Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
NiCE CXone Mpower und Talkdesk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
$85.00 1 Per user, Per month
NiCE CXone Mpower
Sternebewertung
(1,718)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Alle 7 Preispläne durchsuchenTalkdesk
Sternebewertung
(2,429)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$85.00 1 Per user, Per month
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass NICE CXone Mpower im Datenbankmanagement mit einer Bewertung von 9,4 hervorragend abschneidet und seine robusten Fähigkeiten im effektiven Umgang mit großen Datensätzen hervorhebt, während Talkdesk mit einer Bewertung von 9,1 für seine soliden, aber etwas weniger umfassenden Datenbankfunktionen bekannt ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Talkdesk in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 9,1 glänzt, was es für neue Agenten benutzerfreundlicher macht im Vergleich zu NICE CXone Mpower mit einer Bewertung von 8,8, das einige Benutzer als etwas komplexer zu navigieren empfinden.
- G2-Benutzer heben die überlegene Anrufaufzeichnungsfunktion in NICE CXone Mpower hervor, die mit 9,6 bewertet wird und laut Rezensenten hochwertige Aufzeichnungen und einfachen Zugriff bietet, während Talkdesk mit einer Bewertung von 9,1, obwohl immer noch gut, einige der fortgeschrittenen Funktionen vermissen lässt, die Benutzer erwarten.
- Benutzer auf G2 berichten, dass der Kundensupport von Talkdesk besonders für seine Intelligente Suchfunktion hoch bewertet wird, mit einer Bewertung von 9,1, die Agenten hilft, Informationen schnell zu finden, während die Supportfunktionen von NICE CXone Mpower, obwohl effektiv, mit 8,0 niedriger bewertet werden.
- Rezensenten erwähnen, dass die IVR-Fähigkeiten von NICE CXone Mpower außergewöhnlich sind, mit einer Bewertung von 9,6, die hochgradig anpassbare und effiziente Anrufweiterleitung ermöglicht, während das IVR von Talkdesk mit einer Bewertung von 9,0 effektiv ist, aber einige der fortgeschrittenen Anpassungsoptionen vermissen lässt, die Benutzer wünschen.
- Benutzer sagen, dass beide Plattformen starke Omnichannel-Unterstützung bieten, aber die Bewertung von NICE CXone Mpower mit 8,7 ist etwas höher als die von Talkdesk mit 8,2, was darauf hinweist, dass NICE CXone Mpower ein nahtloseres Erlebnis über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg bietet.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Convoso
(231)
Proaktive Benachrichtigung
Website besuchen
Gesponsert
Typewise
(28)
Proaktive Benachrichtigung
Website besuchen
NiCE CXone Mpower vs Talkdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Talkdesk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Talkdesk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Talkdesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als NiCE CXone Mpower.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Talkdesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Talkdesk gegenüber NiCE CXone Mpower.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
Beginnend bei $71.00
1 Agent Pro Monat
Digital-First-Paket unterstützt über 30 digitale Kanäle.
- Gemeinsame Datensätze und Modelle
- Einheitliche Verwaltung und Benutzeroberfläche
- Digitales Agenten-Routing für 30+ Kanäle
Talkdesk
CX Cloud Digital Essentials
$85.00
1 Per user, Per month
Fügen Sie die Kraft der digitalen Kundenbindung zu Ihrem Talkdesk-Kontaktzentrum hinzu, einschließlich Chat, E-Mail, SMS, sozialen Kanälen und mehr.
- Digitale Interaktion, Studio & Routing, Verbindungen, API-Zugang, Echtzeit-Dashboards und mehr.
