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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
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Alternativas de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Mejor Valoradas

Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Reseñas y Detalles del Producto - Página 2

Descripción general de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

¿Qué es Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac, traído a usted por Lavi Industries, ofrece un sistema de gestión de colas virtuales y software de programación de citas líder en el mundo para optimizar soluciones de flujo de clientes para negocios pequeños, medianos y grandes empresas. Las soluciones de Qtrac: - Mejoran la experiencia del cliente - Programan eficazmente las citas de los clientes - Eliminan las filas - Incrementan las ventas - Ayudan a desarrollar estrategias de clientes basadas en datos Con más de 40 años de experiencia en gestión de colas, el equipo de profesionales de colas virtuales de Qtrac está dedicado a mejorar el recorrido del cliente al centrarse en la forma en que las personas interactúan con sus tiendas físicas y maximizar la experiencia general del cliente. Qtrac es una parte integral de las oficinas del DMV, agencias gubernamentales estatales y locales, universidades, tiendas minoristas, instituciones financieras, empresas de salud y más en toda América del Norte. Organizaciones como Ace Hardware, San Diego State University, U.S. Cellular, Lufthansa Airlines confían en Qtrac para el control de multitudes, colas virtuales y soluciones de programación de citas.

Detalles Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Idiomas admitidos
German, English, French, Hebrew, Spanish, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

Lavi Industries es el principal fabricante de tecnologías de gestión de filas y soluciones de flujo de clientes en América del Norte. Mejoramos la experiencia del cliente al centrarnos en la forma en que las personas interactúan con su negocio. Después de todo, estas interacciones —el viaje del cliente— juegan un papel clave en la salud general de cada empresa. Nuestro equipo de profesionales dedicados utiliza su conocimiento y experiencia en fabricación para crear un portafolio integrado de software de análisis, soluciones de filas, sistemas de señalización y accesorios de tienda que ayudan a las empresas a optimizar el flujo de clientes, acelerar el rendimiento y aumentar la eficiencia del servicio.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Qtrac hace de nuestro negocio conocer su negocio -- Nuestro enfoque consultivo de alto contacto significa que llegamos a conocerlo a usted, su negocio y sus clientes para crear una solución de colas personalizada adaptada a las necesidades específicas de su negocio.

Qtrac sabe las preguntas correctas para hacer -- Nuestras preguntas están orientadas a comprender sus necesidades y las de sus clientes. Pero no nos detenemos ahí. Continuamos planificando, iterando y probando hasta que el sistema de colas se alinee para cumplir con los requisitos de su negocio.

Gestión de Proyectos Dedicada -- Su propio equipo de Qtrac trabaja mano a mano con usted de principio a fin, asistiendo con configuraciones, diseño, informes y cualquier otra cosa que necesite.


Vendedor

Lavi Industries

Descripción

Lavi Industries is a company specializing in queue management systems and crowd control solutions. Their offerings include innovative technologies for virtual queuing, electronic queuing systems, and customer service enhancement tools. Lavi Industries' flagship product, Qtrac, utilizes advanced software to optimize customer flow and improve service efficiency in various settings, such as retail environments, airports, and public venues. The company is committed to enhancing customer experiences through tailored solutions that streamline operations and reduce wait times.

Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

ES
Edward S.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Laura es increíble. Ella es muy conocedora, siempre dispuesta a ayudar y tiene un comportamiento maravilloso."
El sistema es muy fácil de usar. A los clientes les gusta y hace que el flujo de trabajo sea mucho más fluido.
Marilyn B.
MB
Marilyn B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Qtrac ha mejorado enormemente nuestros resultados de servicio."
Lo que más me gusta de Qtrac es su funcionalidad, facilidad de uso y excelente soporte al cliente. El sistema de colas de Qtrac mejoró enormemente ...
AR
Adam R.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Muy contento de que cambiamos a Qtrac."
Qtrac sería nuestro tercer proveedor para una solución de gestión de filas. Estamos contentos con nuestra selección. Algunos de los proveedores ant...

Contenido Multimedia de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Give it a Try!
Pull out the camera on your phone and scan me! Or, text your name to 1-661-215-8245.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Simple QR Code Check-In
Easily allow customers to check-in for services upon arrival.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - In-Store Virtual Queue
Customers can shop while they wait in a virtual line for their in-store service.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - User View Example
A white-labeled and easy-to-use experience for the customer.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Organized Agent Queue and View
Enable your team members to easily see who is next in line, what their needs are, and effectively communicate with the customers.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Easy Customization
Ask questions that are most relevant to your business with the ability to customize the customer experience.
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¿Has utilizado Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform antes?

