Discussions Auto Dialer Software

Il suffit de rechercher Talkdesk sur Google, vous pouvez également télécharger l'application sur un ordinateur portable ou sur un téléphone mobile. Et connectez-vous ou inscrivez-vous en utilisant votre adresse e-mail. Une fois cela fait, vous pouvez certainement commencer à appeler d'autres... Lire la suite

nous voulons des informations : ce qui s'est passé, combien de temps la panne va durer, et ce qu'il faut faire pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir

I would like to save messages for a later date so that I can return and call a customer again, but I do not want to keep the message in my primary box.

I'd love to be able to personalize it based on real-time scenarios. Sometimes having the ability to use your own status helps describe the situation a little more clearly to your team. I think it'd be helpful!

When I receive a call to my direct line, the option to open a case does not appear, and the number cannot be copied either

Au quotidien, nous rencontrons des problèmes lorsque nous copions/collons les statistiques de VCC, car elles sont dans un certain format de temps et nous ne pouvons pas obtenir facilement et rapidement les statistiques du pourcentage de temps de conversation pour chaque agent. Y a-t-il un moyen... Lire la suite

When they do happen, what can I do to fix it?

Just send me a quick email with the response.

Hi Team , I wanted to know if we can use this device on mobile phones so that when we are not in front of the system we can manage our auxes through a cell phone device as well.

I would like some details about what the future of InContact looks like, along with any new features you may be planning to implement.

Our current data is still manual such as email and day to day task, I like to input these data and have a forecasted schedule.

Our ADFS SSO provider aromatically rolls over its certificates and we have to monitor those changes and manually upload new certificates to Genesys Cloud, which impacts the platform availability.

need more definitions on how things are calculated, Ie, adherence, etc

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