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Todas as Discussões de Zendesk Support Suite
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A empresa que fornece nossa solução de CRM utiliza o Zendesk e, embora os Fóruns estejam tecnicamente ativos, estão completamente vazios. Outros clientes estão usando-os com sucesso? Devo sugerir que sejam promovidos mais?
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Me gusta sacar reportes de Zendesk para saber como se están comportando los agentes, mirar que indicadores se están mandejando como el tiempo de respuesta, la satisfacción, y la cantidad de tickets resueltos, entonces, quisiera saber como puedo elaborar mejores informes.
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Please share more details on using the live chat instead of the chatbot to submit my requests.
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cxvsHow do I merge a ticket when a customer has contacted us again in a separate ticket?
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Would love the ability to make and take calls via the app if possible. Workin go n the go!
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How do I make a form through ZenDesk that customers can securely provide personal information?
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Preciso de uma ferramenta de chat que também tenha opções de suporte por telefone.
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