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Segments de marché
Marché intermédiaire (61.4% des avis)
Marché intermédiaire (51.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $2,500.00 Par mois
Ada
Note
(154)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Note
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Segments de marché
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Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Drift excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, avec un score de 9,1, ce qui en fait un choix privilégié pour l'engagement client en temps réel. En revanche, la fonctionnalité de chat en direct d'Ada, bien que toujours solide, obtient un score légèrement inférieur de 8,9, indiquant que Drift peut offrir une expérience plus fluide dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent qu'Ada brille par la qualité de son support, atteignant un score de 9,4 par rapport à 8,8 pour Drift. Cela suggère que les utilisateurs peuvent trouver Ada plus réactif et utile lorsqu'ils rencontrent des problèmes ou ont besoin d'assistance.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la supériorité de Drift en termes de facilité d'utilisation, avec un score de 8,7, ce qui est à égalité avec le score de 9,0 d'Ada. Cependant, les utilisateurs de G2 notent que l'interface de Drift est plus intuitive pour les nouveaux utilisateurs, ce qui la rend plus facile à naviguer et à utiliser efficacement.
- Les critiques disent que les options de personnalisation d'Ada sont robustes, avec un score de 8,7, permettant une expérience utilisateur plus personnalisée. Drift, bien que également personnalisable avec un score de 8,5, peut ne pas offrir le même niveau de flexibilité dans la personnalisation de l'expérience chatbot.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'engagement proactif de Drift, avec un score de 8,6, sont particulièrement efficaces pour initier des conversations avec des prospects potentiels. Ada, avec un score de 8,5, offre des capacités similaires mais peut ne pas être aussi agressif dans ses stratégies de sensibilisation.
- Les critiques mentionnent que les deux plateformes ont de fortes capacités d'intégration, mais l'intégration de Drift avec Salesforce obtient un score de 8,0, tandis que les options d'intégration d'Ada sont légèrement inférieures avec un score de 8,3. Cela pourrait avoir un impact sur les utilisateurs qui dépendent fortement de Salesforce pour leurs besoins CRM.
Produits en vedette
Sponsorisé
Social Intents
(10)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Octocom AI Customer Experience Suite
(17)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Ada vs Drift
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Ada plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Ada dans l'ensemble.
- Ada et Drift répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ada est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Ada à Drift.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Ada
Aucun tarif disponibleDrift
Premium
À partir de $2,500.00
Par mois
Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.
- * Tout dans Free, plus :
- Chat en direct
- Réunions
Essai gratuit
Ada
Essai gratuit disponible
Drift
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
119
8.7
1,015
Facilité d’utilisation
9.0
122
8.7
1,028
Facilité d’installation
8.7
108
8.5
505
Facilité d’administration
8.9
110
8.5
472
Qualité du service client
9.4
119
8.8
936
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
109
8.9
471
Orientation du produit (% positif)
9.3
116
8.9
993
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
322
messager
Pas assez de données disponibles
8.5
203
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
273
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
250
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.9
116
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.6
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
354
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
8.9
315
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
309
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.0
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
276
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
7.8
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
7.5
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
221
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
87
Pas assez de données disponibles
7.6
85
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
14
Pas assez de données
Réponses
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.7
62
8.2
280
8.8
56
8.3
268
9.2
61
8.4
303
8.8
59
8.1
273
8.5
49
8.0
228
Plate-forme
8.9
53
8.9
309
8.4
55
8.4
291
8.6
56
8.4
275
7.8
61
8.1
281
8.1
42
7.9
240
8.6
52
8.4
261
8.7
59
8.2
286
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
84
Pas assez de données disponibles
7.7
82
Plateforme conversationnelle
9.0
16
8.6
167
8.2
10
8.4
117
9.0
12
8.7
128
8.5
9
8.6
92
Automatisation du support
8.7
13
Fonction non disponible
8.6
16
8.4
147
8.8
15
8.7
138
8.9
16
8.4
92
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
31
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
101
Intégrations
Pas assez de données disponibles
7.4
92
Pas assez de données disponibles
7.9
95
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
94
Branding & Customizatio
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
7.9
90
Règles et configurations automatiques
Pas assez de données disponibles
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Agentic AI - Planification d'affaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
14
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
intelligence
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.3
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Pas assez de données disponibles
7.7
81
Pas assez de données disponibles
7.3
81
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
542
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
538
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
414
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
189
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.4
461
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
409
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
372
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
402
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
20
Expérience libre-service
8.6
68
8.1
57
8.5
65
8.2
53
8.7
43
Fonction non disponible
8.7
19
8.2
51
8.5
24
8.5
57
Plateforme libre-service
8.8
23
8.6
57
8.7
26
8.7
60
8.3
27
8.2
59
8.3
28
8.5
58
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AdaetDrift est catégorisé comme Automatisation du service clientetSupport conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetService client en libre-service
Catégories uniques
Ada est catégorisé comme Agents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetPlateformes de commerce conversationnel
Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetAssistant commercial IAetPlateformes de botsetChat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Ada
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Drift
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
17.0%
Télécommunications
9.2%
Services aux consommateurs
6.5%
Technologies et services d’information
5.9%
vente au détail
5.2%
Autre
56.2%
Logiciels informatiques
32.8%
Technologies et services d’information
20.6%
Marketing et publicité
7.2%
Services financiers
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
33.3%
Avis les plus utiles
Ada
Avis favorable le plus utile
Jessica E.
Utilisateur vérifié à Détail
Dès les premières consultations de vente, en passant par l'intégration et la mise en service, jusqu'aux développements futurs, une chose est claire - Ada est là pour vos solutions d'affaires. La passion qui anime chaque membre de l'équipe est palpable dans...
Avis critique le plus utile
Michael L.
Utilisateur vérifié à Biens de consommation
Après avoir développé notre instance, nous avons découvert qu'Ada ne prend pas en charge tous les ensembles de fonctionnalités qu'elle avait annoncés simplement parce que nous n'utilisons pas Salesforce ou Zendesk. Même notre équipe de mise en œuvre a été...
Drift
Avis favorable le plus utile
Justin M.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Il y a eu beaucoup de choses à apprécier jusqu'à présent. Le produit est extrêmement intuitif à utiliser et a permis à chaque membre de notre entreprise d'interagir facilement avec les utilisateurs. Envoyer des notifications à Slack a permis à toute...
Avis critique le plus utile
Ryan N.
Utilisateur vérifié à Services financiers
Ayant été avec Drift pendant 3 ans, le meilleur résumé que je puisse donner est que c'est une entreprise en déclin. Nous avons récemment décidé de ne pas renouveler. La première année, nous avions un responsable de la réussite client avec des QBR, la...
Jessica E.
Utilisateur vérifié à Détail
Dès les premières consultations de vente, en passant par l'intégration et la mise en service, jusqu'aux développements futurs, une chose est claire - Ada est là pour vos solutions d'affaires. La passion qui anime chaque membre de l'équipe est palpable dans...
Justin M.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Il y a eu beaucoup de choses à apprécier jusqu'à présent. Le produit est extrêmement intuitif à utiliser et a permis à chaque membre de notre entreprise d'interagir facilement avec les utilisateurs. Envoyer des notifications à Slack a permis à toute...
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Utilisateur vérifié à Services financiers
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RA
Amour toiLire la suite
À quoi sert Ada ?
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A
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Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?
2 commentaires
Réponse officielle de Drift
Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite
Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?
2 commentaires
Réponse officielle de Drift
Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite
Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?
2 commentaires
Réponse officielle de Drift
Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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