Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ManageEngine ServiceDesk Plus mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Jira Service Management em geral.
O tipo de visualização que oferece, que é facilmente compreensível e, portanto, resulta em uma resolução de problemas mais rápida. A facilidade com que o trabalho diário pode ser registrado e monitorado. Também fornece uma opção para rastrear o problema, o...
Eu não acho que seja fácil de usar (para o usuário comum)
ServiceDesk Plus é uma das melhores ferramentas de ITSM que eu já usei. A implementação/instalação é muito fácil para as empresas de TI. Eles também fornecem um suporte ao cliente adequado que ajuda durante toda a implementação e também após a...
O produto pode rapidamente se tornar não configurável além dos requisitos básicos e cenários de uso que o desenvolvedor imaginou, com novos recursos frequentemente não atendendo às histórias de usuário, ou às vezes até mesmo a testes de usabilidade...
O tipo de visualização que oferece, que é facilmente compreensível e, portanto, resulta em uma resolução de problemas mais rápida. A facilidade com que o trabalho diário pode ser registrado e monitorado. Também fornece uma opção para rastrear o problema, o...
ServiceDesk Plus é uma das melhores ferramentas de ITSM que eu já usei. A implementação/instalação é muito fácil para as empresas de TI. Eles também fornecem um suporte ao cliente adequado que ajuda durante toda a implementação e também após a...
Eu não acho que seja fácil de usar (para o usuário comum)
O produto pode rapidamente se tornar não configurável além dos requisitos básicos e cenários de uso que o desenvolvedor imaginou, com novos recursos frequentemente não atendendo às histórias de usuário, ou às vezes até mesmo a testes de usabilidade...