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Recursos de Gist
Quais são os recursos de Gist?
Experiência de autoatendimento
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
Plataforma de autoatendimento
- Marca
- Integrações
Comunicação
- Bate-papo pop-up
- Notificações
- E-mails direcionados
- Mensagens no aplicativo
- Co-Navegação
Uso Interno
- Personalização
- Arquivamento de conversas
- Desenvolvimento de Leads
- Base de conhecimento
- Caixa de entrada da equipe
- Perfis de clientes
Categorias Gist no G2
Filtrar por Recursos
Integração
Ferramentas de importação e exportação de dados | Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. | Dados insuficientes disponíveis | |
APIs de integração | Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. | Dados insuficientes disponíveis | |
Abrangência de aplicativos de parceiros | Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma
Personalização | O sistema fornece personalização suficiente para atender aos requisitos de negócios | Dados insuficientes disponíveis | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Internacionalização | Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sandbox / Ambientes de Teste | Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". | Dados insuficientes disponíveis | |
Desempenho e Confiabilidade | O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Documento de Saída | Permite que os administradores criem modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. | Dados insuficientes disponíveis |
E-mail marketing
Criando e personalizando e-mails | Criar e projetar e-mails com um editor; gerenciar modelos; personalizar dinamicamente | Dados insuficientes disponíveis | |
Enviando e-mails enviados | Crie listas direcionadas, agende e gerencie o envio de e-mails em massa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails | Garanta a entrega da caixa de entrada. Inclui gerenciamento de opt-in, tratamento de devolução, processamento de cancelamento de assinatura, listas de supressão, visualização de e-mail, verificação de spam, validação de link e monitoramento de entrega. | Dados insuficientes disponíveis | |
Respostas de e-mail automatizadas | Configurar e-mails de nutrição automatizados com base em eventos, atividades on-line e pontuações de leads | Dados insuficientes disponíveis |
Online Marketing
Landing Pages e Formulários | Crie páginas de destino personalizadas e formulários de captura de leads para campanhas de marketing específicas para maximizar a conversão e capturar as informações de qualificação corretas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conteúdo Dinâmico | Personalize dinamicamente e-mails, formulários e páginas de destino para segmentos específicos de clientes e clientes potenciais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Teste A/B | Teste versões alternativas de e-mails, páginas de destino e formulários. Saiba o que funciona, maximize as taxas de resposta e aumente a conversão. | Dados insuficientes disponíveis | |
Otimizado para dispositivos móveis | Suporte a e-mails otimizados para dispositivos móveis, formulários on-line e páginas de destino. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rastreamento e otimização de pesquisa | Acompanhe o desempenho de palavras-chave e links nos principais mecanismos de busca. Meça as classificações e o desempenho da pesquisa. Melhore o SEO no nível da página com ferramentas para diagnosticar e melhorar o desempenho da página. Integre com o Google AdWords. | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão de Leads
Banco de Dados de Leads de Marketing | Um banco de dados de leads de marketing é o sistema de registro para seu ativo de marketing mais importante: seus leads e contatos. Inclui uma visualização de todas as interações de marketing entre cada cliente potencial e sua empresa, incluindo visitas ao site, cliques em e-mails, alterações de pontuação e atualizações/histórico de dados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gestão da Qualidade de Dados | A qualidade dos dados consiste em deduplicação, limpeza e adição ao seu banco de dados de marketing. | Dados insuficientes disponíveis | |
Segmentação | Segmente seu banco de dados e crie uma lista de leads e contatos de destino. Filtre os atributos demográficos e da empresa (título, tamanho da empresa, localização), bem como filtros comportamentais e informações de CRM. | Dados insuficientes disponíveis | |
Pontuação e classificação de leads | Qualifique e classifique automaticamente os leads com base em dados demográficos, bem como comportamentos on-line de clientes potenciais, incluindo recência e frequência. Atribua seus próprios pesos para determinar as pontuações de leads para priorização. | Dados insuficientes disponíveis | |
Nutrição de Leads | Automatize campanhas de marketing por gotejamento que enviam mensagens relevantes ao longo do tempo, com base em comportamentos de clientes potenciais e etapas de campanha predefinidas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rastreamento de comportamento on-line | Acompanhe quais e-mails um cliente potencial abre e clica, quais páginas da Web visita, quais palavras-chave usa e até mesmo o que diz nas redes sociais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Alertas e tarefas automatizados | Crie tarefas automaticamente e forneça alertas de vendas em tempo real por e-mail, RSS ou dispositivo móvel. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração de Leads de CRM | Sincronize informações de leads, contatos, contas e oportunidades com seu sistema de CRM. | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão de Campanhas
