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Meilleur Outils de gestion des services informatiques pour Grandes Entreprises

Tian Lin
TL
Recherché et rédigé par Tian Lin

Les produits classés dans la catégorie globale Outils de gestion des services informatiques (ITSM) sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises Outils de gestion des services informatiques (ITSM) afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprise Outils de gestion des services informatiques (ITSM).

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26 Annonces disponibles dans l'entreprise Outils de gestion des services informatiques

(1,133)4.4 sur 5
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    ServiceNow IT Service Management (ITSM) est une solution logicielle complète basée sur le cloud, conçue pour rationaliser et améliorer la prestation des services informatiques au sein des organisation

    Utilisateurs
    • Consultant
    • Ingénieur logiciel
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 72% Entreprise
    • 21% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • ServiceNow IT Service Management Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    118
    Gestion des incidents
    90
    Caractéristiques
    74
    Efficacité
    69
    Intégrations
    53
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    50
    Cher
    36
    Personnalisation limitée
    32
    Difficulté de personnalisation
    27
    Complexité
    25
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • ServiceNow IT Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    9.1
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    ServiceNow
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2004
    Emplacement du siège social
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    51,891 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32,224 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

ServiceNow IT Service Management (ITSM) est une solution logicielle complète basée sur le cloud, conçue pour rationaliser et améliorer la prestation des services informatiques au sein des organisation

Utilisateurs
  • Consultant
  • Ingénieur logiciel
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 72% Entreprise
  • 21% Marché intermédiaire
ServiceNow IT Service Management Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
118
Gestion des incidents
90
Caractéristiques
74
Efficacité
69
Intégrations
53
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
50
Cher
36
Personnalisation limitée
32
Difficulté de personnalisation
27
Complexité
25
ServiceNow IT Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.8
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
9.1
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
ServiceNow
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
51,891 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
32,224 employés sur LinkedIn®
(6,224)4.3 sur 5
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3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 42% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • La suite Zendesk Support est un outil de support client qui centralise la gestion des e-mails, des chats et des interactions sur les réseaux sociaux.
    • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses fonctionnalités d'automatisation et son intégration transparente avec d'autres outils, qui permettent de gagner du temps et de rationaliser les tâches quotidiennes.
    • Les utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la courbe d'apprentissage initiale, des problèmes techniques occasionnels pour lier les comptes de réseaux sociaux, et des limitations dans les fonctionnalités de rapport et de personnalisation.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Zendesk Support Suite Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    241
    Caractéristiques
    201
    Support client
    163
    Utile
    139
    Efficacité
    121
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    120
    Fonctionnalités limitées
    95
    Problèmes de billetterie
    76
    Courbe d'apprentissage
    72
    Mauvais service client
    71
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.4
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.6
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    104,131 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,138 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable du service client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 42% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • La suite Zendesk Support est un outil de support client qui centralise la gestion des e-mails, des chats et des interactions sur les réseaux sociaux.
  • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses fonctionnalités d'automatisation et son intégration transparente avec d'autres outils, qui permettent de gagner du temps et de rationaliser les tâches quotidiennes.
  • Les utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la courbe d'apprentissage initiale, des problèmes techniques occasionnels pour lier les comptes de réseaux sociaux, et des limitations dans les fonctionnalités de rapport et de personnalisation.
Zendesk Support Suite Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
241
Caractéristiques
201
Support client
163
Utile
139
Efficacité
121
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
120
Fonctionnalités limitées
95
Problèmes de billetterie
76
Courbe d'apprentissage
72
Mauvais service client
71
Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.4
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.2
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.6
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
104,131 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
7,138 employés sur LinkedIn®

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
  • Découvrez des offres exclusives sur les logiciels
(585)4.1 sur 5
39th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Microsoft System Center aide les clients à réaliser les avantages de la plateforme cloud de Microsoft en offrant une gestion unifiée. Profitez d'une mise en œuvre rapide grâce à la surveillance, la fo

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Ingénieur Réseau
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Gestion de l'éducation
    Segment de marché
    • 46% Entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Microsoft System Center Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    4
    Gestion centralisée
    2
    Personnalisation
    2
    Solution tout-en-un
    1
    Automatisation
    1
    Inconvénients
    Cher
    4
    Fonctionnalités manquantes
    3
    Problèmes de tarification
    3
    Complexité
    2
    Informations inexactes
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Microsoft System Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.3
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Microsoft
    Année de fondation
    1975
    Emplacement du siège social
    Redmond, Washington
    Twitter
    @microsoft
    14,004,734 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    234,872 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    MSFT
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Microsoft System Center aide les clients à réaliser les avantages de la plateforme cloud de Microsoft en offrant une gestion unifiée. Profitez d'une mise en œuvre rapide grâce à la surveillance, la fo

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Ingénieur Réseau
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Gestion de l'éducation
Segment de marché
  • 46% Entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
Microsoft System Center Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
4
Gestion centralisée
2
Personnalisation
2
Solution tout-en-un
1
Automatisation
1
Inconvénients
Cher
4
Fonctionnalités manquantes
3
Problèmes de tarification
3
Complexité
2
Informations inexactes
2
Microsoft System Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.5
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.3
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.3
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Microsoft
Année de fondation
1975
Emplacement du siège social
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
14,004,734 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
234,872 employés sur LinkedIn®
Propriété
MSFT
(721)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    SysAid est une plateforme de Help Desk et ITSM axée sur l'IA, propulsée par Agentic AI. Elle rend votre équipe informatique 100 fois plus efficace, résout les problèmes plus rapidement, élimine les tâ

