Discussões de Observe.AI

Quero saber se há maneiras mais fáceis de realizar a tarefa com o uso da ferramenta.

Gostaria de recomendar o observe.AI a outro grupo de pessoas para que torne o trabalho delas viável e eficiente, além de promover um trabalho de qualidade.

Eu, como usuário, pessoalmente tenho dificuldade em encontrar o retorno de chamada e, infelizmente, observei que a oberve.ai não fornece chamadas que não sejam de venda de apólices. Portanto, espero que dessa forma, a Oberve.AI melhore nos próximos dias.

Uma das dificuldades que tenho com esta ferramenta é que o limite de velocidade não é suficiente e gostaria de sugerir aumentar o limite de velocidade nela. Também quero sugerir que haja um botão de busca na ferramenta para encontrar o que queremos pesquisar.

Como iniciante neste aplicativo, como navegarei de forma fácil e sem confusão?

É bastante desafiador revisar uma chamada se a chamada tiver um retorno ou for interrompida. Temos outra maneira de recuperá-la para continuar a revisão?

Eu estive em muitos empregos ao longo do ano e algumas ferramentas ou aplicativos que eles usaram eram uma bagunça. A maioria deles envolve muito trabalho que é propenso a erros e falhas e, em última análise, levará a um relatório interno. Em menos de um ano usando o Observe.ai, posso dizer que... Leia mais

Além de simplesmente inserir palavras-chave, a ferramenta será melhor se pudermos adicionar sintaxes ou comandos que possam direcionar palavras ou frases dentro da transcrição de uma forma que o designer de momentos possa se concentrar em um tempo específico, parte da conversa, etc.

With so many calls being scored a week I want my agents to be going into Observe.Ai proactively and looking at all calls scored sooner than later.