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- Qualtrics Customer Experience-vs-Qualtrics Strategy & Research
Comparer Qualtrics Customer ExperienceetQualtrics Strategy & Research 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (51.4% des avis)
Entreprise (44.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Qualtrics Customer Experience
Note
(736)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (51.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Qualtrics Strategy & Research
Note
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Segments de marché
Entreprise (44.9% des avis)
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En savoir plus sur Qualtrics Strategy & ResearchRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Qualtrics Strategy & Research (anciennement CoreXM) excelle en termes de facilité d'installation avec un score de 8,3, comparé à Qualtrics Customer Experience à 7,6. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive et le processus d'installation guidé facilitent le démarrage rapide des équipes.
- Les critiques disent que les deux produits ont un support solide, mais Qualtrics Strategy & Research est légèrement en tête avec un score de qualité de support de 8,7 contre 8,5 pour Qualtrics Customer Experience. Les utilisateurs sur G2 soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support pour résoudre les problèmes.
- Les utilisateurs disent que Qualtrics Strategy & Research a une note globale plus élevée de 4,4 étoiles comparée à 4,3 pour Qualtrics Customer Experience, indiquant un léger avantage en termes de satisfaction des utilisateurs. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités complètes offertes par Strategy & Research contribuent à cette note plus élevée.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux produits s'adressent à des clients de niveau entreprise, Qualtrics Customer Experience a une part de marché plus importante à 51,3 % comparée à 44,8 % pour Qualtrics Strategy & Research. Cela suggère une adoption plus large dans la gestion de l'expérience client.
- Les utilisateurs rapportent que Qualtrics Strategy & Research répond légèrement mieux aux exigences avec un score de 8,9 comparé à 8,6 pour Qualtrics Customer Experience. Les critiques soulignent des fonctionnalités spécifiques comme l'analyse avancée et les rapports personnalisables comme des atouts clés pour répondre à leurs besoins.
- Les utilisateurs de G2 mentionnent que bien que les deux produits soient conviviaux, Qualtrics Strategy & Research a un léger avantage en termes de facilité d'utilisation avec un score de 8,5 comparé à 8,4 pour Qualtrics Customer Experience. Les critiques apprécient la navigation simplifiée et l'accessibilité des fonctionnalités dans Strategy & Research.
Produits en vedette
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Enquête
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Qualtrics Customer Experience vs Qualtrics Strategy & Research
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Qualtrics Strategy & Research plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Qualtrics Strategy & Research dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Qualtrics Strategy & Research répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Customer Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Qualtrics Strategy & Research est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qualtrics Customer Experience à Qualtrics Strategy & Research.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
Qualtrics Strategy & Research
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Qualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleQualtrics Strategy & Research
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
593
8.9
2,483
Facilité d’utilisation
8.4
595
8.5
2,485
Facilité d’installation
7.6
352
8.3
1,036
Facilité d’administration
7.9
346
8.4
1,020
Qualité du service client
8.5
562
8.7
2,164
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
338
8.7
946
Orientation du produit (% positif)
8.6
570
8.1
2,395
Fonctionnalités
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse sociale
8.2
58
Pas assez de données disponibles
8.2
64
Pas assez de données disponibles
8.4
67
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports et tableaux de bord
8.2
71
Pas assez de données disponibles
8.1
72
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Idées
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse statistiqueMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Capacités
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Méthodologie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
42
Pas assez de données
Assurance qualité
9.2
36
Pas assez de données disponibles
8.9
35
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.4
38
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Pas assez de données disponibles
Performance
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.3
34
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
129
Pas assez de données
Analytics
9.1
108
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
92
Pas assez de données disponibles
8.4
99
Pas assez de données disponibles
8.6
93
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence de marchéMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Collecte de données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tendances des segments
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Agentic AI - Intelligence de marché
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
127
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.3
91
Pas assez de données disponibles
8.6
98
Pas assez de données disponibles
8.4
113
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.4
101
