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Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?

With so many calls being scored a week I want my agents to be going into Observe.Ai proactively and looking at all calls scored sooner than later.
1 comentário
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Observe.AI
Resposta Oficial
Observe.AI
Gabi C.
GC
Customer Marketing Manager
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Oi Melissa, Sim! É possível enviar um e-mail para o seu agente informando que uma chamada foi avaliada. Hoje, você pode fazer isso deixando um comentário na página de detalhes da chamada assim que uma avaliação for concluída. Isso acionará um e-mail para o agente e ele poderá visualizar o formulário de avaliação, desde que tenha acesso à plataforma Observe.AI. Espero que isso ajude!
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