Fonctionnalités de Shape Software
Quelles sont les fonctionnalités de Shape Software?
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Gestion des contrats clients
Automatisation du marketing
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing
Assistance clientèle
- Gestion de cas
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support
Mobile & Social
- Fonctionnalités de collaboration sociale
Reporting & Analytique
- Rapports
- Tableaux
Fonctionnalités du glossaire technologique
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Plate-forme
Image de marque personnalisée | L’image de marque personnalisée peut être appliquée via le processus de signature | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Internationalisation | Pas assez de données disponibles | ||
Performance et fiabilité | Pas assez de données disponibles | ||
API d’intégration | Pas assez de données disponibles | ||
Dans quels systèmes avez-vous intégré ce produit | Pas assez de données disponibles | ||
Personnalisation | Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Les 12 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 12 avis) | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Shape Software | 86% (Basé sur 13 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Shape Software | 89% (Basé sur 12 avis) | |
Internationalisation | Tel que rapporté dans 12 Shape Software avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | 86% (Basé sur 12 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Shape Software | 88% (Basé sur 12 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Les 12 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 12 avis) | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Les 13 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 13 avis) | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Shape Software | 83% (Basé sur 13 avis) | |
Personnalisation | Tel que rapporté dans 10 Shape Software avis. Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise | 98% (Basé sur 10 avis) | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Shape Software | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 89% (Basé sur 11 avis) | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Les 10 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 10 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Basé sur 11 Shape Software avis. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | 89% (Basé sur 11 avis) | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application. Les 10 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 98% (Basé sur 10 avis) |
Processus de signature
Signature de documents | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 11 Shape Software avis. Permet au signataire de signer facilement et intuitivement des documents | 97% (Basé sur 11 avis) |
Rappels et expirations | Basé sur 11 Shape Software avis. Rappelle aux signataires les documents en attente de signature et les dates d’expiration des documents | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Processus de connexion | Le processus d’authentification est sécurisé et transparent Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Signatures mobiles | L’utilisateur peut facilement envoyer et signer des documents sur des appareils mobiles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Flux de travail de signature | Sendor/Adminstrators peut facilement configurer et suivre les documents à travers plusieurs étapes de signature Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 97% (Basé sur 11 avis) | |
Signatures numériques en masse | Envoyer des documents nécessitant une signature à 1000 signataires à la fois Les 10 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Rapports | Fournit des rapports standard et facilite la création de rapports personnalisés pour gérer le processus de signature Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Shape Software | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Création de documents de signature | Basé sur 11 Shape Software avis. Facile à créer des blocs de signature sur tous les types/formats de documents électroniques requis | 98% (Basé sur 11 avis) |
Sécurité et évolutivité
Conformité réglementaire | Tel que rapporté dans 10 Shape Software avis. Satisfait aux exigences de conformité régulière | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Historique des signatures et vérification | Tel que rapporté dans 11 Shape Software avis. Suit tout l’historique de signature des documents pour se conformer aux réglementations requises | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Évolutivité d’entreprise | Basé sur 11 Shape Software avis. Fournit des fonctionnalités permettant une mise à l’échelle pour les grandes organisations | 100% (Basé sur 11 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Shape Software | 91% (Basé sur 20 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Tel que rapporté dans 19 Shape Software avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | 93% (Basé sur 19 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 20 Shape Software avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 88% (Basé sur 20 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Les 20 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 20 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Shape Software | 89% (Basé sur 20 avis) | |
Intégration de bureau | Tel que rapporté dans 19 Shape Software avis. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | 90% (Basé sur 19 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Les 19 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 19 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Tel que rapporté dans 19 Shape Software avis. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. | 90% (Basé sur 19 avis) | |
