Recursos de Software de Base de Conhecimento para Central de Contato
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As páginas de recursos são projetadas para fornecer uma visão geral das informações que temos em categorias específicas. Você encontrará definições de recursos, discussões de usuários como você, e relatórios de dados da indústria.
Termos do Glossário Software de Base de Conhecimento para Central de Contato
Discussões Software de Base de Conhecimento para Central de Contato
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Pergunta sobre: Talkdesk
Qual é a melhor maneira de filtrar por diaQuando eu quero ver apenas as chamadas de um dia anterior, qual é a melhor maneira de fazer isso?
Depende do software de gravação que você possui. Por exemplo, NICE, você pode criar relatórios perpétuos que carregarão esses dados em uma única visualização para você. Alguns softwares não permitem esse tipo de personalização. Uma medida de segurança seria consultar sua equipe de TI/Admin que gerencia os sistemas e solicitar esses dados.
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Pergunta sobre: Salesforce Service Cloud
Como o Salesforce Service Cloud contribui para criar uma experiência de atendimento ao cliente mais responsiva e eficiente?Como o Salesforce Service Cloud contribui para criar uma experiência de atendimento ao cliente mais responsiva e eficiente?
Customer 360 e a capacidade de transferir casos de forma eficaz
Bom
A TI possui um processo adequado projetado para atender à facilidade do cliente e podemos personalizá-lo conforme nossas necessidades.
Relatórios Software de Base de Conhecimento para Central de Contato
Mid-Market Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Relatório G2: Grid® Report
Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Relatório G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Relatório G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Relatório G2: Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Relatório G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Relatório G2: Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Relatório G2: Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Relatório G2: Grid® Report
Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Relatório G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Relatório G2: Momentum Grid® Report