45 Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Reseñas

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DI
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¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Es extremadamente útil en mi entorno laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

No hay disgustos, lo encuentro muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Vemos cuántas personas están esperando ser atendidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Veterinaria
AV
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¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Es visualmente muy claro, fácil de navegar y se ajusta a las necesidades del hospital. El servicio al cliente responde rápidamente a cualquier problema que tengamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

No se conecta con nuestro software de datos de pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Los clientes pueden ver en qué lugar están en la fila para que no pregunten a nuestros recepcionistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Christina S.
CS
Hospital Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Es muy fácil de usar y desplegar; aún no he utilizado el soporte al cliente porque es muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

No tengo nada negativo que reportar cuando se trata de utilizar QTRAC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Este programa nos permitió optimizar nuestra plataforma de programación de citas y aumentar nuestra efectividad al hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor
UV
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Nos encantan todas las funciones disponibles con el sistema Q trac. Esto nos ha ayudado con la gestión del tiempo de nuestros empleados y a obtener datos importantes sobre lo que nuestros clientes buscan en nuestras tiendas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Hasta ahora, el sistema ha sido bastante bueno. Hay ligeros dolores de crecimiento con la actualización, pero el servicio de ayuda de Qtrac ha sido muy útil. El gerente del servicio de ayuda, Sean, ha respondido rápidamente a cualquier problema que tenemos, ¡lo cual es bastante increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos ayuda a recopilar información sobre por qué nuestros clientes entran a nuestras tiendas y también ayuda en la gestión del rendimiento de nuestro personal. Esto, a su vez, nos ha ayudado a tomar mejores decisiones para aumentar las ventas al estudiar los hábitos de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banca
UB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Puedes esperar en la fila mientras haces algo y no perder tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Hasta ahora no tengo ninguna aversión hacia la cola virtual de qtrac. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Mejor flujo de clientes, menos tiempo perdido y puedes supervisar el rendimiento de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Administración gubernamental
AA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

El personal del proyecto es muy trabajador y sincero, lo cual es muy apreciado. A continuación se presentan algunas ventajas del producto:

Ventajas:

(admin) Formulario personalizable para la creación de citas para recopilar información del usuario (nombre, correo electrónico, número de teléfono, motivo, etc.)

(admin) Horario personalizable para bloquear días festivos

(admin) Recopilar datos sobre el tiempo pasado en la fila, duración de las citas, etc.

Permite tanto citas sin cita previa como programadas

Los usuarios pueden ver todas las filas y seleccionar de filas específicas

Los usuarios pueden enviar mensajes a los clientes que están en la fila

Los usuarios pueden mover clientes de una fila a otra

Los usuarios pueden hacer notas sobre las citas en la fila

Los usuarios pueden ver cuánto tiempo han estado los usuarios en la fila

Capacidad para traducir al español

Calendario para ver las próximas citas

Los clientes pueden editar su cita si necesitan reprogramar (los usuarios también pueden hacerlo por ellos) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Desventajas:

Aumento de precios de la suscripción

El horario se define semanalmente, por lo que las citas esporádicas requieren más esfuerzo para incluirlas en el programador (por ejemplo, solo abierto por la mañana durante la primera semana, solo abierto por la tarde en la segunda semana y abierto todo el día en la tercera semana).

La integración con el sistema telefónico/IVR sería útil

La integración del procesamiento de pagos sería útil

Falta de una interfaz completa y fácil de usar para que el público suba todo tipo de información sobre sus solicitudes de programación específicas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Permite que el Refugio de Animales programe todas sus citas regulares.

Lo mismo con el Juzgado de Paz del Precinto 3.

Ambos departamentos han visto beneficios en su productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SF
Eco-Systems Administrator
Empresa(> 1000 empleados)
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Kavion G.
KG
Founder and CEO
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EH
Eco-Systems Utilization Coordinator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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CC
Branch Operations
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
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Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Nos gusta que el software sea personalizable para adaptarse a nuestras necesidades. El equipo del proyecto siempre ha estado disponible para trabajar con nosotros y proporcionar soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Hemos tenido un desafío para encontrar una solución de alerta para que nuestros miembros del equipo sean notificados cuando un miembro se ha registrado en la cola, actualmente Qtrac solo ofrece alertas por SMS y correo electrónico. También tenemos varias sucursales y cada sucursal está configurada por separado, por lo que no hay una manera fácil de validar la programación en todas las sucursales cuando se realiza un cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Qtrac permite un proceso de registro más eficiente con una solución manos libres utilizando los códigos QR y la cola virtual. Con Qtrac hemos añadido la programación de citas para que nuestros miembros y miembros del equipo puedan hacer citas en todas nuestras sucursales con facilidad. Algunos beneficios incluyen que los miembros del equipo puedan programar citas basadas en los horarios pico y que los miembros del equipo puedan ver todas las citas de la sucursal. Otro beneficio es la capacidad de crear informes más personalizables desde Qtrac. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.