Gestion des contrats clients | Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. Shape Software | 90% (Basé sur 21 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Basé sur 22 Shape Software avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | 91% (Basé sur 22 avis) | |
Gestion des campagnes | Tel que rapporté dans 20 Shape Software avis. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | 88% (Basé sur 20 avis) | |
Gestion des leads | Basé sur 21 Shape Software avis. Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. | 90% (Basé sur 21 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Les 20 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 20 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 20 Shape Software avis. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | 89% (Basé sur 20 avis) |
Portail de support client | Basé sur 19 Shape Software avis. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | 92% (Basé sur 19 avis) | |
Base de connaissances | Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. Les 19 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 19 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Basé sur 19 Shape Software avis. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | 90% (Basé sur 19 avis) | |
Analyse de support | Tel que rapporté dans 19 Shape Software avis. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | 90% (Basé sur 19 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. Les 12 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 12 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 12 Shape Software avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 89% (Basé sur 12 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 91% (Basé sur 11 avis) | |
Outils d’importation et d’exportation de données | Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. Les 11 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 11 avis) | |
API d’intégration | Tel que rapporté dans 11 Shape Software avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 91% (Basé sur 11 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 89% (Basé sur 11 avis) |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Basé sur 20 Shape Software avis. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | 88% (Basé sur 20 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Tel que rapporté dans 17 Shape Software avis. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | 96% (Basé sur 17 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Basé sur 19 Shape Software avis. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | 90% (Basé sur 19 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. Les 20 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 20 avis) | |
Tableaux | Tel que rapporté dans 21 Shape Software avis. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | 91% (Basé sur 21 avis) | |
Prévision | Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Les 19 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 19 avis) | |
Rapports de base | Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Shape Software | 98% (Basé sur 16 avis) | |
Analyse Web | Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Shape Software | 97% (Basé sur 16 avis) | |
Analyse du retour sur investissement | Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir. Les 16 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 16 avis) | |
Analyse des revenus | Tel que rapporté dans 16 Shape Software avis. Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline. | 99% (Basé sur 16 avis) | |
SEO / Analyse de mots clés | Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Shape Software | 96% (Basé sur 16 avis) |
Marketing par courriel
Création et personnalisation d’e-mails | Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Shape Software | 94% (Basé sur 19 avis) | |
Envoi d’e-mails sortants | Tel que rapporté dans 18 Shape Software avis. Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse. | 97% (Basé sur 18 avis) | |
Gérer la délivrabilité des e-mails | Tel que rapporté dans 17 Shape Software avis. Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons. | 98% (Basé sur 17 avis) | |
Réponses automatisées par e-mail | Basé sur 18 Shape Software avis. Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects | 94% (Basé sur 18 avis) |
Marketing en ligne
Pages de destination et formulaires | Basé sur 17 Shape Software avis. Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification. | 94% (Basé sur 17 avis) | |
Contenu dynamique | Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects. Les 17 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 17 avis) | |
Tests A/B | Basé sur 16 Shape Software avis. Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion. | 96% (Basé sur 16 avis) | |
Optimisé pour les appareils mobiles | Tel que rapporté dans 16 Shape Software avis. Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles. | 96% (Basé sur 16 avis) | |
Suivi et optimisation de la recherche | Suivez les performances des mots-clés et des liens dans les principaux moteurs de recherche. Mesurez les classements et les performances de recherche. Améliorez le référencement au niveau de la page avec des outils pour diagnostiquer et améliorer les performances de la page. Intégration avec Google AdWords. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Shape Software | 94% (Basé sur 18 avis) |
Gestion des leads
Base de données de prospects marketing | Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données. Les 17 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 17 avis) | |
Gestion de la qualité des données | La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Shape Software | 98% (Basé sur 17 avis) | |
Segmentation | Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM. Les 17 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 17 avis) | |
