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Top 10 Zendesk QA Alternativen & Wettbewerber

(204)4.7 von 5

Zendesk QA ist nicht die einzige Option für Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach einfach verwaltet, zeitersparend-Softwarelösungen mit eichung, training, und beachtung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Zendesk QA zu berücksichtigen sind, beinhalten customer service und features. Die beste Gesamtalternative zu Zendesk QA ist Playvox Quality Management. Andere ähnliche Apps wie Zendesk QA sind MaestroQA, Scorebuddy, evaluagent, und Medallia Agent Connect. Zendesk QA Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware, aber sie könnten auch in KI-Kundensupport-Agenten-Software oder Kontaktcenter-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Zendesk QA

  • Playvox Quality Management
  • MaestroQA
  • Scorebuddy
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Top 10 Alternativen zu Zendesk QA kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Zendesk QA im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computersoftware, Finanzdienstleistungen, und Gesundheit, Wellness und Fitness überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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    #1

  1. Playvox Quality Management

    Von Playvox
    (1,159)4.8 von 5

    2. Playvox ist eine moderne Qualitätsmanagement-Software. Verbessern Sie das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit, indem Sie Ihre Agenten bewerten, coachen, schulen und motivieren, um ihre Leistung zu steigern. Alles an einem zentralen Ort.

    Gemeinsame Kategorien mit Zendesk QA:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk QA, dass Playvox Quality Management ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Einfacher einzurichten
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    #2

  2. MaestroQA

    Von MaestroQA
    (320)4.8 von 5

    3. MaestroQA ist eine Software für die Qualitätssicherung im Kundenservice, die Teams dabei unterstützt, großartige Serviceerfahrungen zu gewährleisten.

    Gemeinsame Kategorien mit Zendesk QA:
    Ein Angebot erhalten

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk QA, dass MaestroQA ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #3

  3. Scorebuddy

    Von Scorebuddy
    (698)4.5 von 5

    4. Scorebuddy ist eine cloudbasierte Qualitätssicherungssoftware, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle, Anrufe, E-Mails, Live-Chat und soziale Medien bewertet.

    Gemeinsame Kategorien mit Zendesk QA:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk QA, dass Scorebuddy ist:

    Teurer
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    #4

  4. evaluagent

    Von EvaluAgent
    (343)4.6 von 5

    5. Die Multi-Channel-Qualitätsüberwachungsplattform, die Tabellenkalkulationen beendet, Agenten einbindet und eine konforme Kundenerfahrung bietet.

    Gemeinsame Kategorien mit Zendesk QA:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk QA, dass evaluagent ist:

    Teurer
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    #5

  5. Medallia Agent Connect

    Von Medallia
    (274)4.6 von 5

    6. Stella Connect motiviert und steigert die Leistung von Frontline-Teams durch kundenorientierte Bewertungen und Belohnungen.

    Gemeinsame Kategorien mit Zendesk QA:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk QA, dass Medallia Agent Connect ist:

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    Teurer
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    #6

  6. Talkdesk

    Von Talkdesk
    (2,429)4.4 von 5

    7. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.

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    #7

  7. NiCE CXone Mpower

    Von NiCE
    (1,718)4.3 von 5

    8. NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

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    #8

  8. Balto

    Von Balto
    (557)4.8 von 5

    9. Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

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    #9

  9. Genesys Cloud CX

    Von Genesys
    (1,432)4.4 von 5

    10. Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

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    #10

  10. Convin.ai

    Von Convin
    (550)4.7 von 5

    11. Convin ist eine KI-gestützte Full-Stack-Gesprächs-QA-Plattform für Kontaktzentren.

    Gemeinsame Kategorien mit Zendesk QA:

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