Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Front mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Helpmonks no geral.
Facilidade de arquivamento, etiquetas e regras. Esses recursos tornam a gestão da minha comunicação por e-mail realmente simples. 2/3 dos e-mails que recebo, honestamente, não preciso dar atenção, e o Front torna muito fácil manter a caixa de entrada limpa...
Os modelos e regras deixam muito a desejar. Não posso ter campos dinâmicos que escolho ou que preencho antes de inserir um modelo. Não posso cc' uma pessoa específica em um modelo. Não posso ter uma regra que responda automaticamente a todos. Se eu quiser...
Somos clientes da Helpmonks há algum tempo e vimos a plataforma crescer e evoluir para um conjunto completo de ferramentas de produtividade compartilhadas. A caixa de entrada compartilhada transformou a maneira como respondemos aos e-mails dos clientes. Ela...
Eu não gosto muito do Helpmonks. É desajeitado. Ele introduz complexidade no processo de resolver problemas, e não sei se já tive uma reação de "Obrigado, Helpmonks" ao usá-lo.
Facilidade de arquivamento, etiquetas e regras. Esses recursos tornam a gestão da minha comunicação por e-mail realmente simples. 2/3 dos e-mails que recebo, honestamente, não preciso dar atenção, e o Front torna muito fácil manter a caixa de entrada limpa...
Somos clientes da Helpmonks há algum tempo e vimos a plataforma crescer e evoluir para um conjunto completo de ferramentas de produtividade compartilhadas. A caixa de entrada compartilhada transformou a maneira como respondemos aos e-mails dos clientes. Ela...
Os modelos e regras deixam muito a desejar. Não posso ter campos dinâmicos que escolho ou que preencho antes de inserir um modelo. Não posso cc' uma pessoa específica em um modelo. Não posso ter uma regra que responda automaticamente a todos. Se eu quiser...
Eu não gosto muito do Helpmonks. É desajeitado. Ele introduz complexidade no processo de resolver problemas, e não sei se já tive uma reação de "Obrigado, Helpmonks" ao usá-lo.