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Administrateur système
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Soins hospitaliers et de santé
    Segment de marché
    • 60% Marché intermédiaire
    • 29% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • SysAid Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    55
    Gestion des billets
    43
    Support client
    42
    Personnalisation
    30
    Personnalisabilité
    29
    Inconvénients
    Problèmes de billetterie
    18
    Personnalisation limitée
    14
    Fonctionnalités manquantes
    14
    Interface maladroite
    12
    Fonctionnalités limitées
    12
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • SysAid fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.0
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.9
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    SysAid
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2002
    Emplacement du siège social
    Tel Aviv
    Twitter
    @sysaid
    9,761 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    231 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

SysAid est une plateforme de Help Desk et ITSM axée sur l'IA, propulsée par Agentic AI. Elle rend votre équipe informatique 100 fois plus efficace, résout les problèmes plus rapidement, élimine les tâ

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Administrateur système
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
  • 60% Marché intermédiaire
  • 29% Entreprise
SysAid Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
55
Gestion des billets
43
Support client
42
Personnalisation
30
Personnalisabilité
29
Inconvénients
Problèmes de billetterie
18
Personnalisation limitée
14
Fonctionnalités manquantes
14
Interface maladroite
12
Fonctionnalités limitées
12
SysAid fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.0
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.3
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.9
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
SysAid
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Tel Aviv
Twitter
@sysaid
9,761 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
231 employés sur LinkedIn®
(1,290)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Freshservice est la solution de gestion de services intelligente, adaptée et native du cloud de Freshworks. Freshservice adopte une approche nouvelle pour construire et offrir des expériences modernes

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Directeur informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 60% Marché intermédiaire
    • 20% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Freshservice Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    69
    Automatisation
    42
    Caractéristiques
    35
    Système de billetterie
    29
    Support client
    28
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    31
    Fonctionnalités limitées
    24
    Personnalisation limitée
    15
    Fonctionnalité limitée
    15
    Courbe d'apprentissage
    14
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Freshservice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.8
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,916 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,656 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Freshservice est la solution de gestion de services intelligente, adaptée et native du cloud de Freshworks. Freshservice adopte une approche nouvelle pour construire et offrir des expériences modernes

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Directeur informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 60% Marché intermédiaire
  • 20% Entreprise
Freshservice Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
69
Automatisation
42
Caractéristiques
35
Système de billetterie
29
Support client
28
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
31
Fonctionnalités limitées
24
Personnalisation limitée
15
Fonctionnalité limitée
15
Courbe d'apprentissage
14
Freshservice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.2
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.8
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,916 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,656 employés sur LinkedIn®
(233)4.2 sur 5
25th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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Prix de lancement :Starts at $1195 (For ...
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    ServiceDesk Plus est un logiciel de help desk prêt pour ITIL avec des capacités intégrées de gestion des actifs et des projets. Avec des fonctionnalités avancées de gestion des services informatiques

    Utilisateurs
    • Administrateur système
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 59% Marché intermédiaire
    • 30% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • ManageEngine ServiceDesk Plus Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    10
    Intuitif
    6
    Support client
    5
    Efficacité
    5
    Gestion des billets
    5
    Inconvénients
    Fonctionnalités limitées
    5
    Problèmes de fonctionnalité
    4
    Personnalisation limitée
    4
    Fonctionnalité limitée
    3
    Fonctionnalités manquantes
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • ManageEngine ServiceDesk Plus fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.4
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    7.9
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.7
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2002
    Emplacement du siège social
    Del Valle, Texas
    Twitter
    @manageengine
    7,686 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    513 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

ServiceDesk Plus est un logiciel de help desk prêt pour ITIL avec des capacités intégrées de gestion des actifs et des projets. Avec des fonctionnalités avancées de gestion des services informatiques

Utilisateurs
  • Administrateur système
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Services financiers
Segment de marché
  • 59% Marché intermédiaire
  • 30% Entreprise
ManageEngine ServiceDesk Plus Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
10
Intuitif
6
Support client
5
Efficacité
5
Gestion des billets
5
Inconvénients
Fonctionnalités limitées
5
Problèmes de fonctionnalité
4
Personnalisation limitée
4
Fonctionnalité limitée
3
Fonctionnalités manquantes
3
ManageEngine ServiceDesk Plus fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.4
Console d’administration
Moyenne : 8.7
7.9
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.7
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Del Valle, Texas
Twitter
@manageengine
7,686 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
513 employés sur LinkedIn®
(807)4.2 sur 5
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Jira Service Management
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Prix de lancement :0 /agent/month
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construit sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des serv

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Ingénieur Logiciel Senior
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 40% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Jira Service Management Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    10
    Collaboration
    6
    Intégrations
    6
    Gestion de projet
    6
    Collaboration d'équipe
    6
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    6
    Courbe d'apprentissage abrupte
    6
    Fonctionnalités limitées
    5
    Configuration complexe
    4
    Apprentissage difficile
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Jira Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.9
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Atlassian
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2002
    Emplacement du siège social
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    104,382 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17,380 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construit sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des serv

