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Zendesk QA
Beansprucht
Dieses Profil wurde von Zendesk QA beansprucht, hat jedoch eingeschränkte Funktionen.
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Zendesk QA Funktionen
Welche Funktionen hat Zendesk QA?
Qualitätssicherung
- Bewertung
- eichung
- Berichte
Engagement
- Feedback
- Armaturenbretter
- training
Leistung
- Integrationen
- Beachtung
Generative KI
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung
Zendesk QA Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Qualitätssicherung
Bewertung | Bietet Tools zur Auswertung von Kundeninteraktionen Diese Funktion wurde in 123 Zendesk QA Bewertungen erwähnt. | 96% (Basierend auf 123 Bewertungen) | |
eichung | Basierend auf 116 Zendesk QA Bewertungen. Bietet Funktionen für die Aufrechterhaltung einer fairen und konsistenten Bewertung | 92% (Basierend auf 116 Bewertungen) | |
Berichte | Wie in 119 Zendesk QA Bewertungen berichtet. Erstellung von Qualitäts- und Leistungsberichten | 91% (Basierend auf 119 Bewertungen) |
Engagement
Feedback | Basierend auf 121 Zendesk QA Bewertungen. Tools für personalisiertes Feedback und Coaching-Sitzungen | 94% (Basierend auf 121 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Basierend auf 120 Zendesk QA Bewertungen. Bietet ein zentrales Dashboard, über das Agenten ihre Bewertungen und ihr Feedback anzeigen können | 92% (Basierend auf 120 Bewertungen) | |
training | Tools für die Schulung und Schulung von Agenten Diese Funktion wurde in 105 Zendesk QA Bewertungen erwähnt. | 88% (Basierend auf 105 Bewertungen) |
Leistung
Integrationen | Wie in 110 Zendesk QA Bewertungen berichtet. Lässt sich in andere Kundenservice- oder CRM-Software integrieren | 94% (Basierend auf 110 Bewertungen) | |
Beachtung | Trägt dazu bei, die Privatsphäre und den Datenschutz der Kunden zu gewährleisten 82 Rezensenten von Zendesk QA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 98% (Basierend auf 82 Bewertungen) |
Generative KI
Textgenerierung | Basierend auf 21 Zendesk QA Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | 88% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 21 Rezensenten von Zendesk QA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 21 Bewertungen) |
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