Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Front mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Helpmonks no geral.
Ser capaz de se comunicar internamente entre e-mails é enorme. Eu realmente adoro o estilo de fórum interno, quase semelhante às redes sociais, em que você pode usar emojis, etc., mas também mais abrangente e há elementos extras que ajudam a tornar a...
Os modelos e regras deixam muito a desejar. Não posso ter campos dinâmicos que escolho ou que preencho antes de inserir um modelo. Não posso cc' uma pessoa específica em um modelo. Não posso ter uma regra que responda automaticamente a todos. Se eu quiser...
A organização e rotulagem dos e-mails têm sido muito boas. Procurar por cadeias de e-mails passadas também é eficiente.
Eu não gosto muito do Helpmonks. É desajeitado. Ele introduz complexidade no processo de resolver problemas, e não sei se já tive uma reação de "Obrigado, Helpmonks" ao usá-lo.
Ser capaz de se comunicar internamente entre e-mails é enorme. Eu realmente adoro o estilo de fórum interno, quase semelhante às redes sociais, em que você pode usar emojis, etc., mas também mais abrangente e há elementos extras que ajudam a tornar a...
A organização e rotulagem dos e-mails têm sido muito boas. Procurar por cadeias de e-mails passadas também é eficiente.
Os modelos e regras deixam muito a desejar. Não posso ter campos dinâmicos que escolho ou que preencho antes de inserir um modelo. Não posso cc' uma pessoa específica em um modelo. Não posso ter uma regra que responda automaticamente a todos. Se eu quiser...
Eu não gosto muito do Helpmonks. É desajeitado. Ele introduz complexidade no processo de resolver problemas, e não sei se já tive uma reação de "Obrigado, Helpmonks" ao usá-lo.