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Comparer CrispetGist 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (87.1% des avis)
Petite entreprise (94.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
$0 Free Forever
Crisp
Note
(175)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Gist
Note
(218)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (94.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0 Free Forever
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Crisp excelle dans sa fonctionnalité "Chat Pop-up", recevant une note élevée de 9,3, tandis que la fonctionnalité similaire de Gist est notée légèrement plus haut à 9,4, indiquant que les deux produits offrent de solides fonctionnalités de chat mais que Gist peut avoir un léger avantage en termes d'expérience utilisateur.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Aperçu Email et Mobile" de Crisp est notée à 9,0, ce qui est bénéfique pour s'assurer que les emails sont bien affichés sur tous les appareils. En revanche, Gist n'a pas de note spécifique pour cette fonctionnalité, ce qui suggère qu'elle n'est peut-être pas aussi mise en avant dans leur offre.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité "Réponses Automatisées aux Emails" de Crisp est notée à 8,9, montrant son efficacité à rationaliser la communication. Gist, cependant, a une note inférieure de 8,4 pour "Gérer la Délivrabilité des Emails", indiquant des défis potentiels pour s'assurer que les emails atteignent leurs destinataires.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Collaboration sur les Tickets" de Crisp brille avec une note de 9,4, en faisant un choix solide pour les équipes ayant besoin de travailler ensemble sur les tickets de support client. Les fonctionnalités de ticketing de Gist sont notées plus bas, suggérant que Crisp peut offrir un environnement collaboratif plus robuste.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Base de Connaissances" de Crisp est notée à 8,7, ce qui est à égalité avec la note de 8,9 de Gist. Cela indique que les deux plateformes offrent de solides options d'auto-assistance, mais que Gist peut avoir un léger avantage dans la qualité de ses ressources de connaissances.
- Les utilisateurs disent que les capacités "IA Générative" de Crisp, en particulier dans la "Génération de Texte par IA", sont notées à 7,0, tandis que la fonctionnalité similaire de Gist est notée plus bas à 6,4. Cela suggère que Crisp peut offrir un outil de génération de contenu par IA plus efficace, ce qui pourrait être un facteur décisif pour les utilisateurs recherchant une automatisation avancée.
Produits en vedette
Sponsorisé
Social Intents
(10)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Crisp vs Gist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Crisp était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec Gist dans l'ensemble.
- Crisp et Gist répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crisp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gist à Crisp.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Crisp
Free
Gratuit
Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs & messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
Gist
Gist Free
$0
Free Forever
Pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent commencer le marketing correctement avec des formulaires de capture de leads, le suivi des contacts, le marketing par e-mail et se connecter avec et soutenir les clients - gratuitement.
- Chat en direct
- Boîte de réception des conversations
- Réponses enregistrées
Essai gratuit
Crisp
Essai gratuit disponible
Gist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
143
8.8
194
Facilité d’utilisation
9.0
146
8.8
193
Facilité d’installation
8.9
121
8.8
153
Facilité d’administration
8.8
99
8.8
153
Qualité du service client
9.1
143
9.0
186
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
100
9.2
150
Orientation du produit (% positif)
9.2
136
9.6
184
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
8.6
42
Pas assez de données disponibles
8.8
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.1
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
8.7
14
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.1
14
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.3
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de Pop-UpMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
25
Conception et personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Campagnes
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.4
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Scanner de vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
31
6.4
7
8.0
30
6.4
7
6.9
31
6.2
7
Communication
9.3
97
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
151
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
96
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
71
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
133
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
84
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
26
Usage interne
8.4
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
114
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
87
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
137
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.2
22
6.7
7
Expérience libre-service
8.4
43
8.6
37
8.2
42
8.6
36
6.7
33
Fonction non disponible
8.2
28
8.3
22
7.8
32
8.1
24
Plateforme libre-service
7.8
32
7.7
27
7.9
33
8.4
23
7.0
29
7.2
18
8.4
33
7.8
25
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Processus
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
16
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
9.5
17
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
Insight
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
9.5
14
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
8.3
11
Pas assez de données
IA générative
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CrispetGist est catégorisé comme Chat en directetService client en libre-service
Catégories uniques
Crisp est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetService client socialetBureau d'assistance
Gist est catégorisé comme Constructeur de Pop-UpetAutomatisation du marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
26.9%
Technologies et services d’information
6.4%
internet
5.8%
Marketing et publicité
5.3%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.1%
Autre
51.5%
Marketing et publicité
22.5%
Logiciels informatiques
8.7%
Technologies et services d’information
6.9%
internet
5.5%
Formation en ligne
3.7%
Autre
52.8%
Avis les plus utiles
Crisp
Avis favorable le plus utile
Alexander D.
Utilisateur vérifié à Jeux informatiques
Crisp a un plan gratuit ou un essai pour le plan premium qui est chargé de fonctionnalités innovantes et utiles. C'est le meilleur logiciel de chat en direct que j'ai utilisé jusqu'à présent et il est probable qu'il conserve ce titre pendant de nombreuses...
Avis critique le plus utile
Boris P.
Utilisateur vérifié à Internet
Crisp héberge ses données sur le cloud de l'UE d'une entreprise d'hébergement américaine et utilise également Cloudflare. Ces deux éléments ne sont plus conformes au RGPD après l'annulation de l'accord de bouclier de protection des données. Après avoir reçu...
Gist
Avis favorable le plus utile
Jason B.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Gist est une suite puissante de fonctionnalités de gestion d'entreprise. J'aime particulièrement le chat intégré sur notre site web et la façon dont Gist m'aide à suivre et à relancer les prospects !
Avis critique le plus utile
Alex S.
Utilisateur vérifié à Construction
Frais frauduleux - grandes limitations après 3 mois, certaines limites d'utilisation, mais n'ont pas affecté en tant qu'entreprise de taille moyenne. Option d'IA manquante sur l'appareil mobile.
Alexander D.
Utilisateur vérifié à Jeux informatiques
Crisp a un plan gratuit ou un essai pour le plan premium qui est chargé de fonctionnalités innovantes et utiles. C'est le meilleur logiciel de chat en direct que j'ai utilisé jusqu'à présent et il est probable qu'il conserve ce titre pendant de nombreuses...
Jason B.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Gist est une suite puissante de fonctionnalités de gestion d'entreprise. J'aime particulièrement le chat intégré sur notre site web et la façon dont Gist m'aide à suivre et à relancer les prospects !
Boris P.
Utilisateur vérifié à Internet
Crisp héberge ses données sur le cloud de l'UE d'une entreprise d'hébergement américaine et utilise également Cloudflare. Ces deux éléments ne sont plus conformes au RGPD après l'annulation de l'accord de bouclier de protection des données. Après avoir reçu...
Alex S.
Utilisateur vérifié à Construction
Frais frauduleux - grandes limitations après 3 mois, certaines limites d'utilisation, mais n'ont pas affecté en tant qu'entreprise de taille moyenne. Option d'IA manquante sur l'appareil mobile.
Meilleures alternatives
Discussions
Le chat Crisp est-il gratuit ?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
Qu'est-ce que Crisp Chat ?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
Existe-t-il un moyen d'intégrer des formulaires de collecte d'e-mails à l'aide de pop-ups ?
1 commentaire
Réponse officielle de Gist
Avec Gist, il est incroyablement facile d'intégrer n'importe quel formulaire sur votre site. Voici un guide pour vous aider à démarrer :...Lire la suite
Gist n'a plus de discussions avec des réponses
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