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Ingénieur Logiciel Senior
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 40% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
Jira Service Management Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
10
Collaboration
6
Intégrations
6
Gestion de projet
6
Collaboration d'équipe
6
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
6
Courbe d'apprentissage abrupte
6
Fonctionnalités limitées
5
Configuration complexe
4
Apprentissage difficile
4
Jira Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.6
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.9
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Atlassian
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Sydney and San Francisco
Twitter
@Atlassian
104,382 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
17,380 employés sur LinkedIn®
(2,414)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Voir les meilleurs Services de Conseil pour NinjaOne
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    NinjaOne, la plateforme de gestion automatisée des terminaux, offre visibilité, sécurité et contrôle sur tous les terminaux pour plus de 30 000 clients dans plus de 130 pays. La plateforme NinjaOne, n

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 48% Marché intermédiaire
    • 47% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • NinjaOne est un logiciel utilisé pour la gestion des correctifs Windows et tiers, l'accès à distance, les automatisations, les rapports et le déploiement de logiciels, le tout sous une seule interface.
    • Les critiques mentionnent fréquemment le développement constant de nouvelles fonctionnalités, la réactivité du support technique et la facilité d'utilisation du logiciel.
    • Les utilisateurs ont signalé un décalage occasionnel avec le bouton d'accès à distance, l'absence de fonctionnalité de chat en dehors d'une session à distance, et un désir pour des options plus granulaires.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • NinjaOne Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    1,356
    Caractéristiques
    908
    Automatisation
    893
    Support client
    794
    Accès à distance
    788
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    734
    Problèmes de fonctionnalité
    330
    Amélioration nécessaire
    322
    Fonctionnalités limitées
    298
    Besoin d'amélioration
    289
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • NinjaOne fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.1
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    7.9
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    NinjaOne
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Austin, Texas
    Twitter
    @NinjaOne
    3,272 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,596 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

NinjaOne, la plateforme de gestion automatisée des terminaux, offre visibilité, sécurité et contrôle sur tous les terminaux pour plus de 30 000 clients dans plus de 130 pays. La plateforme NinjaOne, n

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 48% Marché intermédiaire
  • 47% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • NinjaOne est un logiciel utilisé pour la gestion des correctifs Windows et tiers, l'accès à distance, les automatisations, les rapports et le déploiement de logiciels, le tout sous une seule interface.
  • Les critiques mentionnent fréquemment le développement constant de nouvelles fonctionnalités, la réactivité du support technique et la facilité d'utilisation du logiciel.
  • Les utilisateurs ont signalé un décalage occasionnel avec le bouton d'accès à distance, l'absence de fonctionnalité de chat en dehors d'une session à distance, et un désir pour des options plus granulaires.
NinjaOne Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
1,356
Caractéristiques
908
Automatisation
893
Support client
794
Accès à distance
788
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
734
Problèmes de fonctionnalité
330
Amélioration nécessaire
322
Fonctionnalités limitées
298
Besoin d'amélioration
289
NinjaOne fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.1
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.5
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
7.9
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
NinjaOne
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Austin, Texas
Twitter
@NinjaOne
3,272 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,596 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Autrefois connu sous le nom de CA Service Management, Clarity SM croit que fournir un service de qualité et atteindre la maturité de la gestion des services ne signifie pas une solution logicielle coû

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 105% Entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • CA Service Desk Manager fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.0
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.1
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.3
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Broadcom
    Année de fondation
    1991
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @broadcom
    60,219 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    58,028 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: CA
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Autrefois connu sous le nom de CA Service Management, Clarity SM croit que fournir un service de qualité et atteindre la maturité de la gestion des services ne signifie pas une solution logicielle coû

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 105% Entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
CA Service Desk Manager fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.0
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.1
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.3
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Broadcom
Année de fondation
1991
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@broadcom
60,219 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
58,028 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: CA
(10,370)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Voir les meilleurs Services de Conseil pour ClickUp
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    ClickUp est l'application tout-en-un pour le travail. C'est la seule plateforme qui combine la gestion de projet, la gestion des connaissances et les conversations, le tout en un seul endroit—accéléré

    Utilisateurs
    • PDG
    • Propriétaire
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 78% Petite entreprise
    • 18% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • ClickUp est un outil de gestion de projet et de productivité conçu pour rationaliser les flux de travail, centraliser les tâches, les documents et la communication, et offrir des vues personnalisables, des automatisations et des dépendances de tâches.
    • Les critiques mentionnent fréquemment le haut niveau de personnalisation, la capacité d'automatiser les tâches et la commodité d'avoir tous les éléments liés au travail en un seul endroit, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'alignement de l'équipe.
    • Les utilisateurs ont signalé une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs, des problèmes de performance occasionnels avec les grands espaces de travail, et une application mobile moins réactive par rapport à la version de bureau.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • ClickUp Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    3,370
    Gestion des tâches
    2,621
    Caractéristiques
    2,521
    Gestion de projet
    2,281
    Organisation
    2,062
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    1,681
    Courbe d'apprentissage
    1,356
    Fonctionnalités limitées
    1,007
    Chargement lent
    926
    Pas intuitif
    884
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • ClickUp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.6
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.8
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    ClickUp
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Diego, California
    Twitter
    @clickup
    68,630 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,304 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

