Zendesk QA Vor- und Nachteile

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Klar und prägnant, interaktiv, unterhaltsame Aussicht Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Ich würde es vorziehen, wenn der Link zu dem, was überprüft wird, Sie direkt zum Chat führen würde. Im Moment muss man kopieren und einfügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Ich mag, wie Klaus es uns ermöglicht, unsere Leistung einfach zu überwachen. Es ermöglicht uns auch, ein Ziel für die erwartete Leistung festzulegen. Klaus ermöglicht es uns, auf den gegebenen Kommentar zuzugreifen, den wir jedes Mal als Referenz für unseren Fortschritt verwenden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Dies ist das erste Mal, dass ich Klaus benutze, und ich bin sehr beeindruckt von dem Tool. Sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Bisher sehe ich keine Mängel bei der Nutzung des Tools, da ich neu in dieser Funktion bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Es ist sehr einfach zu benutzen, ansprechend für das Auge und sehr unkompliziert. Das Gute daran ist, dass es in Echtzeit ist, sodass Feedback und Bewertungen bereits angezeigt werden, ohne Wartezeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Keine Beschwerden über Klaus. Es erfüllt seinen Zweck und ist sehr einfach zu bedienen. Obwohl es zu viele Funktionen und Tasten gibt, verstehe ich vollkommen, dass es nicht die Schuld von Klaus ist, dass wir diese nicht nutzen, da wir eine spezifische Funktion haben, die wir gerade verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Ich mag, wie einfach es ist, Bewertungen zu posten und zu lesen, was andere über Ihre Arbeit zu sagen haben. Der Indikator, der zeigt, wie viele Bewertungen jedes Teammitglied im Laufe einer Woche erhalten hat, ist ein "Mikro-Feature", das ich wirklich mag. Dieser Indikator macht es einfach zu sehen, wer noch eine Bewertung benötigt, um unsere IQS-Verteilung gerecht und konsistent zu halten, ohne zum Dashboard zurückkehren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Das Einrichten und das Vertrautmachen mit den verschiedenen Filter- und Berichtoptionen erforderte einige Eingewöhnung. Abgesehen davon habe ich keine wesentlichen Probleme. Außerdem müssen Sie proaktive Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder die Bewertungen ordnungsgemäß nutzen und einander fair bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Die Verwendung von Klaus hat mir geholfen, meine Fähigkeiten zu verbessern. Insgesamt finde ich dieses Tool sehr hilfreich in Bezug auf Produktivität und Qualität. Ich bin wirklich beeindruckt, wie Klaus mich überzeugt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Es gibt nichts Negatives, was ich über Klaus sagen kann, weil es mir geholfen hat, meine monatlichen Ziele zu erreichen, da dieses Tool mir hilft, mich zu verbessern und sicherzustellen, dass ich eine bessere Version meiner selbst werde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Ich liebe es, wie einfach es ist, Ihre Leistung auf einen Blick im größeren Zusammenhang zu sehen. Es ist schnell zu erkennen, in welchen Bereichen Sie hervorragend sind und welche Dinge verbessert werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Manchmal lädt es nicht so schnell, wie ich es von einer Webanwendung erwarten würde. Es ist immer noch ein ziemlich frisches Produkt, und wir sind noch auf keine schwerwiegenden Probleme gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Es gibt mir den Zugang, meine täglichen Umfragen zu überprüfen, wo ich auch meine täglichen Ziele erreichen kann, um mir zu helfen, der beste Kundenservice-Mitarbeiter zu werden, der ich sein könnte. Eine großartige App in der Tat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Bisher kann ich nichts als Nachteil bei der Nutzung dieser App finden. Alles, was ich finden kann, ist, dass es ein großer Vorteil ist, diese zu nutzen, um Ihren täglichen und monatlichen Fortschritt zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Klauss ist ein Werkzeug, das unglaublichen Wert und tatsächliche Unterstützung für Ihre Support-Teams bietet. Es ist ein intuitives Werkzeug, das es Ihnen ermöglicht, qualitativ hochwertige Gespräche und die echten Menschen dahinter besser zu stärken und zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Ehrlich gesagt? Ich kann nicht viel über etwaige Produktmängel sagen. Das Team ist reaktiv, proaktiv und wächst ständig. Es fällt mir schwer, eine echte Lücke bei einem Produkt zu finden, das darauf ausgerichtet ist, Menschen mit benutzerfreundlicher Technologie zu unterstützen.

Vielleicht die Tatsache, dass ich dies als unverzichtbares Muss in meinem Werkzeugkasten aufgeführt habe? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Mit Klaus konnten wir unseren Fortschritt sehen. Es ist sehr einfach, Interaktionen zu überprüfen, und die Bewertungen werden automatisch generiert und berechnet. Es ist eine großartige App, um den eigenen Fortschritt zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Ich bin begeistert von Klaus, da es sehr benutzerfreundlich ist. Diese App ist perfekt, um den Fortschritt im Auge zu behalten. Mit Klaus kann man jederzeit seine Arbeit besuchen und überprüfen und sehen, was im Hinblick auf den Prozess beibehalten werden muss und was geändert werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Es ist einfach zu benutzen. Und es ist sehr praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Die Tatsache, dass, wenn ein Mitarbeiter keinen Fall erstellt hat, der Anruf darauf nicht gefunden werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.