Pas assez de données disponibles
8.7
101
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
8.3
93
Pas assez de données disponibles
9.1
116
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Pas assez de données disponibles
8.7
84
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
435
Pas assez de données disponibles
9.1
438
Pas assez de données disponibles
8.4
383
Pas assez de données disponibles
8.9
436
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.9
419
Pas assez de données disponibles
8.5
382
Pas assez de données disponibles
8.6
348
Pas assez de données disponibles
8.6
301
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.5
426
Pas assez de données disponibles
8.4
277
Pas assez de données disponibles
8.7
425
Pas assez de données disponibles
8.5
374
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance et écoute
8.4
81
Pas assez de données disponibles
7.7
71
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
7.1
80
Pas assez de données disponibles
7.8
82
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Signaux de marque
Pas assez de données disponibles
9.0
64
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
9.1
63
Analyse de la marque
Pas assez de données disponibles
9.0
66
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.9
46
Pas assez de données
Plate-forme
8.5
43
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
8.9
44
Pas assez de données disponibles
Prédictions
9.0
43
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
8.8
44
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.8
154
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
8.7
132
Pas assez de données disponibles
8.3
96
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.4
66
Pas assez de données disponibles
8.8
135
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Pas assez de données disponibles
Insight
8.3
67
Pas assez de données disponibles
8.3
121
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Qualtrics Customer ExperienceetQualtrics Strategy & Research est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Rétention proactive des clientsetAnalyse des commentairesetMarché Genesys AppFoundryetSAP StoreetCentre d'assurance qualité des centres de contactetService client socialetAnalyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux
Qualtrics Strategy & Research est catégorisé comme Intelligence de marqueetEnquêteetAnalyse statistiqueetIntelligence de marchéetRecherche utilisateur
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qualtrics Strategy & Research
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.4%
enseignement
7.0%
Marketing et publicité
5.4%
Gestion de l’éducation
5.4%
Logiciels informatiques
5.2%
Autre
66.6%
enseignement
21.2%
Gestion de l’éducation
11.8%
Recherche
7.8%
Technologies et services d’information
6.6%
Recherche de marché
4.4%
Autre
48.2%
Avis les plus utiles
Qualtrics Customer Experience
Avis favorable le plus utile
Amanda W.
Utilisateur vérifié à Conseil en gestion
Clarabridge offre un moyen rapide et efficace de gérer les données non structurées. Bien qu'il y ait encore du travail manuel impliqué lors de la mise en place d'une structure de catégorisation, Clarabridge dispose de certaines méthodes pour suggérer des...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Mise en œuvre et attitude de "gratte-sous" d'une organisation de services professionnels. L'outil lui-même est un cauchemar d'interface utilisateur. Les capacités d'analyse de texte sont excellentes, mais c'est comme vendre un bon vin dans une bouteille...
Qualtrics Strategy & Research
Avis favorable le plus utile
Kerry M.
Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
Qualtrics est un outil puissant et polyvalent qui va bien au-delà d'une solution d'enquête normale. L'excellente documentation en ligne et le support rapide, amical et complet fourni par l'équipe Qualtrics permettent aux utilisateurs novices et expérimentés...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Recherche de marché
Il existe certaines limitations apparemment illogiques à la conception des questions et à la logique des enquêtes - des choses que les plateformes d'enquête pouvaient faire il y a 15 ans.
Amanda W.
Utilisateur vérifié à Conseil en gestion
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Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
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Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.
3 commentaires
SW
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What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
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AB
Formation Java à Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLire la suite
Qu'est-ce que Qualtrics CX ?
1 commentaire
JS
C'est leur nom de marque pour l'expérience client, c'est une série d'outils et d'automatisations qui vous permet de collecter et d'agir sur les données.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de recommencer avec les bases, car j'ai un peu de mal à essayer de comprendre et de démarrer un projet existant.
3 commentaires
MK
Je recommande fortement à mes utilisateurs de ne pas ouvrir Qualtrics avant d'avoir conçu leur enquête/formulaire/processus "sur papier". Vous ne devriez pas...Lire la suite
Y a-t-il une possibilité d'ajouter un support client à l'heure IST ?
3 commentaires
MR
u libreLire la suite
Sommes-nous la seule organisation à avoir des problèmes de délivrabilité des e-mails vers les comptes Gmail ?
2 commentaires
JK
Bob - Je me souviens que nous avions des problèmes de fiabilité similaires lors de l'envoi vers des comptes Microsoft il y a quelques années. Cela a été...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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