Qual é o melhor software de call center para equipes remotas?

Ei G2! Quero iniciar uma discussão com esta comunidade para identificar o melhor software de call center para equipes remotas. Veja minha lista completa abaixo e me diga o que você acha. Estou especialmente interessado em plataformas que oferecem conectividade confiável, acesso flexível a dispositivos e recursos que apoiam equipes de atendimento ao cliente distribuídas. Aqui estão algumas das ferramentas mais bem avaliadas da categoria Software de Contact Center do G2:

• Salesforce Service Cloud: Plataforma de suporte de nível empresarial com ferramentas omnichannel e suporte para agentes remotos. Funciona melhor para equipes que já usam produtos Salesforce.
• Nextiva: Plataforma de comunicação unificada com capacidades de call center construída para flexibilidade. Conhecida por desempenho estável em diferentes locais e dispositivos.
• Talkdesk: Plataforma baseada em nuvem com IA, análises e ferramentas de gestão de agentes. Projetada para suportar operações de suporte remoto em grande escala.
• Aircall: Solução VoIP com fortes integrações de navegador e desktop. Fácil de configurar para equipes remotas com ferramentas de CRM e help desk.
• CloudTalk: Solução de voz confiável para equipes distribuídas. Oferece recursos como roteamento de chamadas, números internacionais e fácil integração.

Se sua equipe de suporte trabalha remotamente, qual software de call center funcionou melhor para você? Alguma plataforma que tornou a comunicação remota mais fácil ou mais eficaz?