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Comparer TeamVieweretZoho Assist 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (43.2% des avis)
Petite entreprise (71.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.90
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
TeamViewer
Note
(3,532)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (43.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.90
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zoho Assist
Note
(519)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que TeamViewer excelle dans le Contrôle à Distance avec un score de 9,2, offrant une expérience fluide pour accéder aux appareils à distance. En revanche, Zoho Assist obtient un score de 8,9, que certains utilisateurs estiment manquer de réactivité.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'Enregistrement de Session de TeamViewer, notée à 8,6, est très efficace pour la formation et la conformité, tandis que le score de 8,2 de Zoho Assist indique que les utilisateurs la trouvent moins robuste dans ce domaine.
- Les utilisateurs de G2 soulignent le Support Multi-Plateforme supérieur de TeamViewer avec un score de 9,2, permettant une plus large gamme d'appareils et de systèmes d'exploitation, alors que le score de 8,9 de Zoho Assist suggère certaines limitations en matière de compatibilité.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient les capacités de Cryptage des Données de TeamViewer, notées à 9,1, qui offrent une tranquillité d'esprit pour les informations sensibles. Zoho Assist, avec un score de 8,6, est perçu comme moins complet dans ce domaine critique.
- Les critiques disent que la fonctionnalité de Partage de Fichiers de TeamViewer, avec un score de 8,9, est conviviale et efficace, tandis que le score de 8,5 de Zoho Assist indique que les utilisateurs rencontrent des défis avec la vitesse et la fiabilité du transfert de fichiers.
- Les utilisateurs rapportent que la Facilité d'Utilisation de TeamViewer est notée à 9,1, la rendant accessible aux utilisateurs de tous niveaux, tandis que le score de 9,3 de Zoho Assist suggère qu'il pourrait avoir un léger avantage en termes de convivialité, notamment pour les débutants.
Produits en vedette
Sponsorisé
Applivery
(15)
Surveillance du réseau
Visiter le site Web
TeamViewer vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zoho Assist plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zoho Assist dans l'ensemble.
- TeamViewer et Zoho Assist répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Assist à TeamViewer.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
TeamViewer
Remote Access
À partir de $24.90
Idéal pour les professionnels en déplacement à la recherche d'une solution de travail à distance économique et facile.
- 1 utilisateur sous licence
- 1 connexion simultanée (canal)
- 3 appareils gérés
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
TeamViewer
Essai gratuit disponible
Zoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
2,883
9.1
435
Facilité d’utilisation
9.1
2,958
9.2
440
Facilité d’installation
9.1
823
9.3
354
Facilité d’administration
8.9
649
9.3
323
Qualité du service client
8.6
2,466
8.8
366
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
606
9.1
313
Orientation du produit (% positif)
8.7
2,778
9.2
428
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
9.3
38
Pas assez de données
Administration
9.5
37
Pas assez de données disponibles
9.2
37
Pas assez de données disponibles
9.2
36
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.2
36
Pas assez de données disponibles
9.4
36
Pas assez de données disponibles
9.1
37
Pas assez de données disponibles
9.4
37
Pas assez de données disponibles
Organisation
9.3
36
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
8.9
37
Pas assez de données disponibles
9.7
37
Pas assez de données disponibles
9.5
37
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
8.9
815
8.4
20
8.5
738
7.6
20
9.2
884
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
21
8.8
786
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
20
Options de conférence
8.7
749
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
18
8.7
761
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
20
8.7
745
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
20
Outils d’application
8.9
821
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
20
8.9
779
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
20
8.8
758
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
20
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Portée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.4
8
Pas assez de données disponibles
10.0
8
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.7
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.3
144
Pas assez de données
Applications ServiceNow
9.3
132
Pas assez de données disponibles
9.3
133
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.3
466
9.1
123
9.1
460
8.6
122
9.0
415
8.4
110
9.1
440
9.2
122
9.0
426
8.6
114
9.0
434
8.6
116
Entretien
9.1
429
8.7
117
9.0
397
8.3
101
Communication
9.0
428
8.7
114
8.7
376
7.2
91
8.8
379
7.1
93
8.9
401
8.0
96
Sécurité
9.1
393
8.6
99
9.1
398
8.7
97
Prise en charge des appareils
9.0
422
8.2
105
9.2
434
8.9
116
9.2
431
8.9
109
Performance
9.0
406
8.3
103
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.7
23
Pas assez de données
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
8.6
22
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
9.6
23
Pas assez de données disponibles
9.0
22
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
management
8.8
23
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse
9.2
13
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.6
13
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
1348
Fonction non disponible
8.7
1261
8.3
156
8.6
1255
8.2
159
8.6
1238
8.3
141
8.7
1273
8.2
144
8.7
1348
9.1
179
8.9
1415
8.5
167
Plate-forme
8.9
1363
8.7
165
8.7
1322
8.3
157
8.7
1287
Fonction non disponible
9.1
1450
9.2
176
Sécurité
8.6
1150
Fonction non disponible
8.8
1293
Fonction non disponible
8.7
1239
8.2
132
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TeamVieweretZoho Assist est catégorisé comme Partage d'écranetApplications du ServiceNow StoreetSupport à distanceetBureau à distanceetCo-navigation
Catégories uniques
Zoho Assist n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
TeamViewer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.5%
Logiciels informatiques
10.2%
Marketing et publicité
4.4%
Services aux consommateurs
3.2%
Télécommunications
3.1%
Autre
62.6%
Technologies et services d’information
26.2%
Sécurité informatique et réseau
7.4%
Logiciels informatiques
6.8%
Marketing et publicité
2.8%
Réseaux informatiques
2.8%
Autre
54.0%
Avis les plus utiles
TeamViewer
Avis favorable le plus utile
Shubham K.
