Ressources Logiciel de surveillance de l'expérience numérique (DEM)

La numérisation est la clé du succès pour de nombreuses entreprises aujourd'hui, surtout pendant la pandémie de COVID-19. Alors que les entreprises établissent leur présence en ligne, de nombreux concepteurs et développeurs web doivent se concentrer davantage sur l'expérience utilisateur mobile plutôt que sur l'expérience utilisateur de bureau. Cela s'explique par le fait qu'il y a plus d'utilisateurs web mobiles que d'utilisateurs de bureau.

Au cours de l'année écoulée, il y a eu une augmentation des nouvelles entreprises en ligne en raison de la pandémie de COVID-19. Un exemple est le lancement de Facebook Shops par Facebook l'année dernière. Selon les Nations Unies, la part du commerce électronique dans le commerce de détail mondial est passée de 14 % en 2019 à environ 17 % en 2020. Cependant, avec la nouvelle croissance de la présence en ligne, les entreprises ont parfois du mal à maintenir leur site web en fonctionnement et à jour, souvent en raison d'une augmentation du trafic et de la demande. De nombreuses entreprises ont commencé à acheter des logiciels de surveillance de sites web pour suivre les performances de leur site, mais elles peuvent faire bien plus que cela. Cet article expliquera pourquoi les entreprises devraient envisager d'utiliser les fonctionnalités avancées des logiciels de surveillance de sites web.