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Marcos C.
MC
Quality Analyst
Développer/Réduire Options de partage sur les réseaux sociaux

Quelle est la meilleure façon de filtrer par jour

quelle est la meilleure façon de voir uniquement les appels d'un jour précédent ?
1 commentaire
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Travis W.
TW
Unified Communications and Contact Center Expert. Engineering Resource Provider. Innovation on Demand.
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Dépend de quel logiciel d'enregistrement vous avez. Par exemple, NICE vous permet de créer des rapports perpétuels qui chargeront toutes ces données en une seule vue pour vous. Certains logiciels ne permettent pas ce type de personnalisation. Une solution de secours serait de vous renseigner auprès de votre équipe informatique/administrative qui gère les systèmes et de demander ces données.
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