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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Reseñas y Detalles del Producto - Página 3

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Descripción general de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

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¿Qué es Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac, traído a usted por Lavi Industries, ofrece un sistema de gestión de colas virtuales y software de programación de citas líder en el mundo para optimizar soluciones de flujo de clientes para negocios pequeños, medianos y grandes empresas. Las soluciones de Qtrac: - Mejoran la experiencia del cliente - Programan eficazmente las citas de los clientes - Eliminan las filas - Incrementan las ventas - Ayudan a desarrollar estrategias de clientes basadas en datos Con más de 40 años de experiencia en gestión de colas, el equipo de profesionales de colas virtuales de Qtrac está dedicado a mejorar el recorrido del cliente al centrarse en la forma en que las personas interactúan con sus tiendas físicas y maximizar la experiencia general del cliente. Qtrac es una parte integral de las oficinas del DMV, agencias gubernamentales estatales y locales, universidades, tiendas minoristas, instituciones financieras, empresas de salud y más en toda América del Norte. Organizaciones como Ace Hardware, San Diego State University, U.S. Cellular, Lufthansa Airlines confían en Qtrac para el control de multitudes, colas virtuales y soluciones de programación de citas.

Detalles Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Discusiones
Comunidad Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Idiomas admitidos
German, English, French, Hebrew, Spanish, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto
Lavi Industries es el principal fabricante de tecnologías de gestión de filas y soluciones de flujo de clientes en América del Norte. Mejoramos la experiencia del cliente al centrarnos en la forma en que las personas interactúan con su negocio. Después de todo, estas interacciones —el viaje del cliente— juegan un papel clave en la salud general de cada empresa. Nuestro equipo de profesionales dedicados utiliza su conocimiento y experiencia en fabricación para crear un portafolio integrado de software de análisis, soluciones de filas, sistemas de señalización y accesorios de tienda que ayudan a las empresas a optimizar el flujo de clientes, acelerar el rendimiento y aumentar la eficiencia del servicio.
¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Qtrac hace de nuestro negocio conocer su negocio -- Nuestro enfoque consultivo de alto contacto significa que llegamos a conocerlo a usted, su negocio y sus clientes para crear una solución de colas personalizada adaptada a las necesidades específicas de su negocio.

Qtrac sabe las preguntas correctas para hacer -- Nuestras preguntas están orientadas a comprender sus necesidades y las de sus clientes. Pero no nos detenemos ahí. Continuamos planificando, iterando y probando hasta que el sistema de colas se alinee para cumplir con los requisitos de su negocio.

Gestión de Proyectos Dedicada -- Su propio equipo de Qtrac trabaja mano a mano con usted de principio a fin, asistiendo con configuraciones, diseño, informes y cualquier otra cosa que necesite.

Vendedor
Lavi Industries
Descripción

Lavi Industries is a company specializing in queue management systems and crowd control solutions. Their offerings include innovative technologies for virtual queuing, electronic queuing systems, and customer service enhancement tools. Lavi Industries' flagship product, Qtrac, utilizes advanced software to optimize customer flow and improve service efficiency in various settings, such as retail environments, airports, and public venues. The company is committed to enhancing customer experiences through tailored solutions that streamline operations and reduce wait times.

Resumen proporcionado por:
Stephen Lackey

Contenido Multimedia de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Give it a Try!
Pull out the camera on your phone and scan me! Or, text your name to 1-661-215-8245.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Simple QR Code Check-In
Easily allow customers to check-in for services upon arrival.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - In-Store Virtual Queue
Customers can shop while they wait in a virtual line for their in-store service.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - User View Example
A white-labeled and easy-to-use experience for the customer.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Organized Agent Queue and View
Enable your team members to easily see who is next in line, what their needs are, and effectively communicate with the customers.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Easy Customization
Ask questions that are most relevant to your business with the ability to customize the customer experience.
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45 Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Reseñas

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Así es como.
JL
Business Analyst
Empresa (> 1000 empleados)
"Reseña de Qtrac"
¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Flexibilidad: el sistema es muy configurable, el equipo de implementación de Lavi está muy enfocado en el cliente. De fábrica viene un sistema muy funcional, pero trabajar con Lavi convirtió este sistema en una solución perfecta.

