Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Help Scout mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Help Scout no geral.
HelpScout é extremamente fácil de configurar e implementar. Tudo o que você precisa fazer é conectar seu endereço de e-mail e está pronto para começar! Você pode criar trechos, fluxos de trabalho e tags para colaborar com sua equipe. Há também muitas...
Não há uma grande variedade de recursos ou integrações, então muitas vezes temos que usar várias ferramentas quando seria melhor ter uma única plataforma de suporte.
A avaliação do produto, o processo de tomada de decisão e implementação com o Zendesk foi fiel à marca da empresa: Zen. Avaliei outros 5 produtos concorrentes e escolhi o Zendesk por sua confiabilidade e escalabilidade, além de um serviço ao cliente...
O serviço é inexistente. Tínhamos 17 licenças profissionais que nos custavam cerca de 125 USD por mês (cerca de $2.100 por mês), e sempre que precisávamos de ajuda não havia chat ao vivo, nem número de telefone e o suporte demorava horas, senão dias, para...
HelpScout é extremamente fácil de configurar e implementar. Tudo o que você precisa fazer é conectar seu endereço de e-mail e está pronto para começar! Você pode criar trechos, fluxos de trabalho e tags para colaborar com sua equipe. Há também muitas...
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Não há uma grande variedade de recursos ou integrações, então muitas vezes temos que usar várias ferramentas quando seria melhor ter uma única plataforma de suporte.
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