Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (69.5% des avis)
Marché intermédiaire (65.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Gong
Note
(6,230)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (69.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur GongObserve.AI
Note
(227)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (65.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Observe.AIRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Gong excelle dans l'enregistrement d'appels avec un score de 9,6, soulignant sa clarté et sa fiabilité, tandis qu'Observe.AI suit de près avec un score de 9,5, mais certains utilisateurs mentionnent des problèmes occasionnels de qualité audio.
- Les critiques mentionnent qu'Observe.AI brille dans la qualification des prospects, avec un score de 9,0, car il fournit des informations plus personnalisées sur les prospects potentiels par rapport au score de 8,4 de Gong, que certains utilisateurs estiment manquer de profondeur dans l'analyse.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les fonctionnalités supérieures de l'assurance qualité de Gong, en particulier dans l'évaluation et la calibration, avec des scores de 9,2 et 9,0 respectivement, tandis que les scores d'Observe.AI dans ces domaines ne sont pas aussi élevés, ce qui amène certains utilisateurs à penser qu'il manque d'outils d'évaluation complets.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités de l'IA générative de Gong, notamment dans la génération de texte par IA, obtiennent un score de 9,0, ce qui en fait un choix privilégié pour la création de contenu, tandis que le score de 8,6 d'Observe.AI indique une marge d'amélioration dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'enrichissement des données CRM de Gong, notamment la synchronisation du calendrier et la capture d'activité par e-mail, obtiennent des scores de 9,0 et 8,8 respectivement, offrant une intégration transparente, tandis que les capacités d'intégration d'Observe.AI sont perçues comme moins robustes.
- Les utilisateurs disent que les outils d'analyse de performance de Gong, notamment dans le coaching et le suivi de performance, obtiennent des scores de 8,8 et 8,9, que certains utilisateurs trouvent plus intuitifs par rapport aux offres d'Observe.AI, conduisant à une expérience de coaching plus efficace.
Produits en vedette
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Analyse des ventes
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Analyse des ventes
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Gong vs Observe.AI
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que ces fournisseurs étaient tout aussi faciles à gérer dans l'ensemble. Cependant, Observe.AI est plus facile à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que Observe.AI.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Observe.AI à Gong.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gong
Aucun tarif disponibleObserve.AI
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Gong
Aucune information sur l'essai disponibleObserve.AI
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
4,753
8.8
174
Facilité d’utilisation
9.3
4,808
9.3
174
Facilité d’installation
9.1
1,078
9.1
97
Facilité d’administration
9.1
732
9.2
89
Qualité du service client
9.3
3,362
9.2
170
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
733
9.3
91
Orientation du produit (% positif)
9.0
4,435
9.8
167
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.2
332
Pas assez de données
Facilitation des leads
7.1
299
Pas assez de données disponibles
7.3
292
Pas assez de données disponibles
7.5
295
Pas assez de données disponibles
7.5
294
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.3
298
Pas assez de données disponibles
8.2
294
Pas assez de données disponibles
8.2
294
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.6
297
Pas assez de données disponibles
8.6
298
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
7.7
283
Pas assez de données disponibles
7.9
288
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
233
Pas assez de données disponibles
8.9
238
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
7.4
51
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Pas assez de données disponibles
7.9
50
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
7.8
48
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
7.1
45
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
7.4
44
Pas assez de données disponibles
7.2
43
Pas assez de données disponibles
7.1
42
Pas assez de données disponibles
7.1
40
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
44
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des appels
9.6
2597
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
42
8.8
2325
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
43
9.1
2510
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
43
8.3
1665
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
39
Gestion des performances des agents
8.6
1744
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
39
8.3
2378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
41
8.7
2165
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
42
IA générative
8.9
542
9.1
16
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
159
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.2
141
Pas assez de données disponibles
9.0
138
Pas assez de données disponibles
8.8
132
Engagement
Pas assez de données disponibles
9.1
142
Pas assez de données disponibles
9.1
135
Pas assez de données disponibles
8.8
131
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
124
Pas assez de données disponibles
9.3
132
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
8.9
26
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
8.5
452
Pas assez de données
Approvisionnement et prévisions de revenus
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
343
Pas assez de données disponibles
8.7
374
Pas assez de données disponibles
8.3
314
Pas assez de données disponibles
8.4
321
Pas assez de données disponibles
8.0
214