ClickUp est l'application tout-en-un pour le travail. C'est la seule plateforme qui combine la gestion de projet, la gestion des connaissances et les conversations, le tout en un seul endroit—accéléré

Utilisateurs
  • PDG
  • Propriétaire
Industries
  • Marketing et publicité
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 78% Petite entreprise
  • 18% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • ClickUp est un outil de gestion de projet et de productivité conçu pour rationaliser les flux de travail, centraliser les tâches, les documents et la communication, et offrir des vues personnalisables, des automatisations et des dépendances de tâches.
  • Les critiques mentionnent fréquemment le haut niveau de personnalisation, la capacité d'automatiser les tâches et la commodité d'avoir tous les éléments liés au travail en un seul endroit, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'alignement de l'équipe.
  • Les utilisateurs ont signalé une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs, des problèmes de performance occasionnels avec les grands espaces de travail, et une application mobile moins réactive par rapport à la version de bureau.
ClickUp Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
3,370
Gestion des tâches
2,621
Caractéristiques
2,521
Gestion de projet
2,281
Organisation
2,062
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
1,681
Courbe d'apprentissage
1,356
Fonctionnalités limitées
1,007
Chargement lent
926
Pas intuitif
884
ClickUp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.6
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.3
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.8
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
ClickUp
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Diego, California
Twitter
@clickup
68,630 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,304 employés sur LinkedIn®
(68)4.6 sur 5
20th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    SymphonyAI IT Service Management offre une solution de classe entreprise qui fournit des résultats commerciaux mesurables en tirant parti de l'automatisation, de l'IA prédictive et générative. Les cli

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Automobile
    Segment de marché
    • 68% Entreprise
    • 32% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • SymphonyAI IT Service Management Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    14
    Interface utilisateur
    5
    Gestion d'actifs
    4
    Automatisation
    4
    Facilité de configuration
    4
    Inconvénients
    Configuration complexe
    4
    Fonctionnalité limitée
    4
    Fonctionnalités manquantes
    4
    Performance lente
    4
    Configuration complexe
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • SymphonyAI IT Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    7.3
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.3
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, California
    Twitter
    @SymphonySummit
    482 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,060 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

SymphonyAI IT Service Management offre une solution de classe entreprise qui fournit des résultats commerciaux mesurables en tirant parti de l'automatisation, de l'IA prédictive et générative. Les cli

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Automobile
Segment de marché
  • 68% Entreprise
  • 32% Marché intermédiaire
SymphonyAI IT Service Management Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
14
Interface utilisateur
5
Gestion d'actifs
4
Automatisation
4
Facilité de configuration
4
Inconvénients
Configuration complexe
4
Fonctionnalité limitée
4
Fonctionnalités manquantes
4
Performance lente
4
Configuration complexe
3
SymphonyAI IT Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.8
Console d’administration
Moyenne : 8.7
7.3
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.3
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Palo Alto, California
Twitter
@SymphonySummit
482 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,060 employés sur LinkedIn®
(152)4.7 sur 5
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :À partir de $11.99
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Helpdesk 365 est une solution avancée de gestion de tickets et de services conçue spécifiquement pour les entreprises utilisant Microsoft Teams et SharePoint. Cette plateforme est construite nativemen

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Assurances
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 72% Marché intermédiaire
    • 14% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Helpdesk 365 Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    90
    Support client
    54
    Caractéristiques
    41
    Gestion des billets
    39
    Utile
    36
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    13
    Problèmes de billetterie
    10
    Courbe d'apprentissage abrupte
    9
    Insectes
    8
    Fonctionnalité limitée
    8
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Helpdesk 365 fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.7
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.0
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    9.7
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    14 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    121 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Helpdesk 365 est une solution avancée de gestion de tickets et de services conçue spécifiquement pour les entreprises utilisant Microsoft Teams et SharePoint. Cette plateforme est construite nativemen

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Assurances
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 72% Marché intermédiaire
  • 14% Entreprise
Helpdesk 365 Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
90
Support client
54
Caractéristiques
41
Gestion des billets
39
Utile
36
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
13
Problèmes de billetterie
10
Courbe d'apprentissage abrupte
9
Insectes
8
Fonctionnalité limitée
8
Helpdesk 365 fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.7
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.0
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
9.7
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Wilmington, US
Twitter
@cubiclogics
14 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
121 employés sur LinkedIn®
(285)3.7 sur 5
33rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    BMC Helix ITSM remplace Remedy. C'est une large suite d'ITSM, d'outils avec de fortes intégrations à d'autres outils BMC et un ITAM intégré. Le produit est principalement utilisé par des marques mondi

    Utilisateurs
    • Manager
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Télécommunications
    Segment de marché
    • 77% Entreprise
    • 20% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • BMC Helix ITSM Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Gestion des billets
    2
    Automatisation
    1
    Support client
    1
    Personnalisabilité
    1
    Personnalisation
    1
    Inconvénients
    Cher
    1
    Problèmes d'intégration
    1
    Problèmes de performance
    1
    Mauvaise performance
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • BMC Helix ITSM fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    7.9
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    7.7
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    9.1
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    1980
    Emplacement du siège social
    Houston, TX
    Twitter
    @BMCSoftware
    49,453 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,335 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    713 918 8800
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