Notation et notation des leads | Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation. Les 16 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 16 avis) | |
Lead Nurturing | Tel que rapporté dans 16 Shape Software avis. Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies. | 98% (Basé sur 16 avis) | |
Suivi du comportement en ligne | Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux. Les 17 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 92% (Basé sur 17 avis) | |
Alertes et tâches automatisées | Basé sur 16 Shape Software avis. Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile. | 97% (Basé sur 16 avis) | |
Intégration CRM Lead | Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM. Les 18 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 18 avis) |
Gestion des campagnes
Gestion du programme | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 18 Shape Software avis. Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme. | 93% (Basé sur 18 avis) |
Marketing événementiel / webinaire | Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. Les 16 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 16 avis) | |
Calendrier | Maintenez un calendrier marketing dans plusieurs groupes. Gérez le calendrier pour l’ensemble du service marketing, des promotions au contenu en passant par les relations publiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Shape Software | 94% (Basé sur 18 avis) | |
Établissement d'un budget | Tel que rapporté dans 18 Shape Software avis. Gérez tous les aspects des investissements marketing, y compris l’affectation de budgets descendants à divers groupes et divisions, la planification des dépenses marketing entre les programmes, le suivi des dépenses ouvertes, la conformité budgétaire, la coordination des flux de travail et des autorisations, et le rapprochement des plans avec les factures réelles. | 93% (Basé sur 18 avis) |
Sociale
Écoute sociale | Surveillez ce que les prospects et les contacts disent sur des sites tels que Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, les blogs et les communautés en ligne. Intégrez votre base de données de prospects et de clients et utilisez les informations sociales pour segmenter les prospects. Déclenchez des campagnes et mettez à jour les scores des leads. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Shape Software | 98% (Basé sur 16 avis) | |
Partage social | Tel que rapporté dans 16 Shape Software avis. Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions. | 98% (Basé sur 16 avis) | |
Campagnes sociales | Basé sur 16 Shape Software avis. Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets. | 92% (Basé sur 16 avis) | |
Engagement sur les médias sociaux | Les applications sociales, y compris les sondages, les tirages au sort et les programmes de parrainage, peuvent améliorer l’engagement du public. Incluez-les sur votre site Web, vos pages de destination, vos pages Facebook et vos e-mails. Les 15 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 98% (Basé sur 15 avis) | |
Publicité sur les réseaux sociaux | Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Shape Software | 94% (Basé sur 16 avis) |
Gestion des numéros de téléphone
Numéros de téléphone locaux | Basé sur 11 Shape Software avis. Générer des numéros de téléphone natifs d’un emplacement cible | 98% (Basé sur 11 avis) | |
Numéros sans frais | Tel que rapporté dans 12 Shape Software avis. Créer des numéros sans frais à des fins de suivi | 94% (Basé sur 12 avis) | |
Numéros existants du port | Basé sur 12 Shape Software avis. Transférer les numéros existants dans le système de suivi des appels | 93% (Basé sur 12 avis) |
Suivi
Suivi des visiteurs et des mots-clés | Enregistrez les campagnes et les pages de destination converties en appels téléphoniques Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 97% (Basé sur 11 avis) | |
Insertion dynamique de numéros | Attribuer un numéro de suivi unique à chaque visiteur Les 10 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 98% (Basé sur 10 avis) | |
Attribution d’appels multicanal | Déchiffrer les canaux marketing qui convertissent et sont les plus efficaces Les 10 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 98% (Basé sur 10 avis) |
Routage des appels
IVR | Diriger un appel téléphonique sans avoir besoin d’un représentant humain, mais plutôt d’un répondeur vocal | Pas assez de données disponibles | |
Planification des appels | Basé sur 11 Shape Software avis. Acheminez les appels en fonction de l’heure de la journée pour joindre le représentant approprié | 94% (Basé sur 11 avis) | |
Géo-routage | Basé sur 11 Shape Software avis. Acheminez les appels en fonction de l’emplacement pour joindre le représentant approprié | 92% (Basé sur 11 avis) |
Analytics
Données d’appel | Fournir au représentant les données de l’appelant à la réception d’un appel téléphonique Les 11 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 11 avis) | |
Enregistrement des appels | Offrir la possibilité de capturer et de rejouer une conversation pour plus d’informations Les 11 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Rapports avancés | Préparer des rapports détaillés concernant les données d’appel par source, mot-clé ou page de destination Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 94% (Basé sur 11 avis) | |
Intelligence de conversation | Utilise l’apprentissage automatique pour analyser les conversations et optimiser les performances des appels Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Shape Software | 98% (Basé sur 10 avis) | |
Tarifs ouverts | Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts. Les 12 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 100% (Basé sur 12 avis) | |
Activité des liens | Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Shape Software | 99% (Basé sur 12 avis) | |