Enfoque en el Cliente: Lavi Industries está extremadamente enfocada en el cliente. Responden a las solicitudes de inmediato. Lo más importante, escuchan y entienden al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

No he descubierto nada que me desagrade sobre el sistema Qtrac o Lavi Industries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DA
Motor Vehicle Supervisor
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Reformando la Experiencia del DMV con Productos Excepcionales y Soporte Excepcional"
¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

El software de Cola Virtual elevó el nivel de servicio al cliente en nuestra oficina al eliminar un vestíbulo de clientes atrapados esperando su turno. La libertad que la Cola Virtual proporciona a nuestros clientes hace que la visita al DMV sea más agradable. Los clientes se registran en la cola y luego, según su posición en la línea, tendrán la capacidad de realizar otras diligencias, tomar un café o comer algo y ya no se ven obligados a sentarse en un vestíbulo por tiempos imprevistos. Este sistema alivia el estrés de nuestros clientes, lo que a su vez alivia el estrés de nuestros empleados. Es un sistema GANAR-GANAR para un DMV. El sistema también proporciona formas de comunicarse con el cliente si surgen situaciones antes de que sea su turno. Podemos proporcionar información adicional para el cliente según el motivo de su visita. Esto ayuda al cliente a estar más preparado para su visita y experimentamos menos rechazos y múltiples visitas de nuestros clientes para procesar su transacción. Este sistema también ha proporcionado ayuda con los problemas actuales relacionados con COVID-19, ayudando con el distanciamiento social y manteniendo a los clientes fuera de un espacio confinado por largos períodos de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

No hay nada que no nos guste del sistema de Queue. Desearíamos haberlo encontrado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Santiago R.
SR
Chief Executive Officer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran solución para digitalizar la programación y la gestión de colas."
¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Me gusta que los consumidores reciban confirmaciones por SMS en tiempo real para confirmaciones y actualizaciones de citas. Si tienen alguna pregunta, también pueden chatear con un humano real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac debería explorar la adición de canales de mensajería alternativos como Whatsapp y RCS. Estos canales ofrecen una experiencia de mensajería más rica y deberían mejorar la experiencia del cliente en su conjunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TT
President
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mejor herramienta de cola virtual en el mercado."
¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Facilidad de uso. Equipo profesional y experimentado para configurarlo y lo adaptaron a nuestras necesidades. Este producto realmente nos distinguió de nuestros competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Sin disgustos. El producto y el equipo de soporte realmente superaron nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Usabilidad/integración"
¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

El sistema es increíble y fácil de usar. El equipo con el que estamos trabajando es aún mejor. La rapidez con la que pueden hacer cambios de integración es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Lo único en lo que puedo pensar sería la incapacidad del sistema para enviar correos electrónicos automáticos, al igual que la capacidad de SMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión Educativa
UG
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"gran experiencia"
¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Es muy fácil de usar e interactivo y ayuda a alinear la programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

facilidad de comunicación automatizada/correo electrónico probablemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness
AS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Qtrac es fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac es una gran herramienta para ayudar a gestionar a nuestros clientes, es eficiente y muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

No hay mucho que no guste, el servicio al cliente es rápido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Educación superior
AE
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fácil de usar, mantiene los números en el vestíbulo casi a 0."
¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Mensajería automática por SMS para comunicación con estudiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

El sistema está diseñado para que cada usuario proporcione el servicio a los estudiantes que visitan nuestra oficina. Sin embargo, utilizamos un mostrador de recepción con trabajadores que registran a los visitantes y los dirigen a los proveedores de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor
UV
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"ESTE SISTEMA DE COLAS REALMENTE REEMPLAZA LAS FILAS EN NUESTRO ESPACIO REPRESENTANDO UN VERDADERO DISTANCIAMIENTO SOCIAL."
¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

LA INTERFAZ INTERACTIVA PERMITE A LOS USUARIOS VER LOS TIEMPOS DE ESPERA REALES PARA LOS CLIENTES Y TAMBIÉN NOS PERMITE DESTACAR A LOS CIUDADANOS MAYORES DURANTE ESTE PERIODO DE CONCIENCIA SOBRE LA SALUD. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

NO TENGO VERDADERAS ANTIPATÍAS, SERÍA MÁS GENIAL SI PUDIÉRAMOS ARRASTRAR A LOS USUARIOS LISTADOS EN EL ORDEN CORRECTO CON AJUSTES EN LA INTERFAZ DE USUARIO EN LUGAR DE SELECCIONAR CUÁNTOS LUGARES HACIA ATRÁS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Educación superior
PE
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La plataforma de colas virtuales y programación de citas de Qtrac es fácil de configurar y usar."
¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

El producto es muy fácil de usar y cumple con su función. La configuración toma días y no semanas, y el soporte al cliente es de primera categoría. A nuestros clientes les encantó la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Nada. Todo funciona como se anuncia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precios de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

Waitlist Starter
A partir de $531.00
1 Location Por mes
Queuing Professional (Most Popular)
A partir de $648.00
1 Location Por mes
Enterprise Suite
A partir de $774.00
1 Location Por mes
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