Gestão de Programas | Ver definição da funcionalidade | Gerencie campanhas e programas de marketing em vários canais, incluindo anúncios on-line, campanhas de vídeo, dispositivos móveis, eventos virtuais e mídias sociais. Crie e otimize ativos do programa, como páginas de destino, e-mails, campanhas e listas. Acompanhe os objetivos, resultados e custos do programa para avaliar o ROI do programa. | Dados insuficientes disponíveis |
Marketing de Eventos / Webinars | Simplifique todo o processo do evento, incluindo convites personalizados, inscrição, lembretes e acompanhamento pós-evento. Integre com ferramentas de reunião online como WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. | Dados insuficientes disponíveis | |
Calendário | Mantenha um calendário de marketing em vários grupos. Gerencie o calendário de todo o departamento de marketing, desde promoções até conteúdo e relações públicas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Orçamento | Gerencie todos os aspectos dos investimentos em marketing, incluindo a atribuição de orçamentos de cima para baixo a vários grupos e divisões, o planejamento de gastos de marketing em todos os programas, o rastreamento de gastos abertos, a garantia da conformidade do orçamento, a coordenação de fluxos de trabalho e permissões e a conciliação de planos com faturas reais. | Dados insuficientes disponíveis |
Social
Escuta Social | Monitore o que leads e contatos dizem em sites como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs e comunidades online. Incorpore ao seu banco de dados de leads e clientes e use insights sociais para segmentar clientes potenciais. Acione campanhas e atualize as pontuações de leads. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compartilhamento social | Adicione botões de compartilhamento social inteligentes às suas campanhas e conteúdo. Acompanhe quem está compartilhando seu conteúdo e gerando conversões. | Dados insuficientes disponíveis | |
Campanhas Sociais | Agende postagens automatizadas para uma ou mais contas sociais; usar ou integrar com serviços de encurtamento de URL; e medir curtidas, comentários, respostas e retuítes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Engajamento nas redes sociais | Aplicativos sociais, incluindo enquetes, sorteios e programas de indicação, podem melhorar o engajamento do público. Inclua esses itens em seu site, páginas de destino, páginas do Facebook e e-mails. | Dados insuficientes disponíveis | |
Publicidade nas Redes Sociais | Amplificar histórias de marca e comunidade; Atingir clientes por perfil social e atividade; Otimize campanhas de anúncios sociais em tempo real | Dados insuficientes disponíveis |
Relatórios & Analytics
Relatórios básicos | Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para medir leads por origem/campanha/mês, desempenho de e-mail, desempenho da página de destino e atividade na Web e social. Crie assinaturas de relatório que possam enviar atualizações automaticamente para sua equipe e executivos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise da Web | Acompanhe quais páginas os clientes potenciais e clientes visitam e com que frequência eles voltam. Capture o histórico em banco de dados para pontuação de leads e inteligência de vendas. Use a pesquisa anônima da empresa para identificar visitantes anônimos. Envie alertas aos representantes de vendas de qual de seus clientes potenciais e clientes atividade na web. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de ROI | Meça leads, prospects gerados, pipeline, receita, investimento e ROI por canal ou programa de marketing. O resultado é que você pode ver quais investimentos em marketing estão gerando o maior retorno e obter visibilidade sobre como o orçamento de marketing deve ser alocado daqui para frente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Receita | Analise como os leads fluem pelo funil medindo as taxas e a velocidade de conversão estágio a estágio. Aloque o pipeline e o crédito de receita entre todas as atividades de marketing que tocaram com sucesso uma oportunidade à medida que ela se move pelo pipeline. | Dados insuficientes disponíveis | |
SEO / Análise de palavras-chave | Monitore e acompanhe como você classifica palavras-chave relevantes nos principais mecanismos de pesquisa e compare seu desempenho geral com os concorrentes. | Dados insuficientes disponíveis |
Experiência de autoatendimento
Base de conhecimento | Conforme relatado em 37 avaliações de Gist. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. | 86% (Com base em 37 avaliações) | |
Artigos pesquisáveis | Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. Revisores de 36 de Gist forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 36 avaliações) | |
Otimização móvel | Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis Revisores de 22 de Gist forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 22 avaliações) | |
Personalização | Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Gist. | 81% (Com base em 24 avaliações) |
Plataforma de autoatendimento
Marca | Com base em 27 avaliações de Gist. Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. | 77% (Com base em 27 avaliações) | |
Automação | Com base em 23 avaliações de Gist. Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação | 84% (Com base em 23 avaliações) | |
Inteligência artificial | Conforme relatado em 18 avaliações de Gist. Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente | 72% (Com base em 18 avaliações) | |
Integrações | Conforme relatado em 25 avaliações de Gist. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente | 78% (Com base em 25 avaliações) |
Comunicação
