Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
  1. Startseite
  2. ...
  3. KI-Kundensupport-Agenten-Software
  4. Talkdesk
  5. Talkdesk Diskussionen
  6. Gibt es eine Möglichkeit, Slack-Nachrichten persönlich an Agenten zu senden?
TM
Operations Team Lead
Erweitern/Einklappen Optionen für soziale Netzwerke teilen

Gibt es eine Möglichkeit, Slack-Nachrichten persönlich an Agenten zu senden?

?
2 Kommentare
Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.
Benutzer müssen angemeldet sein, um Fragen zu beantworten
Anmelden
TM
Operations Team Lead
0
Danke für Ihre Antwort. Ich bin mir dessen bewusst, aber ich meinte, ob wir die Agenten, die eingeloggt sind, aber nicht im Gespräch sind, benachrichtigen könnten. Denn wir benachrichtigen normalerweise die Agenten über ihren TD-Status.
löschenbearbeiten
Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.
Benutzer müssen angemeldet sein, um Kommentare zu schreiben
Anmelden
Antworten
Jade K.
JK
Guest Experience Assistant Manager at The Escape Game
0
Wenn ein Agent in einem Anruf ist, können Sie Live-Berichte anzeigen und auf die drei Punkte klicken, um eine Slack-Nachricht zu senden!
löschenbearbeiten
Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.
Benutzer müssen angemeldet sein, um Kommentare zu schreiben
Anmelden
Antworten
Bereits Talkdesk verwenden?

Über Talkdesk

Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis
Mehr entdecken