Pas assez de données disponibles
8.1
212
Pas assez de données disponibles
Enrichissement des données CRM
9.0
368
Pas assez de données disponibles
8.8
354
Pas assez de données disponibles
9.2
389
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
216
Pas assez de données disponibles
Gestion de compte
8.1
292
Pas assez de données disponibles
8.3
307
Pas assez de données disponibles
8.4
317
Pas assez de données disponibles
8.7
338
Pas assez de données disponibles
8.6
225
Pas assez de données disponibles
8.1
207
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.5
684
Pas assez de données disponibles
8.7
729
Pas assez de données disponibles
8.5
656
Pas assez de données disponibles
8.9
743
Pas assez de données disponibles
8.6
668
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
8.1
662
Pas assez de données disponibles
8.4
688
Pas assez de données disponibles
8.2
675
Pas assez de données disponibles
8.3
661
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
8.5
697
Pas assez de données disponibles
8.2
662
Pas assez de données disponibles
8.7
699
Pas assez de données disponibles
9.0
764
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
9.0
1901
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
2112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1464
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
2152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
9.3
2309
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1789
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1832
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1545
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1730
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1818
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
326
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GongetObserve.AI est catégorisé comme Intelligence conversationnelle
Catégories uniques
Gong est catégorisé comme Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)etAssistant commercial IAetCoaching en venteetAnalyse des ventesetEngagement des ventes
Observe.AI est catégorisé comme Agents de support client IAetCentre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la paroleetAgents IA pour les opérations commerciales
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gong
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Observe.AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.8%
Technologies et services d’information
16.7%
Marketing et publicité
9.0%
internet
5.2%
Services financiers
3.2%
Autre
28.2%
Externalisation/Délocalisation
13.7%
Services aux consommateurs
12.8%
Télécommunications
6.6%
Hôpital et soins de santé
6.6%
Services financiers
6.6%
Autre
53.6%
Avis les plus utiles
Gong
Avis favorable le plus utile
Matt S.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Interface intuitive et conviviale L'IA fait un bon travail en signalant les sujets importants et les drapeaux rouges. S'intègre facilement avec G-Suite Configuration facile et support continu. Outil plus complet que d'autres que j'ai utilisés.
Avis critique le plus utile
Grant K.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
C'est légèrement envahissant et je n'utilise pas vraiment la plateforme pour la recherche ou quoi que ce soit en dehors de la révision rapide des résumés d'appels. Je ne suis pas sûr de la validité de leurs suggestions/recommandations non plus.
Observe.AI
Avis favorable le plus utile
Sean B.
Utilisateur vérifié à Télécommunications
Observe.AI est utile car il est facile de localiser l'information que vous recherchez.
Avis critique le plus utile
Jeanlou F.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Les transcriptions dans Observe.AI sont inexactes.
Matt S.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Interface intuitive et conviviale L'IA fait un bon travail en signalant les sujets importants et les drapeaux rouges. S'intègre facilement avec G-Suite Configuration facile et support continu. Outil plus complet que d'autres que j'ai utilisés.
Sean B.
Utilisateur vérifié à Télécommunications
Observe.AI est utile car il est facile de localiser l'information que vous recherchez.
Grant K.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
C'est légèrement envahissant et je n'utilise pas vraiment la plateforme pour la recherche ou quoi que ce soit en dehors de la révision rapide des résumés d'appels. Je ne suis pas sûr de la validité de leurs suggestions/recommandations non plus.
Jeanlou F.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Les transcriptions dans Observe.AI sont inexactes.
Discussions
Qu'est-ce que le logiciel Gong ?
6 commentaires
RT
Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite
Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?
4 commentaires
ES
assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite
Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?
3 commentaires
JS
Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite
Puis-je utiliser cet outil pour promouvoir un travail de qualité auprès des autres personnes de notre communauté ?
2 commentaires
Réponse officielle de Observe.AI
Salut Larah, absolument ! Notre plateforme est utilisée par de nombreuses organisations qui gamifient une performance solide. Par exemple, certains...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'utiliser cet outil pour obtenir des résultats plus précis et de qualité en peu de temps ?
2 commentaires
Réponse officielle de Observe.AI
La plateforme Observe.AI permet intrinsèquement une plus grande efficacité des audits de qualité. En permettant aux utilisateurs de voir les transcriptions...Lire la suite
Pouvons-nous obtenir plus de fonctions dans la création de moments qui offrent à l'utilisateur final plus de flexibilité en termes de conception de moments ?
1 commentaire
Réponse officielle de Observe.AI
Bonjour Jasper,
Merci pour votre question - elle arrive à un moment parfait !
Nous travaillons actuellement sur une version "Labs" de Advanced Moments où...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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