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(792)4.9 sur 5

(42)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (79.1% des avis)

Petite entreprise (63.4% des avis)

Prix d'entrée de gamme

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Glassbox

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Segments de marché

Entreprise (79.1% des avis)

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Microsoft Clarity

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Glassbox excelle dans le suivi du comportement des utilisateurs, notamment avec des fonctionnalités comme le suivi des clics et le suivi oculaire, obtenant des scores de 9,8 et 9,8 respectivement, tandis que Microsoft Clarity est à la traîne avec des scores de 8,8 et 6,7. Les critiques mentionnent que cela fait de Glassbox un meilleur choix pour une analyse détaillée des interactions des utilisateurs.
Les critiques mentionnent que Glassbox offre une qualité de support supérieure, avec un score de 9,8 comparé au 7,9 de Microsoft Clarity. Les utilisateurs sur G2 apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Glassbox, ce qui améliore leur expérience globale.
Les utilisateurs disent que les capacités de surveillance en temps réel de Glassbox sont de premier ordre, avec un score parfait de 10,0, tandis que le score de 8,5 de Microsoft Clarity indique une marge d'amélioration. Les critiques soulignent l'importance des informations en temps réel pour une prise de décision opportune.
Les utilisateurs de G2 rapportent que Glassbox fournit des analyses de produit plus complètes, avec des fonctionnalités comme les analyses au niveau du compte et les analyses au niveau de l'utilisateur obtenant toutes deux un score de 10,0. En revanche, les fonctionnalités d'analyse de Microsoft Clarity sont perçues comme moins robustes, ce qui peut limiter l'analyse approfondie.
Les utilisateurs sur G2 mentionnent que la fonctionnalité de suivi des événements personnalisés de Glassbox est très efficace, avec un score de 10,0, tandis que la fonctionnalité similaire de Microsoft Clarity est notée plus bas. Cette différence est cruciale pour les entreprises qui dépendent d'un suivi personnalisé pour mesurer des actions spécifiques des utilisateurs.
Les critiques disent que Glassbox brille dans la gestion des retours, notamment avec des fonctionnalités comme le déploiement de sondages et la collecte de retours, toutes deux obtenant un score de 10,0. Microsoft Clarity, bien que fonctionnel, n'atteint pas ce niveau d'efficacité, ce qui peut impacter les stratégies d'engagement des utilisateurs.

Produits en vedette

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Glassbox vs Microsoft Clarity

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Microsoft Clarity.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Microsoft Clarity à Glassbox.

Tarification

Glassbox

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Microsoft Clarity

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Glassbox

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Microsoft Clarity

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Évaluations

9.8

723

8.8

9.7

725

9.0

9.8

460

9.4

9.8

342

9.3

9.9

722

8.1

9.9

346

9.4

9.9

714

10.0

Catégories

Glassbox

Microsoft Clarity

GlassboxetMicrosoft Clarity est catégorisé comme Relecture de sessionetOutils de carte thermique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Glassbox

4.4%

16.5%

79.1%

Microsoft Clarity

63.4%

26.8%

9.8%

4.4%

63.4%

16.5%

26.8%

79.1%

9.8%

Industrie des évaluateurs

Glassbox

Services financiers

37.4%

Assurance

11.7%

vente au détail

11.3%

Télécommunications

5.7%

Bancaire

3.4%

Autre

30.5%

Microsoft Clarity

Technologies et services d’information

23.8%

Logiciels informatiques

16.7%

Marketing et publicité

14.3%

Gestion d’organismes à but non lucratif

4.8%

Gros

2.4%

Autre

38.1%

Avis les plus utiles

Glassbox

Avis favorable le plus utile

Thomas O.

Utilisateur vérifié à Services financiers

Eh bien, tout d'abord, c'est vraiment facile à utiliser et à configurer. Littéralement, j'étais opérationnel en quelques heures. En termes de recherche de sessions - je peux trouver toutes les sessions dont j'ai besoin très rapidement en fonction de...

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Habillement et mode

La rediffusion est très maladroite, les vidéos sautent souvent et ne montrent pas vraiment beaucoup de détails, ce qui peut être très frustrant. L'équipe de support chez sessioncam n'a pas été très utile pendant mon expérience... J'ai décidé d'utiliser...

Microsoft Clarity

Avis favorable le plus utile

Aashutosh K.

Utilisateur vérifié à Ressources humaines

J'aime vraiment la façon dont Clarity me montre exactement comment les gens utilisent mon site web grâce aux enregistrements d'écran et aux cartes de chaleur. C'est super facile à utiliser, complètement gratuit, et cela ne ralentit pas mon site.

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Je trouve le tableau de bord déroutant et il contient trop de variables pour être utile. Ce serait plus facile si Clarity commençait par les KPI "meilleures pratiques de l'industrie" et nous laissait personnaliser à partir de là. De même, en approfondissant...

Thomas O.

Utilisateur vérifié à Services financiers

Aashutosh K.

Utilisateur vérifié à Ressources humaines

Utilisateur vérifié à Habillement et mode

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Meilleures alternatives

Glassbox Alternatives

Microsoft Clarity Alternatives

Discussions

Discussions Glassbox

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Réponse officielle de Glassbox

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Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?

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Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite

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Discussions Microsoft Clarity

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