Activité de pièce jointe | Enregistre la vitesse à laquelle les pièces jointes sont ouvertes ou téléchargées. Les 11 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 11 avis) |
Appel
Enregistrer les appels | Les dossiers appellent des références futures. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 94% (Basé sur 11 avis) | |
Générer l’emplacement | Tel que rapporté dans 10 Shape Software avis. Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge. | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Types d’appels | Tel que rapporté dans 11 Shape Software avis. Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre. | 92% (Basé sur 11 avis) | |
Appel en un clic | Basé sur 10 Shape Software avis. Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic. | 100% (Basé sur 10 avis) |
Contacts
Personnalisation | Basé sur 10 Shape Software avis. Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts. | 97% (Basé sur 10 avis) | |
Localisateur d’informations | Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 91% (Basé sur 11 avis) | |
Enregistrer les données des prospects | Basé sur 10 Shape Software avis. Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels. | 100% (Basé sur 10 avis) |
Idées
Notes | Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future. Les 10 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Résumé quotidien | Basé sur 11 Shape Software avis. Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité. | 92% (Basé sur 11 avis) | |
Messages vocaux automatisés | Basé sur 10 Shape Software avis. Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas. | 98% (Basé sur 10 avis) | |
Courriels automatisés | Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels. Les 10 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Trie les prospects | Basé sur 10 Shape Software avis. Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès. | 100% (Basé sur 10 avis) |
Personnalisations
Intégration de la plate-forme de messagerie | Tel que rapporté dans 11 Shape Software avis. Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données. | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Planification des e-mails | Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance. Les 12 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 100% (Basé sur 12 avis) | |
Notifications | Tel que rapporté dans 12 Shape Software avis. Rappelle aux administrateurs de faire le suivi des e-mails en fonction de rappels prédéfinis. | 99% (Basé sur 12 avis) | |
Catégorisation des e-mails | Basé sur 12 Shape Software avis. Permet la catégorisation des e-mails. | 97% (Basé sur 12 avis) | |
Modèles | Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 100% (Basé sur 11 avis) |
Options de numérotation
Aperçu de la numérotation | Présente des informations sur la personne appelée avant le début de l’appel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Numérotation progressive | Donne à l’agent un délai prédéterminé pour afficher les informations d’appel avant d’appeler automatiquement. Semblable à Aperçu de la numérotation. Les 10 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Composeur prédictif | Utilise un algorithme pour prédire quand un opérateur sera disponible pour gérer son prochain appel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Shape Software | 92% (Basé sur 11 avis) |
Outils de l’agent
Omnicanal | Garantit que l’expérience de l’appelant est transparente tout au long de son appel. Les 10 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Coaching chuchoté | Permet à un superviseur d’écouter un appel et de s’entraîner en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Shape Software | 98% (Basé sur 10 avis) | |
Planification du rappel | Basé sur 11 Shape Software avis. Replanifie les appels dans le logiciel lui-même, soit par le biais d’une invite, soit par l’agent lui-même. | 92% (Basé sur 11 avis) | |
Enregistrement des appels | Enregistrez les appels pour accéder ou évaluer ultérieurement pour vous assurer que les normes de qualité sont respectées et suspendez l’enregistrement des appels en direct si nécessaire. Les 11 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 11 avis) |
Automatisation
Détection de l’activité vocale | Décide du type de réponse en déterminant si la voix est une réponse humaine ou un répondeur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Shape Software | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Diffusion vocale | Présente un message audio préenregistré lorsque l’appel est répondu. | Pas assez de données disponibles | |
Réponse vocale interactive (RVI) | Basé sur 10 Shape Software avis. Utilisez la signalisation à tonalité ou la reconnaissance vocale pour automatiser la récupération et le traitement des informations de l’appelant par téléphone. Les administrateurs peuvent configurer le SVI avec plusieurs branches pour améliorer l’identification, la segmentation et le routage des appelants vers des agents qualifiés. | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Nettoyage des appels | Basé sur 12 Shape Software avis. Supprime les numéros de téléphone d’une liste de numéros de téléphone téléchargée dans le Registre national des numéros de télécommunication exclus. | 93% (Basé sur 12 avis) | |
API / Intégrations | Tel que rapporté dans 11 Shape Software avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 100% (Basé sur 11 avis) |
Modèles
Texte et thèmes | Autoriser les utilisateurs à modifier le texte et les thèmes sur les modèles d’e-mails Les 12 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 100% (Basé sur 12 avis) | |
Stock Images | Fournir une bibliothèque d’images de stock à utiliser pour les e-mails Les 12 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 12 avis) | |
Épreuvage | Offrir des fonctionnalités de vérification des e-mails Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Shape Software | 96% (Basé sur 12 avis) | |
