Puis-je utiliser cet outil pour promouvoir un travail de qualité auprès des autres personnes de notre communauté ?

Salut Larah, absolument ! Notre plateforme est utilisée par de nombreuses organisations qui gamifient une performance solide. Par exemple, certains utilisateurs d'Observe.AI permettent aux responsables d'équipe QA et même aux agents de soumettre leurs meilleurs appels, et sont ensuite inscrits pour avoir une chance de gagner un bonus pour un excellent service client. Les scores de performance sont également utilisés pour permettre aux employés de travailler à domicile -- si les agents atteignent un certain score, ils ont la possibilité d'être des employés hybrides.