Kostenlose Testversion
NiCE CXone Mpower
Kostenlose Testversion verfügbar
Talkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
1,183
8.9
1,970
Einfache Bedienung
8.7
1,199
9.1
1,978
Einfache Einrichtung
8.0
441
8.8
1,006
Einfache Verwaltung
8.3
436
8.8
912
Qualität der Unterstützung
8.4
1,103
8.8
1,750
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
433
8.9
895
Produktrichtung (% positiv)
8.2
1,100
8.7
1,877
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.9
310
|
Verifizierte Funktion
9.2
310
|
Verifizierte Funktion
9.0
286
|
Verifizierte Funktion
9.2
284
|
Verifizierte Funktion
8.9
277
|
Verifizierte Funktion
9.0
270
|
Verifizierte Funktion
Agenten-Tools
8.9
258
|
Verifizierte Funktion
9.0
256
|
Verifizierte Funktion
9.0
262
|
Verifizierte Funktion
9.2
242
|
Verifizierte Funktion
8.9
275
|
Verifizierte Funktion
9.1
245
|
Verifizierte Funktion
9.2
312
|
Verifizierte Funktion
9.4
339
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
8.8
229
|
Verifizierte Funktion
9.1
234
|
Verifizierte Funktion
9.0
223
|
Verifizierte Funktion
9.1
230
|
Verifizierte Funktion
9.0
246
|
Verifizierte Funktion
9.1
250
|
Verifizierte Funktion
8.9
209
|
Verifizierte Funktion
8.9
216
|
Verifizierte Funktion
9.0
241
|
Verifizierte Funktion
9.0
254
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
7
9.1
153
8.8
7
9.0
146
8.3
7
9.0
149
Wissensmanagement
8.8
7
9.1
148
7.6
7
9.1
145
8.1
7
9.1
150
Beachtung
8.1
7
9.2
147
8.1
7
9.1
143
9.0
7
9.2
146
7.4
7
9.0
144
Kundenbetreuung
7.9
7
9.1
147
8.1
7
9.0
141
7.6
7
9.0
137
Datensicherheit
8.3
7
9.1
134
8.6
7
9.2
135
8.3
7
9.3
143
8.8
7
9.2
131
Verwaltung
8.8
7
9.0
154
8.8
7
9.2
166
8.6
7
9.1
172
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
38
Qualitätssicherung
9.0
252
9.2
358
9.0
236
9.0
329
8.8
261
8.9
366
Engagement
9.0
237
9.0
344
9.0
249
9.2
367
8.8
237
9.0
355
Leistung
8.9
236
9.0
349
9.2
255
9.2
351
Generative KI
5.2
17
8.9
67
5.4
17
8.7
66
Kanäle
9.1
619
|
Verifizierte Funktion
9.2
790
|
Verifizierte Funktion
8.5
321
|
Verifizierte Funktion
8.6
512
|
Verifizierte Funktion
8.5
347
|
Verifizierte Funktion
8.4
498
|
Verifizierte Funktion
8.3
291
|
Verifizierte Funktion
8.3
490
|
Verifizierte Funktion
8.5
345
|
Verifizierte Funktion
8.6
519
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.0
42
8.1
156
Funktionen
8.8
647
|
Verifizierte Funktion
8.9
934
|
Verifizierte Funktion
9.0
685
|
Verifizierte Funktion
9.0
954
|
Verifizierte Funktion
8.9
541
|
Verifizierte Funktion
9.0
806
|
Verifizierte Funktion
8.7
380
|
Verifizierte Funktion
8.7
548
|
Verifizierte Funktion
8.8
451
|
Verifizierte Funktion
8.8
563
|
Verifizierte Funktion
9.0
547
|
Verifizierte Funktion
9.1
687
|
Verifizierte Funktion
8.8
549
|
Verifizierte Funktion
8.9
685
8.7
491
|
Verifizierte Funktion
8.9
631
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.6
510
|
Verifizierte Funktion
8.8
883
|
Verifizierte Funktion
8.9
540
|
Verifizierte Funktion
9.1
900
|
Verifizierte Funktion
8.6
636
|
Verifizierte Funktion
8.8
987
|
Verifizierte Funktion
9.0
507
|
Verifizierte Funktion
9.1
687
|
Verifizierte Funktion
8.9
424
|
Verifizierte Funktion
8.8
549
|
Verifizierte Funktion
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
41
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.3
288
|
Verifizierte Funktion
9.3
247
|
Verifizierte Funktion
9.2
279
|
Verifizierte Funktion
9.1
228
|
Verifizierte Funktion
8.9
225
|
Verifizierte Funktion
8.8
197
|
Verifizierte Funktion
9.0
226
|
Verifizierte Funktion
8.8
207
|
Verifizierte Funktion
8.6
176
|
Verifizierte Funktion
8.8
203
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
8.9
229
|
Verifizierte Funktion
9.0
226
|
Verifizierte Funktion
9.2
270
|
Verifizierte Funktion
9.1
244
|
Verifizierte Funktion
9.0
294
|
Verifizierte Funktion
9.2
247
|
Verifizierte Funktion
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
8.7
197
|
Verifizierte Funktion
9.0
226
|
Verifizierte Funktion
9.0
204
|
Verifizierte Funktion
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.6
32
8.3
165
7.5
27
7.9
173
8.8
34
8.8
196
9.2
38
8.9
199
8.6
35
9.0
199
9.4
31
9.0
189
9.3
37
8.7
191
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.5
78
Personalmanagement
9.4
36
9.0
197
9.0
33
8.8
189
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.4
38
9.1
201
8.8
39
8.9
204
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
55
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
5
8.6
12
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
NiCE CXone Mpower und Talkdesk sind kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Automatischer Wähler, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
NiCE CXone Mpower ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Proaktive Benachrichtigung
Talkdesk ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, ServiceNow Store-Apps, und KI-Sprachassistenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
NiCE CXone Mpower
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
10.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Finanzdienstleistungen
7.9%
Telekommunikation
7.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.8%
Andere
60.6%
Verbraucherdienstleistungen
9.8%
Computersoftware
8.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.2%
Telekommunikation
5.7%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
64.5%
Hilfreichste Bewertungen
NiCE CXone Mpower
Hilfreichste positive Bewertung
Gretchen G.
Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
Ich mag den starken Schutz, dass ich meine eigene Hardware nicht warten muss und weiß, dass inContact ihre Software ständig aktualisiert, mehrere Standortredundanzen sicherstellt und immer auf seine Kunden achtet. Ich habe gelernt, viele wertvolle Dinge mit...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Buchhaltung
zu viel Herumklicken, um andere Personen zu finden oder zu sehen und wie viele andere Personen es gibt, die Anrufe entgegennehmen können
Talkdesk
Hilfreichste positive Bewertung
Ken W.
Verifizierter Benutzer in Internet
Einige Leute haben das Missverständnis, dass schlüsselfertige Lösungen irgendwie minderwertig sind im Vergleich zu Werkzeugen, die erfordern, dass man jemanden einstellt, nur um sie anzupassen und zu verwalten. Sie haben einfach nicht gründlich genug...
Hilfreichste kritische Bewertung
Alexander S.
Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen
Talkdesk verspricht Funktionen während der ersten Demo, die in der Produktion nicht verfügbar sind. Sie sind extrem langsam bei der Lösung von Problemen und bieten selbst in ihrem höchsten Plan keine grundlegenden Callcenter-Funktionen wie ausgehende...
Gretchen G.
Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
Ich mag den starken Schutz, dass ich meine eigene Hardware nicht warten muss und weiß, dass inContact ihre Software ständig aktualisiert, mehrere Standortredundanzen sicherstellt und immer auf seine Kunden achtet. Ich habe gelernt, viele wertvolle Dinge mit...
Ken W.
Verifizierter Benutzer in Internet
Einige Leute haben das Missverständnis, dass schlüsselfertige Lösungen irgendwie minderwertig sind im Vergleich zu Werkzeugen, die erfordern, dass man jemanden einstellt, nur um sie anzupassen und zu verwalten. Sie haben einfach nicht gründlich genug...
Verifizierter Benutzer in Buchhaltung
zu viel Herumklicken, um andere Personen zu finden oder zu sehen und wie viele andere Personen es gibt, die Anrufe entgegennehmen können
Alexander S.
Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen
Talkdesk verspricht Funktionen während der ersten Demo, die in der Produktion nicht verfügbar sind. Sie sind extrem langsam bei der Lösung von Problemen und bieten selbst in ihrem höchsten Plan keine grundlegenden Callcenter-Funktionen wie ausgehende...
Top-Alternativen
Diskussionen
Friert es nach einem Anruf jemals ein oder bleibt es stehen?
2 Kommentare
MG
Ja, als wir das erste Mal zu CX One gewechselt sind, fror der Max-Client unserer Agenten ständig ein und das Gespräch wurde unterbrochen. Oder Anrufe kamen...Mehr erfahren
Arbeiten wir an einer Funktion, die es ermöglicht, dass das MyAgent-Fenster über anderen Fenstern bleibt?
1 Kommentar
OS
Hallo Emma. Danke für deine Frage. Bitte besuche unsere Kunden-Community unter http://community.niceincontact.com. Unser Produktteam kann dort alle...Mehr erfahren
Welche anderen Funktionen können Sie mit inContact nutzen?
1 Kommentar
JC
Ich benutze ihre Umfragesoftware derzeit nicht, aber ich konnte mich mit einem Drittanbieter integrieren, der sich auf Umfragen und NPS konzentriert. Die...Mehr erfahren
Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
OT
Die Talkdesk Mobile App ist für iOS und Android verfügbar.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, Slack-Nachrichten persönlich an Agenten zu senden?
2 Kommentare
JK
Wenn ein Agent in einem Anruf ist, können Sie Live-Berichte anzeigen und auf die drei Punkte klicken, um eine Slack-Nachricht zu senden!Mehr erfahren
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