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- Software de Construtores de Agentes de IA
- Microsoft Copilot Studio
- Zendesk Support Suite
- Microsoft Copilot Studio-vs-Zendesk Support Suite
Comparar Microsoft Copilot Studio e Zendesk Support Suite 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (38.7% das avaliações)
Mercado médio (45.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1.00 2000 Sessions Month
$19.00 1 user per month billed annually
Microsoft Copilot Studio
Classificação por Estrelas
(78)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (38.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1.00 2000 Sessions Month
Saiba mais sobre Microsoft Copilot StudioZendesk Support Suite
Classificação por Estrelas
(6,225)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 user per month billed annually
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 7Produtos em Destaque
Patrocinado
Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar
(4)
Notificação Proativa
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Patrocinado
Alhena AI
(34)
Notificação Proativa
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Patrocinado
Helpjuice
(309)
Notificação Proativa
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Microsoft Copilot Studio vs Zendesk Support Suite
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Microsoft Copilot Studio mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Microsoft Copilot Studio no geral.
- Os revisores sentiram que Zendesk Support Suite atende melhor às necessidades de seus negócios do que Microsoft Copilot Studio.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Microsoft Copilot Studio e Zendesk Support Suite fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Microsoft Copilot Studio em relação ao Zendesk Support Suite.
Preços
Preço de Nível Básico
Microsoft Copilot Studio
Power Virtual Agents
$1.00
2000 Sessions Month
NA
- Manter chatbots inteligentes - 1.000 bots Sessões - 2.000 por mês Usar Common Data Service - capacidade de banco de dados de 10 GB } capacidade de arquivo de 420 GB Direitos de uso do Power Automate Complemento de sessões - $450 de complemento de sessões
Zendesk Support Suite
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Suporte ao cliente integrado
- Email e redes sociais
- Widget da web e SDK móvel
- Regras de negócios predefinidas
Teste Gratuito
Microsoft Copilot Studio
Informação de teste não disponívelZendesk Support Suite
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.4
69
8.6
4,814
Facilidade de Uso
8.8
70
8.5
4,857
Facilidade de configuração
8.6
49
7.9
2,923
Facilidade de administração
8.6
25
8.2
2,945
Qualidade do Suporte
8.4
64
8.4
4,503
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
25
8.4
2,869
Direção de Produto (% positivo)
9.5
67
7.9
4,469
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
2285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2057
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1645
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2122
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
2109
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1576
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
139
Dados insuficientes disponíveis
7.2
141
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1787
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2033
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1451
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1040
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.7
1129
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1497
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1697
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1488
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
2087
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2156
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.5
294
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.4
193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
221
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
250
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
214
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
136
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
129
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
165
Dados insuficientes disponíveis
8.4
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
183
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.2
898
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
581
Dados insuficientes disponíveis
7.9
562
Dados insuficientes disponíveis
8.2
624
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
765
Dados insuficientes disponíveis
8.2
615
Dados insuficientes disponíveis
7.8
667
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
545
Dados insuficientes disponíveis
8.2
507
Dados insuficientes disponíveis
8.2
510
Dados insuficientes disponíveis
8.0
482
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.0
626
Dados insuficientes disponíveis
7.8
602
Dados insuficientes disponíveis
7.8
437
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.1
450
Dados insuficientes disponíveis
8.1
452
Dados insuficientes disponíveis
8.3
543
Dados insuficientes disponíveis
8.5
489
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
636
Dados insuficientes disponíveis
8.3
747
Dados insuficientes disponíveis
8.6
751
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
600
Dados insuficientes disponíveis
8.3
595
Dados insuficientes disponíveis
8.3
566
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
525
Dados insuficientes disponíveis
7.9
499
Dados insuficientes disponíveis
8.1
579
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.1
118
Dados insuficientes disponíveis
7.0
117
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.5
295
Dados insuficientes disponíveis
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
8.4
282
Dados insuficientes disponíveis
8.4
276
Dados insuficientes disponíveis
8.4
287
Dados insuficientes disponíveis
8.1
283
Dados insuficientes disponíveis
8.1
315
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.7
236
Dados insuficientes disponíveis
8.0
277
Dados insuficientes disponíveis
8.1
266
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.3
48
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
48
Dados insuficientes disponíveis
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
8.4
42
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
405
Dados insuficientes disponíveis
8.0
402
Dados insuficientes disponíveis
8.3
389
Dados insuficientes disponíveis
8.1
387
Dados insuficientes disponíveis
8.1
295
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
409
Dados insuficientes disponíveis
8.2
406
Dados insuficientes disponíveis
8.2
402
Dados insuficientes disponíveis
8.2
402
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
394
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
7.9
52
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
775
Dados insuficientes disponíveis
8.2
634
Dados insuficientes disponíveis
8.1
601
Dados insuficientes disponíveis
8.1
668
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
636
Dados insuficientes disponíveis
8.2
679
Dados insuficientes disponíveis
8.4
632
Dados insuficientes disponíveis
8.0
710
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
126
Dados insuficientes disponíveis
7.7
126
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
