Recursos de Software de Gestão de Reputação Online

Estou com problemas para fazer avaliações para duas empresas. Devido este problema, não consigo pegar meus cupons. Mandei mensagem no atendimento, a resposta é ridicula. Mandei mensagem por e-mail, a resposta é a mesma. Tentei fazer uma avaliação para reclamar, derrubaram minha avaliação. Qualquer resposta é "leia a central do que pode ou não ser feito", mas não falam o problema para que possamos resolver. Arrumem logo isso!

<p>Quero iniciar uma discussão sobre ferramentas de gestão de reputação — especificamente aquelas que ajudam as empresas a se manterem à frente das avaliações online, do sentimento dos clientes e da visibilidade da marca.</p><p>Essas plataformas estão atualmente bem avaliadas na <a href="https://www.g2.com/categories/online-reputation-management" rel="noopener noreferrer" target="_blank">categoria de Gestão de Reputação Online do G2</a>:</p><ol><li><a href="https://www.g2.com/products/birdeye/reviews" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><strong>Birdeye</strong></a><strong>:</strong> Conhecida pela geração de avaliações e mensagens para clientes. Quão bem ela se adapta a múltiplas localizações ou a um alto volume de avaliações?</li><li><a href="https://www.g2.com/products/reputation/reviews" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><strong>Reputation</strong></a><strong>:</strong> Oferece rastreamento de reputação baseado em análises. Estou curioso sobre quão úteis são os insights para realmente melhorar a percepção da marca.</li><li><a href="https://www.g2.com/products/podium/reviews" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><strong>Podium</strong></a><strong>:</strong> O engajamento via SMS é um destaque. Ela oferece o suficiente além das mensagens para gerenciar a reputação mais ampla da marca?</li><li><a href="https://www.g2.com/products/soci/reviews" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><strong>SOCi</strong></a><strong>:</strong> Ótima para empresas com múltiplas localizações. Quão eficaz é na coordenação de respostas e na manutenção de uma voz consistente?</li><li><a href="https://www.g2.com/products/thryv/reviews" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><strong>Thryv</strong></a><strong>:</strong> Uma plataforma de negócios tudo-em-um com recursos de avaliação. A gestão de reputação é realmente um ponto forte ou apenas um recurso de apoio?</li></ol><p>Se você já trabalhou com alguma dessas ou tem outras recomendações, compartilhe suas percepções abaixo. Quais ferramentas realmente fazem a diferença na forma como os clientes veem e confiam na sua marca?</p>