Auto Dialer Software Diskussionen

Verwendung von inContact für ein kleines Unternehmen.

when i get calls and i answer them i get an error connection which wont allow me to conect with the caller and itll just cut the call

When another call rings in, it seems as though I'm unable to answer that call and put the other on hold -- a little more description on the MAX window with the multiple calls might be helpful, and have a description or color (red/on hold) (green/active call).

What are the New features expected in the future release?

I just would like to have an idea on how to utilize it even for an agent role.

Ich möchte den besten Modus, um Ihr Telefon zu versetzen, wenn Sie Ihren Computer schnell verlassen müssen, um Produktionsverluste zu vermeiden.

Ich denke, dieser Dienst ist weltweit einfach zu nutzen, nicht nur für Unternehmen, sondern auch für Familien und Menschen, die eine bessere Kommunikation benötigen.

dnjnfdkankdnfdkf jkadfk d fasdf iadhf adkshf ia iavn in ign oigo ngoin goinwi iewrn ire ihv i eirh cihtpi rihoe iru hqeiruhg inuvi gniewrng ierg ngin giwern irgh irg prgihg iuh pini erpig pwi gpwerh gpwerh g dnjnfdkankdnfdkf jkadfk d fasdf iadhf adkshf ia iavn in ign oigo ngoin goinwi iewrn ire... Mehr erfahren

I recommend working on the connection servers, because sometimes it can get really laggy

Please help me how to check the data on the basis of supervisors or team members.

NICE is most recommended for all the institute as I have been especially it n its very easy for me to work and if I try to explain or try its more easy to explain the software and easily be explained to others without any issue, people enjoy working with the software as its very user-friendly... Mehr erfahren

I have reviewed records of call logs and have always noticed that transcriptions are not available. Is this due to it requiring a manual insertion? Or is there another reason?

Wir können es zu unserem und dem Vorteil der Organisation nutzen und ein gutes Wachstum und eine Verbesserung erzielen.

Great tool to work with

Hello I would like to know if there is any external which will allow for the backup or expport of data and metadata, that means users data and configuration. This will be useful for example to update a test environment from a production environment or to be used as a backup to be able to... Mehr erfahren

NUR FRAGEN, WIE KÖNNEN WIR BEI AUSGEHENDEN ANRUFE DIESE ANRUFE ANHÖREN, WENN WIR AUFLEGEN.

ES IST EINE TOLLE FUNKTION ZU VERWENDEN, SEHR EINFACH ZU HANDHABEN UND ZU VERWALTEN. ICH LIEBE DIESE FUNKTION FÜR UNSER TEAM UND SIE IST GUT UMGESETZT. ICH EMPFEHLE JEDER ANDEREN FIRMA, DIESE FUNKTION ZU NUTZEN, WENN SIE ES NOCH NICHT GETAN HABEN. ICH LIEBE DIE AUFNAHMEN UND DIE MÖGLICHKEIT,... Mehr erfahren

Ich habe versucht, eine Aufnahme eines Anrufs, den ich neulich in Aloware hatte, abzurufen, aber es wurde mir eine Art "Serverfehler" angezeigt. Ich habe es weiter versucht, aber es ist mir nicht gelungen. Es passiert nicht bei jedem Anruf, den ich abrufe.

n/a

fg

Do we see any changes or addition to the widgets and their modifications? As mentioned above this feature is already excellent however having more options and being able to add what we may or may not need on a daily basis is a huge plus

Ich möchte kurze Follow-up-Audio- und/oder Videonachrichten an meine Kunden senden, ist das eine Option?

جميل جدا شكرا لكم انا جد جد مسرور بيكم شكرا لكم انصح الجميع على العمل بيه

Es scheint einige Zeit zu dauern, bis es wieder normal wird.

how can you use Talkdesk to improve recruitment, training and working from home?

How do I effectively use the plugin to answer inbound calls while I am not actively on the Genesys screen

use it with salesforce

Eingehende Anrufe sind sehr schwer zu beantworten.

Wäre es möglich, eine Funktion in der Live-Berichterstattung zu implementieren, bei der ein Alarm oder eine Benachrichtigung ausgelöst wird, wenn ein Agent den Anruf nicht beantworten konnte oder abgelehnt hat?

Wie kann man Bluetooth-Probleme mit einem Mac lösen, die sowohl bei PHILIPS als auch bei PLANTRONICS auftreten?

Can I use color change option permanently instead of changing it each time logging in?

RECENTLY THE ANSWER FUNCTION WAS REMOVED AND CALLS COME IN VERY QUICKLY WOULD BE NICE TO BE ABLE TO HAVE A RING OR TWO AND THEN HAVE THE CALL COME THROUGH

na

Currently there is no ability to schedule agents into Outbound calling, the function of forecasting does not need to be there but at least allow auto scheduling of agents with a workload

My Agent leg continues to say disconnected in between calls and I see this as an unnecessary notification because I am always able to accept calls even when it says this.

My evaluations sort by date challenged, accepted/acknowledged, however they don't sort by date received.

Dies dient dazu, sicherzustellen, dass angemessene disziplinarische Maßnahmen gegen diejenigen Agenten ergriffen werden, die Anrufe nicht rechtzeitig beantworten oder die absichtlich eingehende Anrufe nicht annehmen.

I have heard manager have gotten help but I don't know myself how to get that help sometime when it's required to have a faster answer. Thanks! Anyway, I'm happy with this software as I mentioned above and I would never replace it.

Looking for any pitfalls to avoid or features which you may have unearthed that could be beneficial to a new team on the platform. Thanks!

If I have more than one call center, can I use this platform throughout each of them individually?

blah blah

There is not log of customization that is available for the uses to see any reports or details about their logins, is there any way to check those things, listen to the calls and improve their own skills, or it has to go to the administrator.

I know that we get a percentage of how active we are on the system, but we don't see our calls taken or made except for the day off. It would just be a lot easier to see what calls were taken for those who keep track of their call quotas.

NA

Sometimes my phone doesn't ring and it looks like I'm just missing calls because the system will give me a refuse