Auto Dialer Software Diskussionen

Suche einfach nach Talkdesk in Google, du kannst die Anwendung auch auf dem Laptop oder auf dem Handy herunterladen. Und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an oder registriere dich. Sobald das erledigt ist, kannst du sicherlich loslegen und in andere Länder der Welt telefonieren.

Wir möchten Informationen: was passiert ist, wie lange der Ausfall dauern wird, und was getan werden muss, damit es in Zukunft nicht wieder passiert.

I would like to save messages for a later date so that I can return and call a customer again, but I do not want to keep the message in my primary box.

I'd love to be able to personalize it based on real-time scenarios. Sometimes having the ability to use your own status helps describe the situation a little more clearly to your team. I think it'd be helpful!

When I receive a call to my direct line, the option to open a case does not appear, and the number cannot be copied either

Täglich haben wir das Problem, dass die Statistiken aus dem VCC in einem Zeitformat vorliegen und wir nicht einfach und schnell die Gesprächszeit in Prozent für jeden Agenten erhalten können. Gibt es eine Möglichkeit, dies im VCC einzurichten, ohne es in Excel zu exportieren?

When they do happen, what can I do to fix it?

Just send me a quick email with the response.

Hi Team , I wanted to know if we can use this device on mobile phones so that when we are not in front of the system we can manage our auxes through a cell phone device as well.

I would like some details about what the future of InContact looks like, along with any new features you may be planning to implement.

Our current data is still manual such as email and day to day task, I like to input these data and have a forecasted schedule.

Our ADFS SSO provider aromatically rolls over its certificates and we have to monitor those changes and manually upload new certificates to Genesys Cloud, which impacts the platform availability.

need more definitions on how things are calculated, Ie, adherence, etc

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