Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?

Nous avons constaté que les personnes qui interagissent avec des bots sont PLUS susceptibles de remplir des formulaires de contact que celles qui ne le font pas, et que le chat augmente en fait leur taux de conversion global en élargissant le champ des possibilités et en permettant à ceux qui souhaitent discuter de suivre cette voie. Ce sont généralement ceux qui sont plus intéressés à parler plus tôt.

Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses entreprises commencent simplement par ajouter la messagerie en temps réel comme un deuxième filet, une alternative aux formulaires pour les prospects qui sont prêts à parler à quelqu'un immédiatement. C'est comme ouvrir une voie rapide pour vos prospects qui sont déjà proches de l'achat.