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Comparer HotjaretSmartlook 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (52.9% des avis)
Petite entreprise (85.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
$0.00
Hotjar
Note
(311)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (52.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Parcourir tous les plans tarifaires 12Smartlook
Note
(872)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (85.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Hotjar | par Contentsquare excelle dans les cartes de chaleur, avec une note de 9,3, permettant des aperçus visuels détaillés des interactions des utilisateurs. En revanche, la fonctionnalité de cartes de chaleur de Smartlook a reçu une note inférieure de 8,7, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver l'implémentation de Hotjar plus efficace pour comprendre le comportement des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que Smartlook brille dans la relecture de session, atteignant une note élevée de 9,1, ce qui offre aux utilisateurs une vue claire des sessions individuelles. La relecture de session de Hotjar est notée légèrement plus bas à 9,0, suggérant que Smartlook peut offrir une expérience plus robuste dans ce domaine.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Hotjar | par Contentsquare dispose d'un constructeur d'enquêtes supérieur avec une note de 9,3, facilitant la création et la distribution d'enquêtes. Les fonctionnalités de gestion des enquêtes de Smartlook, bien que fonctionnelles, ont reçu une note inférieure de 8,0, indiquant des limitations potentielles en matière de personnalisation ou de facilité d'utilisation.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de surveillance en temps réel de Smartlook est très efficace, avec une note de 9,1, permettant aux entreprises de suivre l'activité des utilisateurs en temps réel. Le rapport en temps réel de Hotjar, noté à 8,6, peut ne pas offrir le même niveau d'immédiateté, ce qui pourrait être un facteur décisif pour les utilisateurs ayant besoin d'aperçus instantanés.
- Les critiques mentionnent que Hotjar | par Contentsquare offre de meilleurs rapports et tableaux de bord personnalisés, notés à 9,4, ce qui permet des analyses sur mesure répondant aux besoins spécifiques des entreprises. La fonctionnalité équivalente de Smartlook, notée à 8,7, peut ne pas offrir le même niveau de flexibilité ou de profondeur dans les rapports.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de suivi des erreurs et des bugs de Smartlook est notée à 8,4, ce qui est bénéfique pour identifier les problèmes dans l'expérience utilisateur. En comparaison, la fonctionnalité de Hotjar dans ce domaine est notée plus haut à 9,1, suggérant qu'elle peut offrir une solution plus complète pour suivre et résoudre les problèmes d'expérience utilisateur.
Produits en vedette
Sponsorisé
Ideally
(31)
Analytique numérique
Visiter le site Web
Sponsorisé
Paperform
(51)
Analytique numérique
Visiter le site Web
Sponsorisé
FaceUp
(142)
Analytique numérique
Visiter le site Web
Hotjar vs Smartlook
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Smartlook est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Smartlook dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Smartlook répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hotjar.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Smartlook est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Smartlook à Hotjar.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hotjar
Observe Basic
Gratuit
35 Daily sessions
Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.
- Capture automatique de données
- Cartes thermiques illimitées
- Jusqu'à 1 050 sessions/mois
Smartlook
Free
$0.00
Pour les petits projets
- 3000 sessions par mois
- 1 mois d'historique de données
- 10 définitions d'événements
Essai gratuit
Hotjar
Essai gratuit disponible
Smartlook
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
243
8.9
655
Facilité d’utilisation
8.9
245
8.9
661
Facilité d’installation
8.9
107
9.1
458
Facilité d’administration
8.9
105
9.1
451
Qualité du service client
8.5
167
8.8
470
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
92
9.0
385
Orientation du produit (% positif)
8.2
238
9.0
619
Fonctionnalités
Métriques
8.6
19
8.8
157
9.1
21
8.7
78
9.0
18
8.5
153
9.0
18
8.6
149
8.7
15
8.6
130
8.8
14
8.2
65
9.0
12
8.4
68
9.1
15
8.6
126
9.0
20
8.7
126
Rapports
Fonction non disponible
8.8
149
9.3
14
8.5
63
Fonction non disponible
8.6
121
8.0
15
8.6
117
8.7
14
8.3
108
8.6
12
7.8
18
9.1
16
8.7
119
Autres
8.0
19
8.7
135
Fonction non disponible
8.6
109
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.7
13
8.5
91
8.3
11
8.4
90
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.3
91
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.2
66
8.4
208
Fonction non disponible
8.6
100
8.9
135
8.8
316
8.9
135
Fonction non disponible
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
90
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.7
64
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Pas assez de données disponibles
8.6
77
Pas assez de données disponibles
8.9
72
Pas assez de données disponibles
8.7
74
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.1
29
Pas assez de données disponibles
8.0
29
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Méthodes de réponse de l’utilisateur
8.8
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
8.2
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Sélection des participants
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
Idées
8.8
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.0
63
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
220
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
64
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
204
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Tests A/B
9.1
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
125
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
31
8.0
85
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
123
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
103
|
Fonctionnalité vérifiée
Informations pour les visiteurs
7.4
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
166
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
34
8.4
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
109
Pas assez de données disponibles
8.5
91
Pas assez de données disponibles
8.7
97
Fonction non disponible
8.4
72
Fonction non disponible
8.1
44
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
83
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.8
7
Pas assez de données
Analytics
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.0
10
Pas assez de données
expérience
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Performance
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.7
10
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.5
110
8.6
251
8.2
90
8.5
228
8.6
104
8.4
219
8.0
97
8.5
206
8.9
120
8.7
139
Rapports
9.3
147
8.7
278
9.0
140
9.1
311
8.7
121
9.0
274
7.8
102
8.4
222
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.1
29
Pas assez de données disponibles
8.0
29
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
61
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Rapports
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
9.0
28
Pas assez de données disponibles
8.9
30
Administration
Pas assez de données disponibles
8.9
41
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HotjaretSmartlook est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalytique numérique
Catégories uniques
Hotjar est catégorisé comme Analyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etRecherche utilisateuretTest de logicieletEnquêteetAnalyse du commerce électronique
Smartlook est catégorisé comme Analyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Hotjar
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Smartlook
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
16.2%
Logiciels informatiques
15.5%
Technologies et services d’information
11.1%
internet
10.1%
vente au détail
5.1%
Autre
42.1%
Logiciels informatiques
10.4%
Technologies et services d’information
8.0%
Marketing et publicité
7.9%
vente au détail
5.4%
internet
4.9%
Autre
63.3%
Avis les plus utiles
Hotjar
Avis favorable le plus utile
Polly H.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Hotjar a de nombreuses fonctionnalités différentes dans une seule suite, ce qui est génial. Il n'y a rien de pire que d'essayer de trianguler des données provenant de dix sources de suivi différentes. L'intégration est vraiment facile et les entonnoirs sont...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Vous êtes limité quant à ce que vous pouvez configurer et ceux-ci ne peuvent pas être actualisés automatiquement, ce qui est ennuyeux. Vous devez également savoir quelles données vous voulez avant de réaliser que vous en avez besoin.
Smartlook
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Photographie
Smartlook m'a permis de voir où se trouvent les véritables faiblesses de mon site web. Cela a une réelle valeur pour tout propriétaire de site web.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Détail
Je n'ai pas l'option de créer un entonnoir et il serait utile de pouvoir le prouver.
Polly H.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Hotjar a de nombreuses fonctionnalités différentes dans une seule suite, ce qui est génial. Il n'y a rien de pire que d'essayer de trianguler des données provenant de dix sources de suivi différentes. L'intégration est vraiment facile et les entonnoirs sont...
Utilisateur vérifié à Photographie
Smartlook m'a permis de voir où se trouvent les véritables faiblesses de mon site web. Cela a une réelle valeur pour tout propriétaire de site web.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Vous êtes limité quant à ce que vous pouvez configurer et ceux-ci ne peuvent pas être actualisés automatiquement, ce qui est ennuyeux. Vous devez également savoir quelles données vous voulez avant de réaliser que vous en avez besoin.
Utilisateur vérifié à Détail
Je n'ai pas l'option de créer un entonnoir et il serait utile de pouvoir le prouver.
Meilleures alternatives
Discussions
Existe-t-il un client API Python/Node.js pour Hotjar ?
1 commentaire
AG
Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Lire la suite
Qu'est-ce que Hotjar ?
1 commentaire
MN
Je suis désolé, je ne peux pas accéder à des liens externes. Si vous avez besoin d'aide avec un texte spécifique, veuillez le copier ici.Lire la suite
En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?
1 commentaire
AM
Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que...Lire la suite
Comment puis-je m'exclure des enregistrements ?
2 commentaires
RC
Vous pouvez exclure votre IP, voici la page : https://app.smartlook.com/settings/ipsLire la suite
Existe-t-il une version en marque blanche de ce logiciel ?
1 commentaire
LM
Salut Kristen,
Je suis vraiment désolé, mais nous n'offrons pas cela.
Cordialement,
LukasLire la suite
Je voudrais savoir comment utiliser toutes les fonctionnalités, y a-t-il un numéro que je peux composer ?
1 commentaire
LM
Salut Gurpeet,
vous pouvez discuter avec notre équipe de réussite client et organiser une démonstration.
Cordialement,
LukasLire la suite
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