Gibt es eine Möglichkeit, die Erkennungsgenauigkeit zu erhöhen?

Hallo Paul – Die Genauigkeit der Transkription hängt von einer Reihe von Faktoren ab, wobei die Audioqualität an erster Stelle steht. Hochwertige, lautsprechergetrennte (stereo) Audiodateien bieten die beste Transkriptionsgenauigkeit, aber es hängt auch von Faktoren wie Verständlichkeit, Platzierung des Headset-Mikrofons und Hintergrundgeräuschen ab – all dies kann Ihnen Ihr Customer Success Vertreter David helfen zu identifizieren und zu verbessern. Da die Sprach-zu-Text-Transkription nie zu 100 % genau ist, ist CallMiner Eureka darauf ausgelegt, für häufige Aliase in den Transkripten abgestimmt zu werden und einen kontextuellen Sinn für die gesamte Interaktion zu bieten.