BMC Helix ITSM remplace Remedy. C'est une large suite d'ITSM, d'outils avec de fortes intégrations à d'autres outils BMC et un ITAM intégré. Le produit est principalement utilisé par des marques mondi

Utilisateurs
  • Manager
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Télécommunications
Segment de marché
  • 77% Entreprise
  • 20% Marché intermédiaire
BMC Helix ITSM Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Gestion des billets
2
Automatisation
1
Support client
1
Personnalisabilité
1
Personnalisation
1
Inconvénients
Cher
1
Problèmes d'intégration
1
Problèmes de performance
1
Mauvaise performance
1
BMC Helix ITSM fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
7.9
Console d’administration
Moyenne : 8.7
7.7
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
9.1
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Année de fondation
1980
Emplacement du siège social
Houston, TX
Twitter
@BMCSoftware
49,453 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
9,335 employés sur LinkedIn®
Téléphone
713 918 8800
(188)3.9 sur 5
38th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Pour les équipes informatiques ou les équipes métiers responsables de fournir un service aux clients internes ou externes, Ivanti est le leader mondial des solutions de gestion des services informatiq

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Administration gouvernementale
    Segment de marché
    • 63% Entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Ivanti Neurons for ITSM Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    1
    Facilité d'utilisation
    1
    Facilité de mise en œuvre
    1
    Intégrations
    1
    Rapport
    1
    Inconvénients
    Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Ivanti Neurons for ITSM fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    6.5
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    6.3
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.1
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Ivanti
    Année de fondation
    1985
    Emplacement du siège social
    South Jordan, UT
    Twitter
    @GoIvanti
    6,769 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,953 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Pour les équipes informatiques ou les équipes métiers responsables de fournir un service aux clients internes ou externes, Ivanti est le leader mondial des solutions de gestion des services informatiq

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Administration gouvernementale
Segment de marché
  • 63% Entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
Ivanti Neurons for ITSM Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
1
Facilité d'utilisation
1
Facilité de mise en œuvre
1
Intégrations
1
Rapport
1
Inconvénients
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
Ivanti Neurons for ITSM fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
6.5
Console d’administration
Moyenne : 8.7
6.3
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.1
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Ivanti
Année de fondation
1985
Emplacement du siège social
South Jordan, UT
Twitter
@GoIvanti
6,769 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,953 employés sur LinkedIn®
(130)4.4 sur 5
36th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Aisera propose une plateforme d'IA agentique qui exploite l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour automatiser et transformer les opérations des services d'assistance des entrep

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 68% Entreprise
    • 22% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Aisera est un outil d'IA conçu pour résoudre automatiquement les problèmes courants du service d'assistance et s'intègre avec des plateformes comme ServiceNow et MS Teams.
    • Les critiques apprécient la capacité d'Aisera à fournir une aide rapide, à gérer des flux de travail complexes et à offrir des outils robustes pour détourner les appels des agents de service occupés, ainsi que sa flexibilité et ses nombreuses fonctionnalités intégrées adaptées aux organisations informatiques.
    • Les utilisateurs ont mentionné que la configuration d'Aisera nécessite des conseils, que certains flux de travail prennent du temps à peaufiner, que les analyses semblent limitées, et qu'il y a des problèmes de compréhension des questions, des options limitées au sein du produit, et des défis avec l'intégration des applications d'entreprise.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Aisera Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    41
    Facilité d'utilisation
    39
    Support client
    36
    Automatisation
    26
    Satisfaction client
    26
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    17
    Limitations de l'IA
    11
    Complexité
    9
    Inexactitude
    9
    Courbe d'apprentissage abrupte
    9
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Aisera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    7.5
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.3
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Aisera
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @aisera_ai
    1,529 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    343 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Aisera propose une plateforme d'IA agentique qui exploite l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour automatiser et transformer les opérations des services d'assistance des entrep

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 68% Entreprise
  • 22% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Aisera est un outil d'IA conçu pour résoudre automatiquement les problèmes courants du service d'assistance et s'intègre avec des plateformes comme ServiceNow et MS Teams.
  • Les critiques apprécient la capacité d'Aisera à fournir une aide rapide, à gérer des flux de travail complexes et à offrir des outils robustes pour détourner les appels des agents de service occupés, ainsi que sa flexibilité et ses nombreuses fonctionnalités intégrées adaptées aux organisations informatiques.
  • Les utilisateurs ont mentionné que la configuration d'Aisera nécessite des conseils, que certains flux de travail prennent du temps à peaufiner, que les analyses semblent limitées, et qu'il y a des problèmes de compréhension des questions, des options limitées au sein du produit, et des défis avec l'intégration des applications d'entreprise.
Aisera Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
41
Facilité d'utilisation
39
Support client
36
Automatisation
26
Satisfaction client
26
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
17
Limitations de l'IA
11
Complexité
9
Inexactitude
9
Courbe d'apprentissage abrupte
9
Aisera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Console d’administration
Moyenne : 8.7
7.5
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.3
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Aisera
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Palo Alto, CA
Twitter
@aisera_ai
1,529 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
343 employés sur LinkedIn®
(137)4.5 sur 5
30th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    L'environnement 100% sans code de Hornbill, les flux de travail prêts à l'emploi et l'automatisation puissante des processus offrent une solution ITSM opérationnelle en quelques semaines, à une fracti

