O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?

Eu nunca tive um problema.

Eu tive experiências semelhantes com Lisa T. Pode levar alguns segundos para conectar, mas uma vez conectado, não há problemas e tudo funciona corretamente. Estou usando a internet Bell Fibe Gigabyte com vários usuários na internet e tudo parece funcionar muito bem!

@Lisa Thompson, estou em uma linha de fibra Gigabit completa (duplex) tanto no trabalho quanto em casa e isso não melhora o atraso de conexão, não tem nada a ver com a velocidade da internet. É mais uma questão de como o Zoho Assist é projetado e, antes de tudo, o proprietário do computador remoto tem um leve atraso (como 5 segundos) para cancelar/bloquear a conexão de entrada. Então, apenas esse leve atraso de rejeição também faz parte do atraso geral de conexão.

O único atraso que já tive é o tempo que leva para conectar à máquina remota. Mas, uma vez conectado, nunca experimentei um atraso.

"Eu presumiria que a "latência" é devido à capacidade do servidor e à localização, nenhum dos quais está sob o controle do usuário final." relacionado ao Zoho Assist.

Oi Cindy, Estou com o Simon nisso, às vezes pode ser lento, mas eu também tenho isso com TV e Goto, além de n-able. Ajustes de configuração podem ajudar, quando está realmente ruim. Espero que isso ajude de alguma forma.

Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma infraestrutura de TI com mais de 100 computadores e tive uma discussão com a equipe de P&D da Zoho e isso não é algo que você possa melhorar alterando suas configurações. Vamos falar honestamente; o Zoho Assist tem alguns pequenos problemas de desempenho, mas ainda estou 100% satisfeito com este produto por causa do seu preço extremamente baixo se comparado com outras soluções empresariais como Team Viewer, GoToAssist, etc. Eu definitivamente posso conviver com um desempenho um pouco menor se o custo permanecer 75% mais baixo como é. Tenha um ótimo dia!