Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ManageEngine ServiceDesk Plus mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Jira Service Management em geral.
Jira, fornece uma facilidade no rastreamento das tarefas e dos esforços de um indivíduo, e gera um relatório para esses dados fornecidos, mostrando a eficiência da equipe como um todo. Ele usa um quadro kanban para mostrar informações detalhadas dos...
Sinto que o JIRA não é fácil de navegar e pesquisar.
ServiceDesk Plus é uma das melhores ferramentas de ITSM que eu já usei. A implementação/instalação é muito fácil para as empresas de TI. Eles também fornecem um suporte ao cliente adequado que ajuda durante toda a implementação e também após a...
O produto pode rapidamente se tornar não configurável além dos requisitos básicos e cenários de uso que o desenvolvedor imaginou, com novos recursos frequentemente não atendendo às histórias de usuário, ou às vezes até mesmo a testes de usabilidade...
Jira, fornece uma facilidade no rastreamento das tarefas e dos esforços de um indivíduo, e gera um relatório para esses dados fornecidos, mostrando a eficiência da equipe como um todo. Ele usa um quadro kanban para mostrar informações detalhadas dos...
ServiceDesk Plus é uma das melhores ferramentas de ITSM que eu já usei. A implementação/instalação é muito fácil para as empresas de TI. Eles também fornecem um suporte ao cliente adequado que ajuda durante toda a implementação e também após a...
Sinto que o JIRA não é fácil de navegar e pesquisar.
O produto pode rapidamente se tornar não configurável além dos requisitos básicos e cenários de uso que o desenvolvedor imaginou, com novos recursos frequentemente não atendendo às histórias de usuário, ou às vezes até mesmo a testes de usabilidade...