Posso usar o Observe.ai para outros serviços? O Observe.ai oferece outros serviços que podemos aproveitar?
Eu estive em muitos empregos ao longo do ano e algumas ferramentas ou aplicativos que eles usaram eram uma bagunça. A maioria deles envolve muito trabalho que é propenso a erros e falhas e, em última análise, levará a um relatório interno. Em menos de um ano usando o Observe.ai, posso dizer que este aplicativo se destaca. Com o uso de transcrição ao vivo, podemos facilmente avaliar e fazer anotações sobre nossos agentes e também podemos facilmente inserir nossos comentários para uma chamada específica.
Obrigado pela sua pergunta, Leo! Observe.AI vai além dos serviços de transcrição de fala para texto. A plataforma permite que você obtenha insights sobre suas conversas com clientes por voz e chat na web, avalie quão bem as interações estão sendo conduzidas e oferece insights de voz sobre sentimento, tom de voz e até mesmo silêncio. Com nossas funcionalidades de avaliações e coaching, você pode avaliar interações a uma velocidade 10 vezes maior e construir programas de coaching formais que vimos melhorar a satisfação do cliente.
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Sobre Observe.AI
Observe.AI está transformando o atendimento ao cliente com agentes de IA que falam, pensam e agem como seus melhores agentes humanos—ajudando empresas a automatizar chamadas de clientes e fluxos de tr
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