Comparer FireHydrantetincident.io 
- Les utilisateurs rapportent que FireHydrant excelle dans sa qualité de support, avec un score de 9,2, tandis qu'incident.io brille encore plus avec un score de 9,8, indiquant que les utilisateurs trouvent l'équipe de support d'incident.io exceptionnellement réactive et utile.
- Les évaluateurs mentionnent qu'incident.io offre une facilité d'utilisation supérieure avec un score de 9,5 par rapport à celui de FireHydrant de 8,7, suggérant que les utilisateurs trouvent l'interface d'incident.io plus intuitive et conviviale, ce qui peut améliorer considérablement la productivité.
- Les utilisateurs de G2 soulignent qu'incident.io fournit des alertes plus opportunes, avec un score de 9,4 contre 8,6 pour FireHydrant, ce qui est crucial pour les équipes ayant besoin de notifications immédiates lors d'incidents pour répondre efficacement.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité d'attribution de tickets de FireHydrant est efficace, avec un score de 8,6, mais le score légèrement supérieur de 8,9 d'incident.io indique un processus plus rationalisé pour gérer et attribuer les tickets, ce qui peut améliorer la collaboration d'équipe.
- Les évaluateurs disent que les deux produits offrent des fonctionnalités de résumé de texte par IA, mais le score de 8,5 de FireHydrant correspond à celui d'incident.io, suggérant que les utilisateurs trouvent les deux outils également efficaces pour résumer les rapports d'incidents, ce qui peut faire gagner du temps lors des revues post-incidents.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de visualisation du cycle de vie de FireHydrant obtient un score inférieur de 8,3 par rapport à celui de 9,3 d'incident.io, indiquant qu'incident.io offre une vue plus complète des processus de gestion des incidents, ce qui peut aider à mieux comprendre et améliorer les flux de travail.
FireHydrant vs incident.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé incident.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec incident.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que incident.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que FireHydrant.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que incident.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de incident.io à FireHydrant.
- Essai gratuit de 30 jours
- Sur appel et alerte
- Réponse aux incidents native Slack
- Belle page de statut
Nous avons besoin d'une page de statut d'incident (nous ne savons pas encore si elle sera interne ou externe, mais notre communication actuelle se fait principalement via Slack). Initialement, nous avons pensé à la disponibilité en utilisant des appels API...
FireHydrant propose de nombreuses actions et commandes (Slack) différentes, mais il est difficile de comprendre lesquelles sont pertinentes pour moi en tant qu'ingénieur de triage, surtout que je suis généralement de garde une fois tous les trois mois. Une...
Incident.io est extrêmement utile lorsqu'il s'agit de gérer des incidents, il aide à suivre un processus clair et intuitif. Il permet d'apporter une structure à l'enquête sur l'incident, mais ce qui est particulièrement précieux, c'est qu'il offre une...
Je crois que le fait d'avoir plus d'options de personnalisation dans leurs fonctionnalités serait un excellent ajout, certaines options semblent un peu limitées.
Nous avons besoin d'une page de statut d'incident (nous ne savons pas encore si elle sera interne ou externe, mais notre communication actuelle se fait principalement via Slack). Initialement, nous avons pensé à la disponibilité en utilisant des appels API...
Incident.io est extrêmement utile lorsqu'il s'agit de gérer des incidents, il aide à suivre un processus clair et intuitif. Il permet d'apporter une structure à l'enquête sur l'incident, mais ce qui est particulièrement précieux, c'est qu'il offre une...
FireHydrant propose de nombreuses actions et commandes (Slack) différentes, mais il est difficile de comprendre lesquelles sont pertinentes pour moi en tant qu'ingénieur de triage, surtout que je suis généralement de garde une fois tous les trois mois. Une...
Je crois que le fait d'avoir plus d'options de personnalisation dans leurs fonctionnalités serait un excellent ajout, certaines options semblent un peu limitées.
