Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?

Je n'ai jamais eu de problème.

J'ai eu des expériences similaires avec Lisa T. Cela peut prendre quelques secondes pour se connecter, mais une fois connecté, il n'y a aucun problème et tout fonctionne correctement. J'utilise la vitesse Internet Bell Fibe Gigabyte avec plusieurs utilisateurs sur Internet et tout semble bien fonctionner !

@Lisa Thompson, je suis sur une ligne fibre Gigabit complète (duplex) à la fois au travail et à la maison et cela n'améliore pas le délai de connexion, cela n'a rien à voir avec la vitesse d'Internet. C'est plutôt une question de conception de Zoho Assist et tout d'abord, le propriétaire de l'ordinateur distant a un léger délai (environ 5 secondes) pour annuler/bloquer la connexion entrante. Donc, ce léger délai de rejet fait également partie du délai de connexion global.

Le seul décalage que j'ai jamais eu est le décalage nécessaire pour se connecter à la machine distante. Mais une fois connecté, je n'ai jamais connu de décalage.

« Je supposerais que le "décalage" est dû à la capacité du serveur et à l'emplacement, dont aucun n'est sous le contrôle de l'utilisateur final. » lié à Zoho Assist

Salut Cindy, Je suis d'accord avec Simon sur ce point, parfois cela peut être lent, mais j'ai aussi ce problème avec la télévision et Goto, ainsi que n-able. Un ajustement des paramètres peut aider, quand c'est vraiment mauvais. J'espère que cela aide un peu.

Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une infrastructure informatique de plus de 100 ordinateurs et j'ai eu une discussion avec l'équipe de R&D de Zoho et ce n'est pas quelque chose que vous pouvez améliorer en changeant vos paramètres. Parlons honnêtement ; Zoho Assist a quelques légers problèmes de performance, mais je suis toujours 100% satisfait de ce produit en raison de son prix extrêmement bas si vous comparez avec d'autres solutions d'affaires telles que Team Viewer, GoToAssist, etc. Je peux certainement vivre avec une performance légèrement inférieure si le coût reste inférieur de 75% comme c'est le cas. Passez une excellente journée !