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Administration gouvernementale
    Segment de marché
    • 58% Entreprise
    • 39% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Hornbill Service Manager Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Gestion d'actifs
    1
    Personnalisabilité
    1
    Personnalisation
    1
    Facilité d'utilisation
    1
    Utile
    1
    Inconvénients
    Configuration complexe
    1
    Problèmes d'intégration
    1
    Manque de conseils
    1
    Courbe d'apprentissage
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Hornbill Service Manager fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.7
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    7.7
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.8
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Hornbill
    Année de fondation
    1995
    Emplacement du siège social
    Ruislip, UNITED KINGDOM
    Twitter
    @Hornbill
    961 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    151 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

L'environnement 100% sans code de Hornbill, les flux de travail prêts à l'emploi et l'automatisation puissante des processus offrent une solution ITSM opérationnelle en quelques semaines, à une fracti

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Administration gouvernementale
Segment de marché
  • 58% Entreprise
  • 39% Marché intermédiaire
Hornbill Service Manager Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Gestion d'actifs
1
Personnalisabilité
1
Personnalisation
1
Facilité d'utilisation
1
Utile
1
Inconvénients
Configuration complexe
1
Problèmes d'intégration
1
Manque de conseils
1
Courbe d'apprentissage
1
Hornbill Service Manager fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.7
Console d’administration
Moyenne : 8.7
7.7
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.8
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Hornbill
Année de fondation
1995
Emplacement du siège social
Ruislip, UNITED KINGDOM
Twitter
@Hornbill
961 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
151 employés sur LinkedIn®
(291)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
13th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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Prix de lancement :À partir de $59.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Vivantio fournit un logiciel de gestion de services pour les équipes qui soutiennent des clients internes et externes. Notre plateforme s'adapte aux besoins des grandes organisations multi-sites, en o

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Externalisation/Délocalisation
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 28% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Vivantio Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    63
    Intuitif
    28
    Efficacité
    25
    Utile
    25
    Caractéristiques
    24
    Inconvénients
    Problèmes de billetterie
    19
    Amélioration nécessaire
    16
    Courbe d'apprentissage
    15
    Fonctionnalités manquantes
    14
    Problèmes de connexion
    12
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Vivantio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.2
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Vivantio
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2003
    Emplacement du siège social
    Boston, MA
    Twitter
    @Vivantio
    113 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Vivantio fournit un logiciel de gestion de services pour les équipes qui soutiennent des clients internes et externes. Notre plateforme s'adapte aux besoins des grandes organisations multi-sites, en o

Utilisateurs
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Externalisation/Délocalisation
Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 28% Entreprise
Vivantio Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
63
Intuitif
28
Efficacité
25
Utile
25
Caractéristiques
24
Inconvénients
Problèmes de billetterie
19
Amélioration nécessaire
16
Courbe d'apprentissage
15
Fonctionnalités manquantes
14
Problèmes de connexion
12
Vivantio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.8
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.5
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.2
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Vivantio
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@Vivantio
113 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
29 employés sur LinkedIn®
(48)3.9 sur 5
27th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Remedyforce est une solution de gestion des services informatiques construite sur la plateforme Salesforce.com qui combine l'automatisation des processus alignés sur les meilleures pratiques avec une

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 54% Entreprise
    • 46% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • BMC Helix Remedyforce Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Rapport
    1
    Suivi facile
    1
    Inconvénients
    Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • BMC Helix Remedyforce fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.9
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    1980
    Emplacement du siège social
    Houston, TX
    Twitter
    @BMCSoftware
    49,453 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,335 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    713 918 8800
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Remedyforce est une solution de gestion des services informatiques construite sur la plateforme Salesforce.com qui combine l'automatisation des processus alignés sur les meilleures pratiques avec une

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 54% Entreprise
  • 46% Marché intermédiaire
BMC Helix Remedyforce Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Rapport
1
Suivi facile
1
Inconvénients
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
BMC Helix Remedyforce fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.8
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.2
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.9
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Année de fondation
1980
Emplacement du siège social
Houston, TX
Twitter
@BMCSoftware
49,453 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
9,335 employés sur LinkedIn®
Téléphone
713 918 8800
(81)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Xurrent est la gestion de services pour l'entreprise moderne. Conçu spécialement pour les leaders informatiques d'aujourd'hui et les fournisseurs de services, la plateforme axée sur l'IA de Xurrent es

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Assurances
    Segment de marché
    • 49% Entreprise
    • 30% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Xurrent Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    13
    Facilité de mise en œuvre
    6
    Intégrations
    6
    Intégrations faciles
    5
    Efficacité
    5
    Inconvénients
    Fonctionnalités limitées
    4
    Courbe d'apprentissage
    3
    Interface obsolète
    3
    Mauvais design
    3
    Documentation médiocre
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Xurrent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.1
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    9.0
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Xurrent
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    Santa Barbara, US
    Twitter
    @4me
    261 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    132 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Xurrent est la gestion de services pour l'entreprise moderne. Conçu spécialement pour les leaders informatiques d'aujourd'hui et les fournisseurs de services, la plateforme axée sur l'IA de Xurrent es

