¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?
El personal del proyecto es muy trabajador y sincero, lo cual es muy apreciado. A continuación se presentan algunas ventajas del producto:
Ventajas:
(admin) Formulario personalizable para la creación de citas para recopilar información del usuario (nombre, correo electrónico, número de teléfono, motivo, etc.)
(admin) Horario personalizable para bloquear días festivos
(admin) Recopilar datos sobre el tiempo pasado en la fila, duración de las citas, etc.
Permite tanto citas sin cita previa como programadas
Los usuarios pueden ver todas las filas y seleccionar de filas específicas
Los usuarios pueden enviar mensajes a los clientes que están en la fila
Los usuarios pueden mover clientes de una fila a otra
Los usuarios pueden hacer notas sobre las citas en la fila
Los usuarios pueden ver cuánto tiempo han estado los usuarios en la fila
Capacidad para traducir al español
Calendario para ver las próximas citas
Los clientes pueden editar su cita si necesitan reprogramar (los usuarios también pueden hacerlo por ellos) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?
Desventajas:
Aumento de precios de la suscripción
El horario se define semanalmente, por lo que las citas esporádicas requieren más esfuerzo para incluirlas en el programador (por ejemplo, solo abierto por la mañana durante la primera semana, solo abierto por la tarde en la segunda semana y abierto todo el día en la tercera semana).
La integración con el sistema telefónico/IVR sería útil
La integración del procesamiento de pagos sería útil
Falta de una interfaz completa y fácil de usar para que el público suba todo tipo de información sobre sus solicitudes de programación específicas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
