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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,532)4.5 de 5

(519)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (43.2% das avaliações)

Pequeno negócio (71.2% das avaliações)

Preço de Nível Básico

A partir de $24.90

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

TeamViewer

Classificação por Estrelas

(3,532)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (43.2% das avaliações)

Preço de Nível Básico

A partir de $24.90

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Zoho Assist

Classificação por Estrelas

(519)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (71.2% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o TeamViewer se destaca em Controle Remoto com uma pontuação de 9,2, proporcionando uma experiência perfeita para acessar dispositivos remotamente. Em contraste, o Zoho Assist tem uma pontuação de 8,9, que alguns usuários sentem que não possui o mesmo nível de responsividade.
Os revisores mencionam que o recurso de Gravação de Sessão do TeamViewer, avaliado em 8,6, é altamente eficaz para fins de treinamento e conformidade, enquanto a pontuação de 8,2 do Zoho Assist indica que os usuários o consideram menos robusto nesta área.
Os usuários do G2 destacam o suporte superior a Multi-Plataforma do TeamViewer com uma pontuação de 9,2, permitindo uma gama mais ampla de dispositivos e sistemas operacionais, enquanto a pontuação de 8,9 do Zoho Assist sugere algumas limitações de compatibilidade.
Os usuários no G2 apreciam as capacidades de Criptografia de Dados do TeamViewer, avaliadas em 9,1, que proporcionam tranquilidade para informações sensíveis. O Zoho Assist, com uma pontuação de 8,6, é visto como menos abrangente nesta área crítica.
Os revisores dizem que o recurso de Compartilhamento de Arquivos do TeamViewer, com uma pontuação de 8,9, é fácil de usar e eficiente, enquanto a pontuação de 8,5 do Zoho Assist indica que os usuários enfrentam alguns desafios com a velocidade e confiabilidade da transferência de arquivos.
Os usuários relatam que a Facilidade de Uso do TeamViewer é avaliada em 9,1, tornando-o acessível para usuários de todos os níveis de habilidade, enquanto a pontuação de 9,3 do Zoho Assist sugere que ele pode ter uma ligeira vantagem em termos de facilidade de uso, particularmente para iniciantes.

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(15)

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TeamViewer vs Zoho Assist

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Assist mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zoho Assist em geral.

Tanto TeamViewer quanto Zoho Assist atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoho Assist é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoho Assist em relação ao TeamViewer.

Preços

TeamViewer

Remote Access

A partir de $24.90

Ideal para profissionais em movimento que procuram uma solução econômica e fácil para trabalho remoto.

1 Usuário Licenciado
1 Conexão simultânea (canal)
3 Dispositivos gerenciados

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Zoho Assist

Free Edition (free plan, free forever)

1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

1 Sessão Simultânea

Chat Instantâneo
Aplicativo para Desktop
Compatível com UAC

Navegue por todos os planos de preços 6

TeamViewer

Teste Gratuito disponível

Zoho Assist

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

2,883

9.1

435

9.1

2,958

9.2

440

9.1

823

9.3

354

8.9

649

9.3

323

8.6

2,466

8.8

366

8.6

606

9.1

313

8.7

2,778

9.2

428

Categorias

TeamViewer

Zoho Assist

TeamViewer e Zoho Assist é categorizado como Compartilhamento de tela, Aplicativos da Loja ServiceNow, Suporte Remoto, Área de Trabalho Remota, e Co-navegação

TeamViewer é categorizado como Loja SAP, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gestão de Ativos de TI, Gestão de TI Empresarial, Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM), e Monitoramento de Rede

Zoho Assist não possui categorias únicas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

TeamViewer

43.2%

36.0%

20.9%

Zoho Assist

71.2%

22.8%

6.0%

43.2%

71.2%

36.0%

22.8%

20.9%

6.0%

Indústria dos Avaliadores

TeamViewer

Tecnologia da informação e serviços

16.5%

Programas de computador

10.2%

Marketing e Publicidade

4.4%

Serviços ao consumidor

3.2%

Telecomunicações

3.1%

Outro

62.6%

Zoho Assist

Tecnologia da informação e serviços

26.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

7.4%

Programas de computador

6.8%

Marketing e Publicidade

2.8%

Redes de Computadores

2.8%

Outro

54.0%

Avaliações Mais Úteis

TeamViewer

Revisão Favorável Mais Útil

Shubham K.

Usuário Verificado

Eu gosto que seja tão fácil compartilhar o dispositivo de computação remotamente, apenas usando o ID e a senha e voilà, sua interface é segura e muito confortável, enviar arquivos em tempo real é sem esforço e a qualidade de áudio e vídeo é muito alta. Eu...

Revisão Crítica Mais Útil

ANDREW S.

Usuário Verificado em Software de Computador

Eu não gosto do aplicativo de forma alguma, é muito complicado e difícil de usar, ele desacelera o equipamento e a imagem do controle remoto congela o tempo todo, independentemente de a conexão web de ambos estar em perfeitas condições, é muito complicado e...

Zoho Assist

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

O Zoho Assist é fácil de configurar e usar. O Zoho Assist também faz parte de um grupo fantástico de aplicativos Zoho que eles oferecem como parte do pacote Zoho One, que tem um baixo custo e uma ótima seleção de aplicativos e opções disponíveis.

Revisão Crítica Mais Útil

Jim P.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Ainda acho que a interface do usuário, para conectar-se ao computador de um usuário para fornecer serviços de suporte, é menos clara para mim e para o usuário. É quase como se eu estivesse lendo comandos de GUI em outro idioma. Os termos usados para etapas...

Shubham K.

Usuário Verificado

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

ANDREW S.

Usuário Verificado em Software de Computador

Jim P.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Principais Alternativas

Alternativas para TeamViewer

Alternativas para Zoho Assist

ScreenConnect

Splashtop Remote Access

AnyDesk

RemotePC

Discussões

Discussões sobre TeamViewer

Como o TeamViewer se conectaria sem uma internet rápida?

9 comentários

verdadeiroLeia mais

Posso acessar os dispositivos móveis através da área de trabalho remota?

5 comentários

Sim, geralmente é possível acessar remotamente dispositivos móveis, mas a conexão (pelo menos no caso de dispositivos iOS) é apenas para visualização. Você...Leia mais

Posso usar um PC para vários clientes remotos?

4 comentários

verdadeiroLeia mais

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Discussões sobre Zoho Assist

O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?

7 comentários

Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma...Leia mais

Os tempos de conexão serão melhorados.

1 comentário

Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar...Leia mais

Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?

1 comentário

Resposta Oficial de Zoho Assist

Sim, você pode usar o aplicativo de desktop Zoho Assist para conduzir sessões. Faça login em https://assist.zoho.com, clique em Downloads (no canto superior...Leia mais

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