Conversational Support Software Diskussionen

I am used to writing emojis and emoticons with the keyboard, it saves a lot of time. But when I talk to a customer over the chat, I have to go and use the emoji menu, instead of the regular format starting with ":", are they going to be implemented for a faster use?

When will you allow us to track metrics for "messaging" such as missed chats?

Nothing to describe.

I need information regarding how my company will get benefits from WotNot. In terms of demand generation and automating customer support.

Some time we face the issue like chats come but without notification for as a proof we can show the video recording to our seniors.

I advise everyone to use verloop for user interaction and this is the best platform I have ever used.

Warum gibt es ein Limit für das Hochladen von Dateien? Benutzer können nur Dateien bis zu 15 MB hochladen.

Ist es möglich, dass Informationen aus der Übermittlung eines Kontaktformulars (eingereicht von Kunden/Endbenutzern) direkt im Zendesk-Profil des Endbenutzers aktualisiert werden? Zum Beispiel, wenn eine Kontaktformularübermittlung eingeht und der Endbenutzer seine Telefonnummer angibt, müssen... Mehr erfahren

Ich habe das Gefühl, dass mir etwas fehlt, als ob ich Front liebe, aber sein Potenzial nicht voll ausschöpfe. Gibt es etwas, das ich für Delegationszwecke wissen sollte?

Diese Frage kann den Nutzern helfen, mehr über "gladly" zu verstehen.

Gibt es eine Trainingsumgebung für die "gladly"?

We have a lot of debate on what is the correct workflow so that emails are not dumped on one person. Curious to know how others do it.

Please could you bring this update and get the custom responses to feature on this? and If there will be an option to detect blank chats and not give them the option to give rating for the chat because what happens always is that those are the customers who spoil the entire day's work and other... Mehr erfahren

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Einrichten von Schlüsselwörtern

Kann die anderen Punkte ansprechen

Die einzigen Vorbehalte, die wir bezüglich der FreshDesk-Software von FreshWorks hatten, betreffen die Widget- und Bot-Funktionen. Diese sind vorgefertigt, während Workflow-Automatisierungsvorlagen es nicht sind; wenn Vorlagen existierten, könnten sich Benutzer möglicherweise leichter an die... Mehr erfahren

WHY CANT A USER OR COMPANY CHOOSE THE OPTIONS OF HAVING 5 STARS RATHER THAN THE SMILEY FEEDBACKS, CAUSED A DIFFERENT DEMOGRAPHIC OF AUDIENCE UNDERSTANDS FEEDBACK DIFFERENTLY.

Example: I created a folder labeled "Upcoming Closings". This folder is for emails about closings that are coming up that do not yet need to be assigned to another person but will need to be eventually. Therefore, I need to keep the email and respond to them, but it needs to remain in the... Mehr erfahren

Instagram

Unbekannte Sprache, keine Übersetzung möglich.

Ich wollte mein Chromebook für einen Homeoffice-Job nutzen, aber sie sagten, dass dieses Gerät nicht mit Chromebooks kompatibel sei. Das war der einzige Computer, den ich zu der Zeit hatte, und ich war nicht erfreut darüber, dass ich einen ganz neuen Computer kaufen musste, weil der Job, für den... Mehr erfahren

I'd appreciate it if one could let me know its most crucial feature in Intercom and how one uses it.

How can you help me?

Have you or your company discovered ways to learn about your public's questions that might still be unanswered? I want to not just answer questions using Zendesk but also to anticipate future or undiscovered confusion.

Is there a way to see what my users have been up to in Intercom?

SOrry to ask, but I didnt saw any sign up a test free account in verloop.io ? Can anyone guide？？

Like from the location I am using Intercom, the time will be shown, which will help to keep a track of assisting the client on Intercom

Die Freshdesk-Anwendung ist gut, ebenso wie Freshchat, aber mit Anrufen. Wie können wir beide gleichzeitig nutzen, um den besten Service zu bieten und die AHT für den Agenten zu sparen, da er in der Lage sein wird, dieselbe Anwendung für Anrufe und Chats zu verwenden?

the fresh desk uses a large amount of the internet package, and it's not the best thing for companies, especially for a startup company like mine, as it prevents us from doing our job in a faster way so we can maintain our time management skills which help us keep a good and high profile and... Mehr erfahren

Essentially I'd like for drift to offer us the ability to see multiple aspects of a client profile. As of right now, it will only display one part, like the phone number or the email. Ideally, I'd like to be able to see all of the customer information displayed. This would give us a more... Mehr erfahren

Ich würde gerne in der Lage sein, E-Mails zurückzurufen, falls sie Fehler enthalten.

Die 10 besten Möglichkeiten, online Geld zu verdienen

is there an option for a PC desktop app for Intercom?

Könnten Sie bitte unsere Testversion verlängern? Danke!

What is your development process to make the intercom more reliable for all of its users?

What is one thing you suggest we use to get good customer interactions? So that we can improve our business.