Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Observe.AI einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass beide Anbieter es insgesamt gleich einfach machen, Geschäfte zu tätigen.
CallMiner ermöglicht es unserem Unternehmen, die Konsistenz über Kundeninteraktionen hinweg zu betrachten, Qualitätsbewertungen schneller als bei manuellen Interaktionen zu vergeben und das allgemeine Kundensentiment zu überprüfen. Das Eureka-Produkt ist...
Alle verschiedenen Nuancen und Grauzonen.
Benutzerfreundliche Oberfläche Großartiger Kundenservice Bewertungen, Coaching und Kommentare Möglichkeit zur Anpassung von Scorecards Schnelle Durchführung von Audits Möglichkeit, Anrufe basierend auf Schlüsselwörtern abzurufen
Die Transkriptionen in Observe.AI sind ungenau.
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