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Assurances
Segment de marché
  • 49% Entreprise
  • 30% Marché intermédiaire
Xurrent Avantages et Inconvénients
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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
13
Facilité de mise en œuvre
6
Intégrations
6
Intégrations faciles
5
Efficacité
5
Inconvénients
Fonctionnalités limitées
4
Courbe d'apprentissage
3
Interface obsolète
3
Mauvais design
3
Documentation médiocre
3
Xurrent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.1
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.2
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
9.0
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Xurrent
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Santa Barbara, US
Twitter
@4me
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132 employés sur LinkedIn®
(105)3.9 sur 5
26th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Soins hospitaliers et de santé
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 39% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Serviceaide ChangeGear Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    8
    Personnalisation
    7
    Intégrations
    7
    Personnalisabilité
    6
    Efficacité
    6
    Inconvénients
    Retards
    5
    Mauvais service client
    5
    Fonctionnalités manquantes
    4
    Interface obsolète
    4
    Performance lente
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Serviceaide ChangeGear fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.7
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    San Jose, California
    Twitter
    @ServiceAide
    11 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    84 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Soins hospitaliers et de santé
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 39% Entreprise
Serviceaide ChangeGear Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
8
Personnalisation
7
Intégrations
7
Personnalisabilité
6
Efficacité
6
Inconvénients
Retards
5
Mauvais service client
5
Fonctionnalités manquantes
4
Interface obsolète
4
Performance lente
4
Serviceaide ChangeGear fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.2
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.3
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.7
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
San Jose, California
Twitter
@ServiceAide
11 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
84 employés sur LinkedIn®
(71)4.2 sur 5
28th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    OpenText™ SMAX offre une approche intelligente de la gestion des services, avec des capacités complètes pour la gestion des services informatiques (ITSM), la gestion des actifs informatiques (ITAM) et

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 55% Entreprise
    • 24% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • OpenText Service Management Automation X (SMAX) fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.7
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    9.4
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    OpenText
    Année de fondation
    1991
    Emplacement du siège social
    Waterloo, ON
    Twitter
    @OpenText
    21,719 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    22,662 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ:OTEX
Description du produit
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OpenText™ SMAX offre une approche intelligente de la gestion des services, avec des capacités complètes pour la gestion des services informatiques (ITSM), la gestion des actifs informatiques (ITAM) et

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 55% Entreprise
  • 24% Marché intermédiaire
OpenText Service Management Automation X (SMAX) fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.7
Console d’administration
Moyenne : 8.7
8.3
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
9.4
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
OpenText
Année de fondation
1991
Emplacement du siège social
Waterloo, ON
Twitter
@OpenText
21,719 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
22,662 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ:OTEX
(762)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
23rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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Prix de lancement :$39.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    SolarWinds® Service Desk est une plateforme de gestion de services tout-en-un conçue pour aider les équipes informatiques et divers départements à fournir un service fiable et efficace. Cette solution

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Administrateur Systèmes
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Soins hospitaliers et de santé
    Segment de marché
    • 68% Marché intermédiaire
    • 24% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • SolarWinds Service Desk Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    12
    Gestion d'actifs
    9
    Interface utilisateur
    9
    Système de billetterie
    8
    Simple
    7
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    6
    Gestion d'actifs
    4
    Informations insuffisantes
    4
    Cher
    3
    Problèmes d'intégration
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • SolarWinds Service Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    7.4
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.7
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @solarwinds
    19,833 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,797 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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SolarWinds® Service Desk est une plateforme de gestion de services tout-en-un conçue pour aider les équipes informatiques et divers départements à fournir un service fiable et efficace. Cette solution

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Administrateur Systèmes
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
  • 68% Marché intermédiaire
  • 24% Entreprise
SolarWinds Service Desk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
12
Gestion d'actifs
9
Interface utilisateur
9
Système de billetterie
8
Simple
7
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
6
Gestion d'actifs
4
Informations insuffisantes
4
Cher
3
Problèmes d'intégration
3
SolarWinds Service Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.8
Console d’administration
Moyenne : 8.7
7.4
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.7
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@solarwinds
19,833 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,797 employés sur LinkedIn®
(36)4.4 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    OTRS est un service d'assistance personnalisable qui gère les flux de travail et structure la communication.

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Pharmaceutique
    Segment de marché
    • 64% Entreprise
    • 31% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • OTRS Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    2
    Personnalisabilité
    1
    Personnalisation
    1
    Caractéristiques
    1
    Gestion des billets
    1
    Inconvénients
    Chargement lent
    1
    Performance lente
    1
    Problèmes de billetterie
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • OTRS fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    6.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.7
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    9.3
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    9.1
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    OTRS Group
    Année de fondation
    2003
    Emplacement du siège social
    Oberursel, Germany
    Twitter
    @OTRSGroup
    2,668 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    120 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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OTRS est un service d'assistance personnalisable qui gère les flux de travail et structure la communication.

