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Comparer BigPandaetServiceNow IT Operations Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (42.0% des avis)
Entreprise (72.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BigPanda
Note
(118)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (42.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur BigPandaServiceNow IT Operations Management
Note
(123)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (72.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow IT Operations ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que BigPanda excelle dans l'"Assistance IA/ML" avec un score de 9,0, ce que les examinateurs mentionnent comme améliorant considérablement leurs capacités de surveillance, permettant une gestion des incidents plus proactive.
- Les examinateurs mentionnent que la gestion des opérations informatiques de ServiceNow brille dans les "Alertes Opportunes" avec un score de 9,4, indiquant que les utilisateurs apprécient les notifications rapides qui les aident à résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité "Visualisation du Cycle de Vie" de BigPanda, notée 9,3, comme un point fort, fournissant des aperçus clairs du cycle de vie opérationnel des incidents, que les utilisateurs trouvent inestimables pour suivre et gérer les flux de travail.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que l'"Analyse des Causes Racines (RCA)" de ServiceNow est particulièrement efficace, avec un score de 9,0, permettant aux équipes d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes sous-jacents, ce qui est crucial pour maintenir la fiabilité du système.
- Les examinateurs mentionnent que le score de "Précision des Tickets" de BigPanda de 9,2 est un point fort, car il garantit que les incidents sont correctement catégorisés, réduisant le temps passé sur les tickets mal gérés et améliorant l'efficacité globale.
- Les utilisateurs disent que les capacités de "Gestion des Services" de ServiceNow, notées à 9,0, fournissent un cadre complet pour la gestion des services informatiques, que beaucoup trouvent essentiel pour aligner les opérations informatiques sur les besoins de l'entreprise.
Produits en vedette
Sponsorisé
Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar
(4)
Surveillance des performances des applications (APM)
Visiter le site Web
BigPanda vs ServiceNow IT Operations Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BigPanda plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec BigPanda dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que BigPanda répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceNow IT Operations Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BigPanda est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BigPanda à ServiceNow IT Operations Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BigPanda
Aucun tarif disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BigPanda
Aucune information sur l'essai disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
86
8.9
53
Facilité d’utilisation
9.1
86
8.1
111
Facilité d’installation
8.2
28
7.8
96
Facilité d’administration
8.7
32
8.6
29
Qualité du service client
9.2
83
8.6
53
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
32
8.7
31
Orientation du produit (% positif)
9.9
79
9.3
52
Fonctionnalités
Surveillance
9.4
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.3
63
Pas assez de données disponibles
9.1
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.7
31
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
9.1
32
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
8.7
31
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Pas assez de données disponibles
9.1
31
Pas assez de données disponibles
management
9.1
31
Pas assez de données disponibles
9.6
31
Pas assez de données disponibles
8.6
31
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.1
8
Pas assez de données
Applications ServiceNow
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Performance
Pas assez de données disponibles
8.0
5
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Fonctionnalité
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Pas assez de données disponibles
7.3
5
Alerte informatiqueMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
22
Analyse
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BigPandaetServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Plateformes AIOps
Catégories uniques
BigPanda est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAlerte informatiqueetGestion des incidents
ServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Gestion des TI d'entrepriseetSurveillance des performances des applications (APM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BigPanda
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Operations Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
40.2%
Logiciels informatiques
9.8%
Marketing et publicité
6.3%
Médias audiovisuels
5.4%
Télécommunications
3.6%
Autre
34.8%
Technologies et services d’information
27.1%
Services financiers
10.2%
Hôpital et soins de santé
9.3%
Assurance
8.5%
Sécurité informatique et réseau
5.9%
Autre
39.0%
Avis les plus utiles
BigPanda
Avis favorable le plus utile
Nisha P.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
J'aime la documentation et les ressources de support parce qu'elles sont faciles à apprendre, utiles pour l'administration réseau et le dépannage, et votre système est complet et facile à utiliser.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
L'interface utilisateur n'est pas très bonne. De nombreuses limitations. Et ne prend pas en charge l'authentification unique (SSO).
ServiceNow IT Operations Management
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif
Cartographie des services pour savoir quand quelque chose tombe en panne, ce qui est également affecté.
Avis critique le plus utile
Marquis D.
Utilisateur vérifié à Jeux informatiques
Je ne dirais pas que j'aime qu'il n'y ait pas de moyen facile de choisir comment vous êtes notifié, mais lorsqu'un ticket de service est demandé, il serait agréable de choisir comment tous les incidents, tâches, sources et coûts, etc. sont livrés à un...
Nisha P.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
J'aime la documentation et les ressources de support parce qu'elles sont faciles à apprendre, utiles pour l'administration réseau et le dépannage, et votre système est complet et facile à utiliser.
Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif
Cartographie des services pour savoir quand quelque chose tombe en panne, ce qui est également affecté.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
L'interface utilisateur n'est pas très bonne. De nombreuses limitations. Et ne prend pas en charge l'authentification unique (SSO).
Marquis D.
Utilisateur vérifié à Jeux informatiques
Je ne dirais pas que j'aime qu'il n'y ait pas de moyen facile de choisir comment vous êtes notifié, mais lorsqu'un ticket de service est demandé, il serait agréable de choisir comment tous les incidents, tâches, sources et coûts, etc. sont livrés à un...
Discussions
BigPanda est-il un SaaS ?
1 commentaire
PG
Oui, Bigpanda est une plateforme SaaS.Lire la suite
À quoi sert Bigpanda ?
1 commentaire
JA
BigPanda est une plateforme d'observabilité. En résumé, elle automatise l'alerte/l'alarme, la détermination initiale de la criticité des événements, les...Lire la suite
BigPanda n'a plus de discussions avec des réponses
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