Mobile Responsive | Fournir des modèles d’e-mails réactifs mobiles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Shape Software | 99% (Basé sur 12 avis) |
Edit
Pré-fabriqué | Proposer des modèles d’e-mails prédéfinis Les 13 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 13 avis) | |
Construire | Tel que rapporté dans 12 Shape Software avis. Autoriser les utilisateurs à créer leurs propres modèles d’e-mails | 99% (Basé sur 12 avis) | |
Html | Basé sur 13 Shape Software avis. Utiliser l’édition HTML par glisser-déposer pour créer des modèles d’e-mail | 94% (Basé sur 13 avis) |
Logistique
Analytics | Tel que rapporté dans 12 Shape Software avis. Fournir des rapports d’analyse afin que les utilisateurs puissent voir les performances de leurs campagnes | 100% (Basé sur 12 avis) | |
Questions | Basé sur 12 Shape Software avis. Permettre aux utilisateurs d’identifier les problèmes potentiels qui empêcheraient l’envoi de leurs e-mails | 97% (Basé sur 12 avis) | |
Intégrations | Tel que rapporté dans 13 Shape Software avis. Intégration avec un logiciel de messagerie ou des plateformes de marketing par e-mail et d’automatisation du marketing | 94% (Basé sur 13 avis) | |
Lien partageable | Basé sur 13 Shape Software avis. Possibilité de partager des modèles d’e-mails via un lien pour collecter facilement des commentaires sur les e-mails créés | 94% (Basé sur 13 avis) |
Messagerie texte
SMS en masse | Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | Pas assez de données disponibles | |
Planificateur de texte | Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques | Pas assez de données disponibles | |
Réponses automatiques | Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires | Pas assez de données disponibles | |
Raccourcissement automatique des URL | Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte | Pas assez de données disponibles | |
MMS Marketing | Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé | Pas assez de données disponibles | |
SMS transactionnels | Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels | Pas assez de données disponibles |
Contenu
Collaboration documentaire | Tel que rapporté dans 10 Shape Software avis. Permet aux utilisateurs de collaborer simultanément sur un document dans l’application. | 98% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des versions | Tel que rapporté dans 10 Shape Software avis. Stocke différentes versions d’un document. | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Signature électronique | Basé sur 11 Shape Software avis. Permet aux utilisateurs de fournir une signature électronique au sein de la plate-forme. | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Demande de dossier | Basé sur 10 Shape Software avis. Permet aux entreprises de demander des fichiers aux clients. | 98% (Basé sur 10 avis) | |
Vos commentaires | Permet aux entreprises de solliciter des commentaires sur les projets ou les documents des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Shape Software | 100% (Basé sur 10 avis) |
Collaboration
Facturation | Tel que rapporté dans 10 Shape Software avis. Fournit la facturation et la facturation dans l’application. | 97% (Basé sur 10 avis) | |
Messagerie instantanée | Fournit une fonctionnalité de messagerie instantanée interne et/ou externe. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion de projet | Basé sur 11 Shape Software avis. Offrez des fonctionnalités de gestion de projet telles que la création de tâches et le suivi dans l’application. | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Analytics | Basé sur 11 Shape Software avis. Offrez des analyses concernant la productivité ou l’engagement des clients. | 98% (Basé sur 11 avis) | |
Suivi du temps | Permet aux entreprises de suivre le temps consacré aux projets dans l’application. Les 11 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 11 avis) | |
Mobile Application | Basé sur 11 Shape Software avis. Fournit une application mobile. | 100% (Basé sur 11 avis) |
Administration
Intégrations Martech | S’intègre à des logiciels de marketing tels que le CRM, l’automatisation du marketing et la publicité numérique pour mesurer et optimiser le parcours client sur tous les canaux Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Shape Software | 100% (Basé sur 10 avis) | |
Confidentialité, sécurité et conformité | Aide les entreprises à s’assurer qu’elles se conforment aux normes sectorielles en matière de gestion des données et de confidentialité, telles que PII, PCI, HIPAA et GDPR Les 11 évaluateurs de Shape Software ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Performance et fiabilité | Tel que rapporté dans 10 Shape Software avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont entreprise | 100% (Basé sur 10 avis) |
Plateforme SMS
Rapports | Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité | Pas assez de données disponibles | |
Étiquette blanche | Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme | Pas assez de données disponibles | |
Text-to-Landline | Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant | Pas assez de données disponibles | |
Codes abrégés | Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration d’API | Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS | Pas assez de données disponibles |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Suivi des appels entrants
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Marketing par SMS
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Signature électronique
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - GRC
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Suivi des e-mails
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Composeur automatique
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Automatisation du marketing
Exécution de tâches autonomes | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles |