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Comparer AteraetConnectWise Automate 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (60.3% des avis)
Petite entreprise (67.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Aucun tarif disponible
Atera
Note
(835)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8ConnectWise Automate
Note
(130)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ConnectWise AutomateRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ConnectWise Automate excelle dans la gestion des appareils avec un score de 9,5, ce qui en fait un choix privilégié pour les organisations ayant besoin d'un contrôle robuste sur leurs appareils. En revanche, le score de 8,9 d'Atera indique qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau de supervision complète des appareils.
- Les critiques mentionnent qu'Atera brille par sa facilité d'utilisation avec un score de 9,2, nettement supérieur à celui de ConnectWise Automate qui est de 7,3. Cela suggère qu'Atera offre une interface plus intuitive, facilitant la navigation et l'utilisation efficace de ses fonctionnalités par les utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent le système de billetterie supérieur d'Atera avec un score de 8,4, comparé à celui de ConnectWise Automate qui est de 8,2. Cela indique qu'Atera pourrait offrir des processus de gestion des tickets plus rationalisés, améliorant l'expérience utilisateur dans le traitement des demandes de support.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités de gestion des correctifs de ConnectWise Automate sont robustes, avec un score de 9,0, supérieur à celui d'Atera qui est de 8,6. Cela suggère que ConnectWise Automate pourrait fournir des solutions plus efficaces pour maintenir les systèmes à jour et sécurisés.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support d'Atera est évaluée à 9,0, ce qui est notablement supérieur à celui de ConnectWise Automate qui est de 7,5. Cela indique qu'Atera pourrait offrir un service client plus réactif et utile, ce qui est crucial pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.
- Les utilisateurs disent que le score de direction du produit de ConnectWise Automate de 6,9 reflète certaines préoccupations concernant son développement futur, tandis que le score de 9,4 d'Atera suggère une perspective plus positive sur les améliorations continues et les enrichissements de fonctionnalités, en faisant une option plus attrayante pour un investissement à long terme.
Produits en vedette
Sponsorisé
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(15)
Bureau d'assistance
Visiter le site Web
Atera vs ConnectWise Automate
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Atera répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise Automate.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à ConnectWise Automate.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
- ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
ConnectWise Automate
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Atera
Essai gratuit disponible
ConnectWise Automate
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
747
8.5
103
Facilité d’utilisation
9.2
762
7.3
104
Facilité d’installation
9.1
620
6.5
66
Facilité d’administration
9.0
529
7.2
63
Qualité du service client
9.0
709
7.5
98
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
522
7.8
64
Orientation du produit (% positif)
9.4
737
6.9
102
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
266
Pas assez de données disponibles
8.5
266
Pas assez de données disponibles
8.4
265
Pas assez de données disponibles
8.2
259
Pas assez de données disponibles
8.2
252
Pas assez de données disponibles
8.2
259
Pas assez de données disponibles
8.1
259
Pas assez de données disponibles
8.1
254
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
208
Pas assez de données disponibles
7.1
210
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.2
255
Pas assez de données disponibles
8.6
255
Pas assez de données disponibles
8.0
249
Pas assez de données disponibles
6.2
238
Pas assez de données disponibles
6.0
236
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.1
251
Pas assez de données disponibles
7.7
261
Pas assez de données disponibles
8.4
259
Pas assez de données disponibles
8.0
260
Pas assez de données disponibles
8.1
263
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.4
145
Pas assez de données
Administration
8.1
133
Pas assez de données disponibles
8.5
136
Pas assez de données disponibles
8.7
138
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.8
133
Pas assez de données disponibles
8.5
134
Pas assez de données disponibles
8.5
133
Pas assez de données disponibles
management
8.6
129
Pas assez de données disponibles
8.9
129
Pas assez de données disponibles
8.7
127
Pas assez de données disponibles
8.5
127
Pas assez de données disponibles
8.2
123
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.6
131
Pas assez de données disponibles
8.6
128
Pas assez de données disponibles
8.9
130
Pas assez de données disponibles
8.8
128
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.5
527
9.1
25
Administration
8.9
503
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
21
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
404
8.9
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
471
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi et gestion
9.1
501
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
472
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
20
8.3
468
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
498
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Organisation
8.1
444
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des services
8.5
460
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.1
496
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
470
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.7
20
Pas assez de données
Portée
7.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.2
18
Pas assez de données disponibles
5.6
16
Pas assez de données disponibles
management
8.0
18
Pas assez de données disponibles
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
5.7
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
8.3
275
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
257
Pas assez de données disponibles
8.9
262
Pas assez de données disponibles
8.2
249
Pas assez de données disponibles
8.5
238
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
management
8.3
235
Pas assez de données disponibles
8.3
236
Pas assez de données disponibles
7.9
224