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Pharmaceutique
Segment de marché
  • 64% Entreprise
  • 31% Marché intermédiaire
OTRS Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
2
Personnalisabilité
1
Personnalisation
1
Caractéristiques
1
Gestion des billets
1
Inconvénients
Chargement lent
1
Performance lente
1
Problèmes de billetterie
1
OTRS fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
6.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.7
Console d’administration
Moyenne : 8.7
9.3
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
9.1
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
OTRS Group
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Oberursel, Germany
Twitter
@OTRSGroup
2,668 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
120 employés sur LinkedIn®
(61)4.4 sur 5
42nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    TeamDynamix est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion de portefeuille de projets (PPM) basée sur le cloud et sans code, avec intégration et automatisation d'entrepr

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Enseignement supérieur
    • Gestion de l'éducation
    Segment de marché
    • 48% Entreprise
    • 41% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • TeamDynamix IT Service Management Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    5
    Support client
    3
    Caractéristiques
    3
    Gestion facile
    2
    Efficacité
    2
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    2
    Problèmes de licence
    2
    Mauvaise collaboration
    2
    Surcharge d'alertes
    1
    Configuration complexe
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • TeamDynamix IT Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.0
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    6.3
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.0
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2001
    Emplacement du siège social
    Columbus, Ohio
    Twitter
    @TDXBuzz
    1,054 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    136 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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TeamDynamix est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion de portefeuille de projets (PPM) basée sur le cloud et sans code, avec intégration et automatisation d'entrepr

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Enseignement supérieur
  • Gestion de l'éducation
Segment de marché
  • 48% Entreprise
  • 41% Marché intermédiaire
TeamDynamix IT Service Management Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
5
Support client
3
Caractéristiques
3
Gestion facile
2
Efficacité
2
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
2
Problèmes de licence
2
Mauvaise collaboration
2
Surcharge d'alertes
1
Configuration complexe
1
TeamDynamix IT Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.0
Console d’administration
Moyenne : 8.7
6.3
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.0
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
Columbus, Ohio
Twitter
@TDXBuzz
1,054 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
136 employés sur LinkedIn®
(56)3.5 sur 5
44th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Cette description est fournie par le vendeur.

    Facile à posséder, utiliser et étendre la gestion des services informatiques pour les organisations de taille moyenne. Créez des expériences personnalisées pour vos employés afin d'augmenter leur prod

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Enseignement supérieur
    • Pratique du droit
    Segment de marché
    • 59% Entreprise
    • 39% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • BMC FootPrints Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments positifs.
    Inconvénients
    Rapport complexe
    1
    Cher
    1
    Mauvaise communication
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • BMC FootPrints fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    4.2
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    5.0
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    6.5
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    1980
    Emplacement du siège social
    Houston, TX
    Twitter
    @BMCSoftware
    49,453 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,335 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    713 918 8800
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Facile à posséder, utiliser et étendre la gestion des services informatiques pour les organisations de taille moyenne. Créez des expériences personnalisées pour vos employés afin d'augmenter leur prod

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Enseignement supérieur
  • Pratique du droit
Segment de marché
  • 59% Entreprise
  • 39% Marché intermédiaire
BMC FootPrints Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments positifs.
Inconvénients
Rapport complexe
1
Cher
1
Mauvaise communication
1
BMC FootPrints fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
4.2
Console d’administration
Moyenne : 8.7
5.0
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
6.5
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Année de fondation
1980
Emplacement du siège social
Houston, TX
Twitter
@BMCSoftware
49,453 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
9,335 employés sur LinkedIn®
Téléphone
713 918 8800
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43rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    EasyVista Service Manager est une solution ITSM éprouvée avec la sophistication nécessaire pour soutenir les exigences ITIL les plus complexes, mais avec la simplicité, l'agilité et la mobilité requis

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Enseignement supérieur
    Segment de marché
    • 60% Entreprise
    • 30% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • EasyVista Service Manager Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Couverture complète
    1
    Facilité de configuration
    1
    Personnalisabilité
    1
    Personnalisation
    1
    Facilité d'utilisation
    1
    Inconvénients
    Interface déroutante
    1
    Courbe d'apprentissage
    1
    Fonctionnalités manquantes
    1
    Pas convivial
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • EasyVista Service Manager fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    7.7
    Console d’administration
    Moyenne : 8.7
    6.9
    Dictée de la politique
    Moyenne : 8.1
    8.8
    Flux de travail de processus
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    EasyVista
    Année de fondation
    1988
    Emplacement du siège social
    Noisy-le-Grand
    Twitter
    @EasyVista
    1,276 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    394 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    EPA: ALEZV
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EasyVista Service Manager est une solution ITSM éprouvée avec la sophistication nécessaire pour soutenir les exigences ITIL les plus complexes, mais avec la simplicité, l'agilité et la mobilité requis

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Enseignement supérieur
Segment de marché
  • 60% Entreprise
  • 30% Marché intermédiaire
EasyVista Service Manager Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Couverture complète
1
Facilité de configuration
1
Personnalisabilité
1
Personnalisation
1
Facilité d'utilisation
1
Inconvénients
Interface déroutante
1
Courbe d'apprentissage
1
Fonctionnalités manquantes
1
Pas convivial
1
EasyVista Service Manager fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
7.7
Console d’administration
Moyenne : 8.7
6.9
Dictée de la politique
Moyenne : 8.1
8.8
Flux de travail de processus
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
EasyVista
Année de fondation
1988
Emplacement du siège social
Noisy-le-Grand
Twitter
@EasyVista
1,276 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
394 employés sur LinkedIn®
Propriété
EPA: ALEZV