Utilisateur vérifié
J'aime qu'il soit si facile de partager l'appareil informatique à distance, simplement en donnant l'ID et le mot de passe et voilà, son interface est sécurisée et très confortable, envoyer des fichiers en temps réel est sans effort et la qualité audio et...
Avis critique le plus utile
Jared H.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Ils ont apporté une modification à leur logiciel en janvier qui a ajouté une étape supplémentaire au processus et cela a fait que j'avais des clients très frustrés. Je suis allé les voir et ils n'ont offert aucune option de remboursement. Ils ont...
Zoho Assist
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Zoho Assist est facile à configurer et à utiliser. Zoho Assist fait également partie d'un groupe fantastique d'applications Zoho qu'ils proposent dans le cadre de la suite Zoho One, qui a un coût faible et une grande sélection d'applications et d'options...
Avis critique le plus utile
Ryan O.
Utilisateur vérifié à Pratique médicale
Je pensais qu'en achetant l'option d'étiquette blanche, mes clients ne verraient rien de Zoho.
Shubham K.
Utilisateur vérifié
J'aime qu'il soit si facile de partager l'appareil informatique à distance, simplement en donnant l'ID et le mot de passe et voilà, son interface est sécurisée et très confortable, envoyer des fichiers en temps réel est sans effort et la qualité audio et...
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Zoho Assist est facile à configurer et à utiliser. Zoho Assist fait également partie d'un groupe fantastique d'applications Zoho qu'ils proposent dans le cadre de la suite Zoho One, qui a un coût faible et une grande sélection d'applications et d'options...
Jared H.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Ils ont apporté une modification à leur logiciel en janvier qui a ajouté une étape supplémentaire au processus et cela a fait que j'avais des clients très frustrés. Je suis allé les voir et ils n'ont offert aucune option de remboursement. Ils ont...
Ryan O.
Utilisateur vérifié à Pratique médicale
Je pensais qu'en achetant l'option d'étiquette blanche, mes clients ne verraient rien de Zoho.
Meilleures alternatives
Discussions
Comment TeamViewer se connecterait-il sans une connexion Internet rapide ?
9 commentaires
PA
vraiLire la suite
Puis-je accéder aux appareils mobiles via le bureau à distance ?
5 commentaires
AZ
Oui, vous pouvez généralement accéder à distance aux appareils mobiles, mais la connexion (du moins dans le cas des appareils iOS) est en mode visualisation...Lire la suite
Licences quelque peu coûteuses?
4 commentaires
G2
Vous pouvez vous connecter à votre compte TeamViewer sur le site Web de TeamViewer pour gérer vos licences, là vous verrez un aperçu des licences...Lire la suite
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
7 commentaires
SC
Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une...Lire la suite
Les temps de connexion seront-ils améliorés ?
1 commentaire
GD
Paul, cela pourrait également être causé par le bureau/serveur actuel sur lequel l'agent est installé. En général, l'agent Zoho Assist dépend du DNS pour...Lire la suite
Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
Réponse officielle de Zoho Assist
Oui, vous pouvez utiliser l'application de bureau Zoho Assist pour mener des sessions. Connectez-vous à https://assist.zoho.com, cliquez sur Téléchargements...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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