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
6.8
10
Pas assez de données disponibles
6.3
10
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
7.0
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
6.9
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.7
205
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.7
197
Pas assez de données disponibles
8.7
190
Pas assez de données disponibles
7.7
182
Pas assez de données disponibles
6.9
178
Pas assez de données disponibles
7.9
187
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
168
Pas assez de données disponibles
7.0
165
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
8.7
191
Pas assez de données disponibles
8.0
181
Pas assez de données disponibles
7.4
179
Pas assez de données disponibles
7.9
186
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
402
Pas assez de données disponibles
8.3
399
Pas assez de données disponibles
7.2
346
Pas assez de données disponibles
8.9
402
Pas assez de données disponibles
8.2
385
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.9
405
Pas assez de données disponibles
7.8
354
Pas assez de données disponibles
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.0
328
Pas assez de données disponibles
6.0
321
Pas assez de données disponibles
6.8
332
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.7
344
Pas assez de données disponibles
8.0
352
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
7.3
353
Pas assez de données disponibles
8.2
359
Pas assez de données disponibles
8.1
356
Pas assez de données disponibles
Performance
8.2
389
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
7.2
260
Pas assez de données
IA générative
7.2
257
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.3
186
Pas assez de données disponibles
8.4
187
Pas assez de données disponibles
8.7
182
Pas assez de données disponibles
8.1
187
Pas assez de données disponibles
8.0
180
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.5
186
Pas assez de données disponibles
8.3
182
Pas assez de données disponibles
7.6
177
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.3
185
Pas assez de données disponibles
8.4
180
Pas assez de données disponibles
7.9
178
Pas assez de données disponibles
8.2
175
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.9
72
Pas assez de données
Analyse
8.1
65
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.7
66
Pas assez de données disponibles
8.7
67
Pas assez de données disponibles
8.0
65
Pas assez de données disponibles
8.2
70
Pas assez de données disponibles
8.5
69
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.2
69
Pas assez de données disponibles
8.9
69
Pas assez de données disponibles
7.1
68
Pas assez de données disponibles
8.1
67
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AteraetConnectWise Automate est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)
Catégories uniques
Atera est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM), Gestion des correctifs, Gestion des actifs informatiques, Support à distance, Gestion des points de terminaison, Surveillance du réseau, Bureau de Service, Bureau d'assistanceOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des correctifsetGestion des actifs informatiquesetSupport à distanceetGestion des points de terminaisonetSurveillance du réseauetBureau de ServiceetBureau d'assistanceetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etGestion des TI d'entreprise
ConnectWise Automate n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ConnectWise Automate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
32.0%
Sécurité informatique et réseau
13.4%
Hôpital et soins de santé
3.3%
Fabrication
3.0%
Services aux consommateurs
2.9%
Autre
45.3%
Technologies et services d’information
66.4%
Sécurité informatique et réseau
6.6%
Réseaux informatiques
4.1%
Construction
2.5%
Logiciels informatiques
2.5%
Autre
18.0%
Avis les plus utiles
Atera
Avis favorable le plus utile
Kegan B.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
personnalisation, IA, réactivité, facilité d'utilisation
Avis critique le plus utile
Cassidy B.
Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs
Le portail d'administration est trop compliqué, j'espère qu'ils pourront le simplifier.
ConnectWise Automate
Avis favorable le plus utile
Stana S.
Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
Capacité de voir des informations sur les systèmes sans s'y connecter. Intégration avec ConnectWise. Auto-remédiation de certains problèmes. Les rapports aux clients sont rapides et faciles. J'ai des clients qui demandent souvent des résumés d'actifs et...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
La documentation est parfois insuffisante et difficile à trouver lorsqu'il s'agit de problèmes très spécifiques, et le support est terrible. J'ai soumis une demande de support il y a plus de 2 semaines, pour ce qui aurait dû être une réponse rapide. Quand...
Kegan B.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
personnalisation, IA, réactivité, facilité d'utilisation
Stana S.
Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
Capacité de voir des informations sur les systèmes sans s'y connecter. Intégration avec ConnectWise. Auto-remédiation de certains problèmes. Les rapports aux clients sont rapides et faciles. J'ai des clients qui demandent souvent des résumés d'actifs et...
Cassidy B.
Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs
Le portail d'administration est trop compliqué, j'espère qu'ils pourront le simplifier.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
La documentation est parfois insuffisante et difficile à trouver lorsqu'il s'agit de problèmes très spécifiques, et le support est terrible. J'ai soumis une demande de support il y a plus de 2 semaines, pour ce qui aurait dû être une réponse rapide. Quand...
Meilleures alternatives
Discussions
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
Quels types de basculements avez-vous pour garantir que vos utilisateurs finaux ne subissent pas de temps d'arrêt ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Nous sommes dans MS Azure, qui a en soi un engagement de disponibilité de 99,95 % par instance et nous avons mis en œuvre un équilibrage de charge et un...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de créer un nouvel utilisateur sur un ordinateur déjà dans ConnectWise Automate ?
1 commentaire
RG
Utilisez une variable et un script PowerShell.Lire la suite
ConnectWise Automate n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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