. Podemos añadir nuestros propios eventos y crear embudos, rutas, etc.

3. Los mapas de calor ayudan a entender los problemas de UI/UX y los métodos alternativos utilizados por los usuarios para encontrar una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

1. Necesidad de mejor accesibilidad para crear reglas para personalizar los grupos de usuarios que deseamos registrar.

2. Opción para personalizar el panel de control para que el equipo pueda ver qué métricas son importantes para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

La experiencia de incorporación de Userexperior fue sencilla y se completó en pocos minutos. Los datos se poblaron al minuto siguiente. Como diseñador de productos, la función de mapa de calor ayudó a mi equipo y a los clientes a obtener una comprensión más profunda de las interacciones de los usuarios, las áreas de frustración y los clics que llevaron a los usuarios a abandonar. La plataforma ha sido de gran ayuda en la optimización basada en datos en los diseños. La grabación de usuarios es una de las mejores características para entender los patrones de los usuarios dentro de la aplicación y su capacidad para rastrear el ANR y los bloqueos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

La aplicación ofrece una experiencia rica en datos, pero teniendo en cuenta las limitaciones de tiempo, sería una característica deseable incluir informes precisos y breves para un consumo más rápido de datos de un vistazo. Por ejemplo, representación gráfica de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

1. El análisis detallado de la interacción para acciones, falta de respuesta y fallos.

2. Grabaciones de cada sesión del embudo - ayuda a entender qué problema está experimentando el usuario.

3. Gran y útil soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

El panel puede hacerse un poco más interactivo con más filtros añadidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

1. Capturas de video del movimiento del usuario en la aplicación con múltiples filtros.

1. Informe consolidado para identificar los fallos de la aplicación y los puntos de dolor del usuario.

2. Finalmente, su soporte está disponible en cualquier momento para la guía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

1. A veces el sitio web no responde debido a la cantidad excesiva de grabaciones capturadas.

2. Los correos electrónicos de informes de fallos están yendo a la carpeta de spam.

3. Los paneles de control son confusos y no hay diferenciación. Todos los paneles de control se ven iguales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

La solución más útil para nosotros en UserExperior es observar los cuellos de botella de conversión y comprender qué problemas de diseño y errores causaron que los usuarios abandonaran los recorridos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

El inconveniente es la falta de características en las soluciones de transacciones comerciales que no están diseñadas para comprender cómo los errores afectan nuestras métricas comerciales principales. Si el análisis del impacto empresarial se incorpora a UserExperior, será un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Las quejas de los usuarios para la aplicación pueden ser fácilmente analizadas con UserExperior. Ahorra tiempo y esfuerzo al preguntar a los usuarios qué salió mal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

No he encontrado ningún inconveniente en usar UserExperior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Con encuestas de usuarios poco fiables y calificaciones de retroalimentación, nuestro análisis de UX estaba en la edad de piedra. UserExperior podría ayudarnos a modernizar con características de UserExperior como la reproducción de sesiones, mapas de calor y análisis de recorrido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Nada en especial. Realmente aprecio el producto que han construido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

La función de repetición de sesión con problemas permite a nuestro equipo de soporte obtener una experiencia de primera mano de las quejas de los usuarios. Podemos obtener más información de comentarios vagos simplemente al examinar los datos de UserExperior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Me encantaría aún más UserExperior si mejoraran la interfaz de usuario de aspecto soso y añadieran más características como NPS y encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Su panel de control, mapas de calor, reproducción de sesiones y el análisis de embudo tiene información para ver cómo los usuarios están interactuando con las nuevas funciones y encontrar formas de mejorar nuestra aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Faltan muchas características como encuestas y NPS. Sin embargo, las características actuales hacen un gran trabajo para entender la experiencia digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Tener la capacidad de ver el comportamiento del usuario y mantener un control sobre cualquier cosa que esté afectando la experiencia del usuario. Cuando sucede algo inesperado, podemos verlo de inmediato en lugar de reproducirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Me gustaría ver más métricas de producto en UserExperior. Puede tener una integración más profunda con Firebase o BigQuery para extraer datos para capacidades analíticas más exhaustivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.