Gist Avis & Détails du Produit - Page 11

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gist?

Quand j'ai commencé à utiliser Gist, il était en phase bêta (et s'appelait ConvertFox). En peu de temps, ils ont agrandi leur équipe et leur produit pour en faire une plateforme tout-en-un sérieuse pour le support client, le chat en direct, le marketing, les campagnes d'e-mails automatisés et bien plus encore. J'aime que l'équipe développe l'outil de manière si rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gist?

Parfois, cela peut être un peu lent, mais je suppose que la plupart des outils qui sont SI puissants ont besoin d'un peu de temps pour se charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gist?

J'aime que Gist soit une solution tout-en-un qui peut vous aider à offrir la meilleure expérience client tout en tirant parti de nouveaux outils tels que les bots, l'intégration de calendrier, la base de connaissances, le chat, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gist?

L'équipe Gist est assez rapide pour résoudre les problèmes de leurs clients. J'ai pu obtenir des réponses en quelques secondes et une résolution en quelques minutes. Je ne peux pas me plaindre mais dire que l'équipe Gist est au sommet de leur art en matière de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gist?

J'adore le service que je reçois de Gist. Ils sont très réactifs lorsque j'ai besoin d'aide et effectuent des mises à jour qui correspondent à mes besoins. Ils m'ont aidé à passer de mon ancien fournisseur, m'ont aidé à configurer mes entonnoirs de vente et plus encore. Ils dépassent mes attentes. Je ne sais pas ce que je ferais sans le service et l'attention exceptionnels que l'équipe de Gist me fournit. Je me sens comme un VIP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gist?

Ils ont fait beaucoup d'améliorations au fil des ans que j'adore absolument. Je n'ai pas de plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gist?

Gist améliore continuellement ses services. J'adore être avec une entreprise qui s'adapte toujours et ajoute des fonctionnalités. Il est clair que Gist écoute sa communauté. J'aime pouvoir ajouter des flux de travail pour déclencher des e-mails et des actions en fonction du comportement de ceux qui visitent mon site web. La dernière mise à jour du chat en direct est également excellente. Gist m'a permis de créer facilement un niveau d'automatisation qui guide mes clients à travers divers processus tels que l'inscription, la commande et l'obtention de plus d'informations sur les produits, ce qui a libéré beaucoup de temps pour mon personnel. Cela rend le processus beaucoup plus facile pour mes clients, éliminant les frictions et améliorant tellement l'expérience client, ce qui contribue à créer de la fidélité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gist?

La capacité d'héberger des formulaires a été supprimée avec la dernière mise à jour des formulaires. Cependant, les nouveaux formulaires sont bien meilleurs et beaucoup plus robustes. À part cela, je n'ai aucune plainte. On m'a dit que les formulaires hébergés reviendront avec de futures mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gist?

Une des choses qui m'a le plus impressionné à propos de Gist est qu'il s'efforce de tout regrouper sur une seule plateforme. Avoir la capacité de gérer des chatbots, lancer des campagnes de drip feed, faire un envoi massif d'emails, se connecter à votre calendrier, suivre les utilisateurs et plus encore sur une seule plateforme n'est pas unique... mais obtenir tout cela gratuitement ou à faible coût l'est. J'ai utilisé certains produits haut de gamme auparavant et ils sont excellents, mais ils sont également conçus pour le haut de gamme et ne sont généralement pas rentables pour les petites et moyennes entreprises.

La valeur que Gist offre est en fait assez phénoménale lorsque vous commencez à calculer combien de systèmes il peut potentiellement remplacer. Même leur plan gratuit intègre des fonctionnalités complètes, donc c'est un choix assez facile de l'essayer au moins.

Les félicitations supplémentaires vont cependant au fait qu'ils continuent d'ajouter de la valeur à leur plateforme. Les ajouts les plus récents ont inclus des formulaires web et un outil de pop-up, ce qui démontre qu'ils sont une entreprise en croissance prête à investir dans sa propre plateforme ainsi que dans ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gist?

Comme la plupart des logiciels tout-en-un, il y a une courbe d'apprentissage assez raide pour comprendre comment tout s'assemble et configurer les intégrations initiales. J'ai également trouvé que la terminologie était quelque peu différente de celle de certaines autres plateformes de marketing que j'ai essayées dans le passé, ce qui est parfois déroutant.

Cela dit, ils ont un système de tutoriels et d'éducation assez complet pour soutenir leur plateforme et un réseau croissant d'utilisateurs pour la collaboration et l'apprentissage continu.

Du côté du marketing par e-mail, ils n'ont pas de modèles de conception parmi lesquels choisir, donc vous devez créer et télécharger les vôtres en HTML. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gist?

J'adore que ce soit une solution complète pour la grande majorité de mes besoins à une fraction du prix que d'autres proposent. Je peux m'occuper de mes besoins en marketing par e-mail et sur site web uniquement avec WordPress et GIST. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gist?

Je suis frustré par leur gestion maladroite des clients (selon leur propre analyse, ils ne sont pas encore un CRM) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gist?

Assistance client en direct et la facilité d'intégration d'un chat sur notre site web Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gist?

C'était un peu difficile de commencer à cause de toutes les fonctionnalités. Cela a pris du temps pour avoir une vue d'ensemble complète de tout cela et de voir à quel point Gist est vraiment puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gist?

La suite tout-en-un est fantastique. Je n'ai pas besoin d'avoir différentes plateformes (Email, chat en direct) pour faire ce dont j'ai besoin. Le prix est également abordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gist?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de la plateforme Gist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gist?

Caractéristiques complètes, excellente interface et support.

L'équipe est toujours joignable et propose des mises à jour fréquentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gist?

Peu de préoccupations lors de leur pré-lancement, ce que je pense être trop tard pour en discuter maintenant, car cela fait presque 3 ans que je me suis abonné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gist?

Le chat en direct de Gist est très facile à administrer depuis l'e-mail, le bureau et l'application mobile, et se synchronise parfaitement entre les trois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gist?

Manque le raffinement des plateformes matures comme Hubspot, mais c'est un inconvénient mineur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.