7.6
64
Dados insuficientes disponíveis
9.0
156
Dados insuficientes disponíveis
8.3
78
Dados insuficientes disponíveis
8.4
86
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
92
Dados insuficientes disponíveis
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
129
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
6.4
23
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
28
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.1
29
Plataformas de BotsOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
80
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
798
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
816
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
573
Dados insuficientes disponíveis
8.4
594
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
374
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1497
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
706
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
507
Dados insuficientes disponíveis
8.4
754
Dados insuficientes disponíveis
8.6
681
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
708
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1426
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1363
Dados insuficientes disponíveis
8.0
954
Dados insuficientes disponíveis
7.7
577
Dados insuficientes disponíveis
7.9
709
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.2
757
Dados insuficientes disponíveis
8.2
772
Dados insuficientes disponíveis
7.6
589
Dados insuficientes disponíveis
8.1
735
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
41
Dados insuficientes disponíveis
6.7
42
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.4
527
Dados insuficientes disponíveis
9.0
703
Dados insuficientes disponíveis
8.8
652
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
702
Dados insuficientes disponíveis
8.3
548
Dados insuficientes disponíveis
8.7
526
Dados insuficientes disponíveis
8.2
448
Dados insuficientes disponíveis
8.3
384
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.1
502
Dados insuficientes disponíveis
8.3
613
Dados insuficientes disponíveis
8.4
525
Dados insuficientes disponíveis
8.7
632
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.4
57
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
52
Dados insuficientes disponíveis
7.5
51
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.6
23
Dados insuficientes disponíveis
7.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
8.5
22
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace para VendasOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agentic AI - Google Workspace para Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Microsoft Copilot Studio e Zendesk Support Suite não compartilha categorias
Categorias Únicas
Microsoft Copilot Studio é categorizado como Construtores de Agentes de IA e Plataformas de Bots
Zendesk Support Suite é categorizado como Plataformas de Comércio Conversacional, Balcão de Ajuda, Chat ao Vivo, Chatbots, Caixa de entrada compartilhada, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, Base de Conhecimento do Contact Center, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de TI de IA, Genesys AppFoundry Marketplace, Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Google Workspace para Vendas, Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Atendimento ao Cliente Social, e Notificação Proativa
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Microsoft Copilot Studio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zendesk Support Suite
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Programas de computador
12.0%
Serviços financeiros
8.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.3%
Automóvel
5.3%
Outro
49.3%
Programas de computador
14.1%
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Serviços financeiros
5.8%
Varejo
4.9%
Serviços ao consumidor
4.4%
Outro
58.2%
Avaliações Mais Úteis
Microsoft Copilot Studio
Revisão Favorável Mais Útil
Honey J.
Usuário Verificado em Software de Computador
"Eu aprecio como o Copilot Studio faz a ponte entre IA e desenvolvimento de baixo código. Ele fornece uma maneira fácil de integrar LLMs e fluxos de trabalho de linguagem natural em aplicativos sem necessidade de codificação pesada. A capacidade de...
Revisão Crítica Mais Útil
Jotham Z.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Eu meio que tive dificuldade em criar um Agente mais específico, porque ele fornece o geral em vez de um que resolva completamente sua tarefa. O preenchimento automático é terrível!!!!!.
Zendesk Support Suite
Revisão Favorável Mais Útil
Abbey S.
Usuário Verificado em Software de Computador
A avaliação do produto, o processo de tomada de decisão e implementação com o Zendesk foi fiel à marca da empresa: Zen. Avaliei outros 5 produtos concorrentes e escolhi o Zendesk por sua confiabilidade e escalabilidade, além de um serviço ao cliente...
Revisão Crítica Mais Útil
Justin P.
Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção
O serviço é inexistente. Tínhamos 17 licenças profissionais que nos custavam cerca de 125 USD por mês (cerca de $2.100 por mês), e sempre que precisávamos de ajuda não havia chat ao vivo, nem número de telefone e o suporte demorava horas, senão dias, para...
Honey J.
Usuário Verificado em Software de Computador
"Eu aprecio como o Copilot Studio faz a ponte entre IA e desenvolvimento de baixo código. Ele fornece uma maneira fácil de integrar LLMs e fluxos de trabalho de linguagem natural em aplicativos sem necessidade de codificação pesada. A capacidade de...
Abbey S.
Usuário Verificado em Software de Computador
A avaliação do produto, o processo de tomada de decisão e implementação com o Zendesk foi fiel à marca da empresa: Zen. Avaliei outros 5 produtos concorrentes e escolhi o Zendesk por sua confiabilidade e escalabilidade, além de um serviço ao cliente...
Jotham Z.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Eu meio que tive dificuldade em criar um Agente mais específico, porque ele fornece o geral em vez de um que resolva completamente sua tarefa. O preenchimento automático é terrível!!!!!.
Justin P.
Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção
O serviço é inexistente. Tínhamos 17 licenças profissionais que nos custavam cerca de 125 USD por mês (cerca de $2.100 por mês), e sempre que precisávamos de ajuda não havia chat ao vivo, nem número de telefone e o suporte demorava horas, senão dias, para...
Principais Alternativas
Discussões
Quão cedo este bot será capaz de responder às perguntas dos clientes perfeitamente?
1 comentário
RJ
Depende da pergunta que está sendo feita. Por exemplo, se perguntarmos oi/olá, a resposta será mais rápida. Se as APIs forem usadas, então, com base no tempo...Leia mais
O que os agentes virtuais podem fazer?
1 comentário
AD
Power Virtual Agent é um software de implantação de chatbot sem código que ajuda a configurar um chatbot em seu site com os tópicos predefinidos que você...Leia mais
Microsoft Copilot Studio não possui mais discussões com respostas
O Zendesk é bom?
8 comentários
AM
Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais
Is there a free version of Zendesk?
7 comentários
AG
Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais
O que é o Zendesk Support Suite?
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VC
O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais
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