Bate-papo pop-up | Com base em 151 avaliações de Gist e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | 93% (Com base em 151 avaliações) | |
Notificações | Com base em 145 avaliações de Gist e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa. | 91% (Com base em 145 avaliações) | |
E-mails direcionados | Com base em 133 avaliações de Gist e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. | 87% (Com base em 133 avaliações) | |
Mensagens no aplicativo | Com base em 112 avaliações de Gist e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. | 91% (Com base em 112 avaliações) | |
Co-Navegação | Conforme relatado em 26 avaliações de Gist. Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. | 70% (Com base em 26 avaliações) |
Uso Interno
Personalização | Com base em 143 avaliações de Gist e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. | 83% (Com base em 143 avaliações) | |
Arquivamento de conversas | Com base em 131 avaliações de Gist e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. | 89% (Com base em 131 avaliações) | |
Desenvolvimento de Leads | Com base em 124 avaliações de Gist e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. | 87% (Com base em 124 avaliações) | |
Base de conhecimento | Com base em 114 avaliações de Gist e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. | 87% (Com base em 114 avaliações) | |
Caixa de entrada da equipe | Com base em 124 avaliações de Gist e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. | 86% (Com base em 124 avaliações) | |
Perfis de clientes | Com base em 137 avaliações de Gist e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes. | 86% (Com base em 137 avaliações) |
Design e Customização
Modelos pré-concebidos | Com base em 18 avaliações de Gist. Fornece temas e modelos pré-concebidos para mensagens pop-up | 81% (Com base em 18 avaliações) | |
Tipos de pop-up | Oferece uma variedade de pop-ups diferentes, como formulários opt-in, tapetes de boas-vindas, barras superiores, CTAs, etc. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Gist. | 80% (Com base em 21 avaliações) | |
Personalização sem código | Com base em 19 avaliações de Gist. Permite que os usuários personalizem designs pop-up por meio de um editor de arrastar e soltar ou outra interface sem código | 83% (Com base em 19 avaliações) | |
Otimizado para dispositivos móveis | Os pop-ups são otimizados para serem exibidos corretamente em dispositivos móveis Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Gist. | 83% (Com base em 19 avaliações) |
Campanhas
direcionamento | Capacidade de segmentar visitantes específicos com base no referenciador, geolocalização, cookies ou histórico anterior Revisores de 21 de Gist forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 21 avaliações) | |
Campanhas desencadeadas | Capacidade de disparar campanhas pop-up baseadas em tempo ou comportamento Revisores de 21 de Gist forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 21 avaliações) | |
Analytics | Conforme relatado em 20 avaliações de Gist. Meça e visualize o desempenho da campanha e as taxas de conversão | 83% (Com base em 20 avaliações) |
Integrações
Integrações de CRM/e-mail | Com base em 19 avaliações de Gist. Integra-se com CRMs populares e software de e-mail marketing | 84% (Com base em 19 avaliações) | |
Integrações de E-Commerce | Integra-se com plataformas de e-commerce Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Gist. | 73% (Com base em 15 avaliações) | |
Integrações de mídias sociais | Integra-se com redes sociais Revisores de 15 de Gist forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 15 avaliações) |
IA generativa
Geração de Texto | Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conversão de texto em fala | Simula a fala humana a partir de entradas de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis |
Agente AI - Scanner de Vulnerabilidades
Execução Autônoma de Tarefas | Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana | Dados insuficientes disponíveis | |
Assistência Proativa | Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado | Dados insuficientes disponíveis |
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Execução Autônoma de Tarefas | Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana | Dados insuficientes disponíveis | |
Planejamento em várias etapas | Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração entre sistemas | Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados | Dados insuficientes disponíveis | |
Aprendizagem Adaptativa | Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência | Dados insuficientes disponíveis | |
Interação em Linguagem Natural | Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas | Dados insuficientes disponíveis | |
Assistência Proativa | Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado | Dados insuficientes disponíveis | |
Tomada de Decisão | Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos | Dados insuficientes disponíveis |
Agente AI - Automação de Marketing
Execução Autônoma de Tarefas | Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana | Dados insuficientes disponíveis | |
Planejamento em várias etapas | Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração entre sistemas | Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados | Dados insuficientes disponíveis | |
Aprendizagem Adaptativa | Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência | Dados insuficientes disponíveis | |
Assistência Proativa | Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado | Dados insuficientes disponíveis | |
Tomada de Decisão | Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos | Dados insuficientes disponíveis |
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